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企業(yè)績(jī)效管理體系考核年終工作總結(jié)

文章來源:軒沐熠   我要投稿  

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  通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效管理體系改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。


  考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

  以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績(jī)效管理體系考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

  4、推動(dòng)問題


  下年上年,將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣,最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系系統(tǒng)。

  1、探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

  做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
  本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效管理體系考核系統(tǒng)包括:部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績(jī)效管理體系量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:

  10-12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效管理體系考核結(jié)果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現(xiàn))。
  2、通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;

  績(jī)效管理體系考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

  9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效管理體系考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。


  3、加強(qiáng)溝通:

二、贈(zèng)予小禮品


  針對(duì)以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:


  根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。餐飲業(yè)店的市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)已經(jīng)逐漸向手機(jī)微信推動(dòng)遷移。那么就要我們一起來了解一下有關(guān)烘焙店如何做微信營(yíng)銷推廣的基本信息吧。


  工作思路:

整合式營(yíng)銷推廣是一種普遍的營(yíng)銷方式,捆縛的物件一樣能夠是一個(gè)小禮品。讓消費(fèi)者花上高價(jià)位買一件更貴的物品來獲得免費(fèi)送的物品。試驗(yàn)證實(shí),大家對(duì)免費(fèi)送的物品的抵抗能力會(huì)太弱。那樣能夠在感情上拉進(jìn)與消費(fèi)者的間距。非常是國(guó)家法定假日期內(nèi),贈(zèng)予頗具傳統(tǒng)節(jié)日特點(diǎn)的小禮品,通常會(huì)吸引住大量的顧客。


  人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

  三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
  二、考核試行中的問題與解決辦法

  崗位工作目標(biāo)考核(IP):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的IP考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。

有關(guān)優(yōu)惠劵的派發(fā)方法及應(yīng)用,也是有其方法可談。因?yàn)檫B鎖加盟烘焙店在知名度上處在優(yōu)點(diǎn),全部不用在書報(bào)刊上發(fā)表廣告宣傳或者開展大中型郵遞促銷品時(shí)候發(fā)優(yōu)惠劵。烘焙店的店家能夠在街頭、大型商場(chǎng)或者一切能夠派發(fā)優(yōu)惠劵的地區(qū)開展宣傳策劃。自然,把優(yōu)惠劵贈(zèng)給老消費(fèi)者是一條合理的方式,或是把“下一次選購(gòu)”的優(yōu)惠劵放到消費(fèi)者的訂單信息中。提升優(yōu)惠劵的派發(fā)不可或缺。



  3、認(rèn)識(shí)問題
  職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
  “績(jī)效管理體系考核”,是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn);有效的考核不僅是員工個(gè)人利益與發(fā)展的需求,也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理,不斷提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效益的要求和實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)管理


  4、強(qiáng)力推行:

影樓策劃做好績(jī)效管理體系考核是每個(gè)人力資源管理者的目標(biāo),也是其重要的工作內(nèi)容。在做此工作的過程中,總是不斷總結(jié),不斷發(fā)現(xiàn)問題。以下是關(guān)于績(jī)效管理體系考核工作總結(jié)資料,可供參考。


  2、溝通問題

影樓策劃
  只有與績(jī)效管理體系掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效管理體系的作用。


  一、職能部考核試行結(jié)果
  1、考核本身設(shè)計(jì)問題


  部門KPI指標(biāo)考核(TP):部門的績(jī)效管理體系考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效管理體系,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
  比如:最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

  5、與績(jī)效管理體系掛鉤



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