影樓人學(xué)會聊天，你就是最牛的銷售！

真正的銷售是愉快的聊天，不存在對立立場，無需說服，彼此無壓力。

其步驟有二：一是用心了解對方心愿和擔(dān)憂；

二是運(yùn)用知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方心愿，消除擔(dān)憂。

銷售最大的收獲是生活中多一個信任你的人，最大的敵人是抱怨。

銷售并非傳統(tǒng)認(rèn)知中的艱難過程。頂尖話術(shù)包含幾個方面：

斷言自信，掌握充分商品知識及客戶情報后可自信說話，給對方確實(shí)信息；

重復(fù)話語，從不同角度說明重點(diǎn)內(nèi)容，加深顧客印象；

坦誠相待，以自信態(tài)度和內(nèi)涵感染顧客，消除其疑問和不安；

學(xué)會當(dāng)好聽眾，促使客戶多講話，讓客戶感覺自己在選擇、按自己意志購買。

總之，真正的銷售是洞察客戶需求，提供解決方案，消除客戶擔(dān)憂，以實(shí)現(xiàn)價值共贏。

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