影樓銷售中，心態(tài)至關(guān)重要

俗話說(shuō)：心態(tài)決定命運(yùn)，做影樓銷售，最重要的是心態(tài)。一般而言，銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。如果你擁有積極的心態(tài)，那么，纏繞你的問題就會(huì)迎刃而解。

一、心態(tài)決定銷售成敗
積極的心態(tài)能讓問題迎刃而解，如兩個(gè)歐洲人在非洲推銷皮鞋，心態(tài)不同結(jié)果迥異。失敗的銷售員遇困難想找捷徑，成功的則保持樂觀克服困難。愛迪生發(fā)明電燈雖失敗上千次卻不退縮，也體現(xiàn)了積極心態(tài)的力量。心態(tài)決定命運(yùn)，銷售中“心理戰(zhàn)術(shù)”是根本力量，銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài)。

二、正確的態(tài)度源于良好心態(tài)

1. 對(duì)工作：不能抱著“替人打工”心態(tài)，應(yīng)把工作當(dāng)事業(yè)激發(fā)創(chuàng)造力，這是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
2. 對(duì)客戶：客戶是衣食父母，但并非無(wú)條件屈從。要置身客戶位置思考所需態(tài)度，滿足客戶需求的同時(shí)保持專業(yè)。
3. 對(duì)自己：應(yīng)認(rèn)為自己優(yōu)秀，持續(xù)增強(qiáng)自信。即使剛做業(yè)務(wù)，也應(yīng)充滿自信，以堅(jiān)定信念和頑強(qiáng)意志面對(duì)顧客。

三、金牌銷售五大金律體現(xiàn)心態(tài)的作用

1. 讓客戶說(shuō)話：以好奇心態(tài)了解客戶真實(shí)需求，體現(xiàn)對(duì)銷售過程的耐心和對(duì)客戶的關(guān)注。
2. 同意客戶感受：降低客戶戒備心理，展現(xiàn)與客戶站在同一立場(chǎng)的態(tài)度，為建立良好關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
3. 重復(fù)回答客戶疑問：確認(rèn)客戶問題，讓客戶了解產(chǎn)品益處，這需要對(duì)銷售工作的自信和對(duì)產(chǎn)品的信心。
4. 找出關(guān)鍵問題讓客戶具體闡述：深入了解客戶需求，以專業(yè)和負(fù)責(zé)的心態(tài)解決客戶疑慮。
5. 了解客戶異議背后的真正動(dòng)機(jī)：消除隔閡，建立信任，體現(xiàn)對(duì)客戶的理解和尊重，這是成功銷售的核心。

總之，在銷售中，良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，它決定了銷售員對(duì)工作、客戶和自己的態(tài)度，也體現(xiàn)在金牌銷售的五大金律中，引導(dǎo)銷售員走向成功。

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