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兒童影樓門(mén)市接單技巧

文章來(lái)源:樂(lè)樂(lè)123   我要投稿  

全影網(wǎng):作為一名兒童數(shù)碼影樓門(mén)市的接待人員,首先要具有一定的親和力,接待人員的容貌和態(tài)度以及聲音,都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生極大的影響。在兒童影樓工作的門(mén)市人員肯定是區(qū)別于婚紗影樓的二者所針對(duì)的對(duì)象有著非常巨大的區(qū)別。兒童影樓的門(mén)市人員肩負(fù)的任務(wù)除了要激發(fā)家長(zhǎng)們的消費(fèi)潛能之外,同時(shí)也要對(duì)孩子的吸引力足夠大。這些也許看似無(wú)關(guān)緊要,但是當(dāng)你真正操作起來(lái)的時(shí)候往往這些小的方方面面影響著門(mén)市人員的整個(gè)接單工程。除了門(mén)市人員的親和力以外,還有一點(diǎn)較為重要的方面就是門(mén)市人員的洞察力,事實(shí)上,也就是我們經(jīng)常提及的顧客定位問(wèn)題。對(duì)于顧客的準(zhǔn)確定位與否,直接影響著全影網(wǎng)數(shù)碼影樓的接單成功率。顧客的定位技巧并非一日之功,但作為門(mén)市人員最基本的定位方法要了解,要知道如何通過(guò)家長(zhǎng)們的舉止和孩子們的行為,準(zhǔn)確定位每一位顧客的消費(fèi)潛能。
    接下來(lái)要對(duì)大家介紹一些較為具體的接單方式和技巧。一種是關(guān)于門(mén)市人員與顧客之間詢(xún)問(wèn)與交流的實(shí)踐技巧。一種是有關(guān)不同價(jià)位,不同消費(fèi)層次顧客的接待技巧。

技巧一、以自然愉悅的方式來(lái)迎接
當(dāng)顧客進(jìn)店咨詢(xún)的時(shí)候,門(mén)市們常常會(huì)面帶笑容的高喊“歡迎光臨”等歡迎語(yǔ),然后引客入座,端茶倒水,一番簡(jiǎn)單寒暄后開(kāi)始介紹產(chǎn)品套系一次例服務(wù)和流程后,再加以靈活運(yùn)用,一些簡(jiǎn)單的技巧就能讓顧客笑逐顏開(kāi),拉近與顧客的距離。例如:顧客進(jìn)店時(shí),門(mén)市在熱忱的高喊“歡迎光臨”之后,很自然的靠近顧客和寶寶,以親切的口吻與寶寶說(shuō)話,如“寶寶”、“寶寶真漂亮”“寶寶的眼睛好大啊”等,一些贊美性的話語(yǔ)將讓家長(zhǎng)心里很舒服,
全影門(mén)市與顧客之間的關(guān)系也變得輕松自然。在門(mén)店不忙的時(shí)候,也可以三五個(gè)門(mén)市湊在一起接待顧客,讓顧客感到溫馨和快樂(lè)。但需要注意的是,與顧客談單的只能一個(gè)人,否則七言八語(yǔ)會(huì)然顧客不知所措,
總的來(lái)說(shuō),門(mén)市在迎客的過(guò)程中,可通過(guò)以孩子的口吻與寶寶交流的方式來(lái)博取家長(zhǎng)最初的好感,拉近與顧客的距離。在這個(gè)過(guò)程中,門(mén)市需要注意的是,要把握熱情的“度 ”,過(guò)度的熱情和贊美可能會(huì)嚇到顧客,自然真實(shí)的贊美才是最有效的。
技巧二、照顧好小寶寶,做好與家長(zhǎng)的溝通
在兒童影樓的接單過(guò)程中,門(mén)市人員對(duì)寶寶的照顧很重要。只要安頓好了寶寶,家長(zhǎng)才能安心的坐下來(lái),與門(mén)市交談。對(duì)于年齡較小的寶寶,正確抱孩子的姿勢(shì)見(jiàn)曾加顧客對(duì)影樓的好感。因此,門(mén)市應(yīng)熟練掌握抱不同大小孩子的方式,以及哄孩子的技巧。
門(mén)市在照顧寶寶的同時(shí),還應(yīng)與家長(zhǎng)做好溝通,聊一些有關(guān)于寶寶的話題,比如年齡、屬相、生活習(xí)慣、睡覺(jué)規(guī)律、喜歡玩什么、愛(ài)吃什么等等。在溝通的過(guò)程中,門(mén)市可以靈活的將拍攝適宜引入話題中。比如說(shuō)到睡覺(jué)規(guī)律,當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)到寶寶很小,容易疲倦,隔幾個(gè)小時(shí)就得睡一會(huì)兒時(shí),門(mén)市可及時(shí)的說(shuō):我們專(zhuān)設(shè)了寶寶休息室,可以沒(méi)拍一個(gè)造型,就讓寶寶休息一會(huì)兒。在交流中很自然的將影樓的概況和服務(wù)流程或細(xì)節(jié)或細(xì)節(jié)介紹給家長(zhǎng),增加家長(zhǎng)對(duì)應(yīng)樓的信心。這樣的交流方式自然和諧,與無(wú)形中將談但的話題引進(jìn)來(lái),顧客接受起來(lái)更加容易,而且門(mén)市也能很快得了解到顧客的消費(fèi)潛力,推薦比較符合過(guò)客需求的套系。
需要注意的是,在這個(gè)過(guò)程中,門(mén)市應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考,能夠站在家長(zhǎng)的角度與顧客溝通。另外,門(mén)市在做自我介紹時(shí)只需介紹自己的名字就好,不要遞名片?捎袃晌灰陨系拈T(mén)市與家長(zhǎng)溝通,但要注意配合。門(mén)市在從顧客手中接到寶寶的時(shí)候,應(yīng)以自言自語(yǔ)的方式將自己定位為寶寶的阿姨的角色,改變慣常的談單方式。在抱寶寶的時(shí)候,若是溝通忌諱陌生人抱寶寶的家長(zhǎng),或者寶寶認(rèn)生而大哭的時(shí)候,門(mén)市也不要緊張,可以拿玩具來(lái)哄寶寶開(kāi)心,在引入接單話題。
技巧三、從攝影的角度來(lái)贊美寶寶
贊美寶寶是博得家長(zhǎng)開(kāi)心和認(rèn)同的最佳方式。門(mén)市對(duì)寶寶的夸獎(jiǎng)往往只會(huì)博得家長(zhǎng)的會(huì)議一笑,這是因?yàn)檎劽绰?tīng)到了太多相同的贊揚(yáng)話語(yǔ)了。因此,我們應(yīng)以不同的方式來(lái)夸獎(jiǎng)寶寶,提升家長(zhǎng)在影樓拍攝的興趣。
從寶寶的形象上來(lái)贊美:如果遇到一個(gè)活潑愛(ài)笑的寶寶,就可以夸獎(jiǎng):“寶寶好可愛(ài)哦,開(kāi)起來(lái)真漂亮,拍出來(lái)的照片肯定好看!”若是碰到不愛(ài)笑的寶寶,則以夸獎(jiǎng):“寶寶長(zhǎng)得很上鏡,有乖又聽(tīng)話,拍出來(lái)的照片效果一定很好!”
從瞬間的可愛(ài)神態(tài)來(lái)贊美:當(dāng)寶寶流口水時(shí),很自然地說(shuō):“媽媽你看,寶寶流口水了,這樣的照片天真可愛(ài),是寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中最珍貴的瞬間。”因此,門(mén)市可以翻出寶寶流口水的照片來(lái)個(gè)家長(zhǎng)看。
當(dāng)寶寶躺在媽媽的懷里,睡得很香的時(shí)候,門(mén)市可以輕聲說(shuō):“寶寶睡著了,睡得好香!這樣拍出來(lái)照片,也是很可愛(ài)的。”“你看(找出照片),這樣的照片適合放大,掛在家里。”
當(dāng)寶寶哭得很大聲的時(shí)候,門(mén)市可以一邊哄寶寶,一邊說(shuō):“寶寶的嗓門(mén)很亮,將來(lái)準(zhǔn)是個(gè)歌唱家的料!其實(shí)哭的時(shí)候,拍出來(lái)也是很有意思的,這些都是寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中最珍貴的記憶。”
當(dāng)寶寶伸開(kāi)雙臂讓媽媽抱的時(shí)候,門(mén)市可以說(shuō):“寶寶最?lèi)?ài)最親的還是媽媽?zhuān)硧寢屃!這樣的動(dòng)作也是拍攝的好時(shí)機(jī)呢!這是對(duì)偉大母愛(ài)的最好詮釋?zhuān)?rdquo;
以上是常見(jiàn)的寶寶的動(dòng)作與表情,其實(shí)在接待過(guò)程中,會(huì)有很多瞬間值得我們?nèi)グl(fā)揮。門(mén)市在接待過(guò)程中,只要善于觀察,多加捉摸,靈活運(yùn)用,舉一反三,通過(guò)以上方式去夸獎(jiǎng)寶寶,不僅可以彰顯自己的專(zhuān)業(yè)性,還可以順利的將顧客的思緒引入到給寶寶的拍攝上來(lái),為顧客訂單做好鋪墊。
技巧四、用專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升影樓形象
寶寶的健康問(wèn)題,營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題,早期教育問(wèn)題等是家長(zhǎng)最為關(guān)心的,因此在門(mén)市與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中,這些話題有助于拉近門(mén)市與顧客之間的距離。如果門(mén)市也是媽媽?zhuān)瑢?duì)于這方面的事情了解的相對(duì)會(huì)多一些,與顧客會(huì)有很多同感,溝通起來(lái)比較方便。但門(mén)市沒(méi)有孩子或單身,就要在平時(shí)的工作中多與其他門(mén)市溝通了解相關(guān)知識(shí)。另外影樓也可以購(gòu)買(mǎi)一些相關(guān)的書(shū)籍供員工學(xué)習(xí)參考,或者組織員工參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中,家長(zhǎng)會(huì)遇到很多難以解決的問(wèn)題,如果門(mén)市在與顧客溝通中,能夠就一些問(wèn)題提出專(zhuān)業(yè)有效地解決辦法,這將有助于提升影樓的檔次呵在顧客心中的地位,有助于提升家長(zhǎng)對(duì)影樓的信任,促成顧客訂單。
技巧五、巧妙運(yùn)用優(yōu)惠政策促成訂單
以上幾點(diǎn)都是為顧客在影樓訂單做鋪墊,當(dāng)門(mén)市贏得顧客的信任后,就要放心大膽的開(kāi)始進(jìn)入接單正題,介紹引導(dǎo)并幫助顧客選擇拍攝套系。在介紹套系和拍攝產(chǎn)品的時(shí)候,門(mén)市不可急于求成,而要站在顧客的角度,根據(jù)顧客的需求來(lái)推薦。在判斷顧客消費(fèi)水平的基礎(chǔ)上,為顧客推薦兩套產(chǎn)品為最佳。因?yàn)檫^(guò)多的套系會(huì)讓顧客感到迷茫,不知道該要如何去選擇,若是——對(duì)比,將出現(xiàn)很多問(wèn)題,增加訂單難度。
很多影樓在日常的經(jīng)營(yíng)中就沒(méi)有一定的優(yōu)惠政策,門(mén)市可選擇符合顧客需求和略高于顧客需求的套系推薦給顧客。在做了詳細(xì)的套系和產(chǎn)品結(jié)束后,應(yīng)給與顧客選擇的空間。當(dāng)顧客有消費(fèi)傾向,但因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而猶豫不決時(shí),可以適當(dāng)?shù)膾伋鰞?yōu)惠項(xiàng)目,并向顧客說(shuō)明,這是因?yàn)榕c顧客溝通的好,并且很喜歡寶寶,所以可以幫顧客跟主管或店長(zhǎng)去申請(qǐng),并認(rèn)真填寫(xiě)優(yōu)惠申請(qǐng)單。此時(shí)切忌不要讓顧客感覺(jué)優(yōu)惠來(lái)的太容易。
在接單門(mén)市請(qǐng)求優(yōu)惠的過(guò)程中,可由另一位門(mén)市來(lái)帶領(lǐng)顧客參觀影樓,介紹服務(wù)流程和拍攝趣事,不要讓顧客一個(gè)人坐著等待,也不要說(shuō)有關(guān)套系的內(nèi)容,以免因?yàn)榻榻B方式或口經(jīng)不統(tǒng)一而產(chǎn)不必要的麻煩。需要注意的是,顧客的等待時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)控制在五分鐘以?xún)?nèi)。
當(dāng)優(yōu)惠申請(qǐng)成功后,接單門(mén)市可將申請(qǐng)單展示給顧客,然后將優(yōu)惠內(nèi)容說(shuō)明清楚,最好能夠帶給顧客小小的額外驚喜,說(shuō)是自己爭(zhēng)取的。最后將申請(qǐng)單附在訂單后面并裝訂好,讓顧客感到門(mén)市工作的認(rèn)真和優(yōu)惠申請(qǐng)的重要性。在顧客簽字確認(rèn)前,詳細(xì)有序的向顧客說(shuō)明此訂單的所有產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,當(dāng)顧客認(rèn)同后,有顧客簽字確認(rèn)。
以上幾個(gè)步驟應(yīng)竟然有序的進(jìn)行,要一氣呵成,不能拖泥帶水。當(dāng)優(yōu)惠申請(qǐng)成功后,顧客在提出別的要求時(shí),一定要以否定的口吻婉轉(zhuǎn)的回絕。
如果顧客在一開(kāi)始就表示訂單的興趣,門(mén)市可以直接進(jìn)入訂單程序,而不必去找店長(zhǎng)請(qǐng)示優(yōu)惠。此時(shí)應(yīng)直接告訴顧客訂單有優(yōu)惠項(xiàng)目,,并作簡(jiǎn)明扼要的介紹。但此時(shí)門(mén)市不要將所有的優(yōu)惠都介紹給顧客,因?yàn)楫?dāng)顧客忽然轉(zhuǎn)變想法說(shuō)要在考慮時(shí),還有余地可以請(qǐng)示更多的優(yōu)惠來(lái)晚會(huì)訂單。
如果顧客明確訂單并已經(jīng)簽字確認(rèn),可以通過(guò)簽單禮的方式送出最后的政策,給顧客額外的驚喜,并提醒顧客介紹朋友過(guò)來(lái)。
以上是門(mén)市在訂購(gòu)單過(guò)程中一些簡(jiǎn)單有效、屢試不敗的小技巧。在顧客考慮訂單的時(shí)候,一些優(yōu)惠措施總能夠提升他們的興趣,促進(jìn)他們?cè)缱鰶Q定。門(mén)市在接單的時(shí)候,只要抓住顧客的消費(fèi)心理,巧妙運(yùn)用優(yōu)惠措施,就能促成顧客訂單。
技巧六、因人而異解決砍價(jià)危機(jī)
很多顧客在明確訂單后,都會(huì)要求門(mén)市降低價(jià)格,這也是門(mén)市接單必經(jīng)的一道程序(價(jià)格保持的較好的兒童影樓這樣的問(wèn)題比較少,但實(shí)際上大多是兒童影樓都存在這樣的問(wèn)題)?硟r(jià)是一種很正常的消費(fèi)行為,也證明了顧客想訂單的想法,門(mén)市不要害怕或抵觸砍價(jià)的行為,能否處理好砍價(jià)行為也是門(mén)市能否接單的關(guān)鍵。
顧客砍價(jià)的原因一般分為兩種:一種是為了得到心理平衡,另一種是套系價(jià)格距離顧客的心理價(jià)位還有一定距離。針對(duì)這兩種不同的情況,門(mén)市應(yīng)區(qū)別對(duì)待,采用合適地方法讓顧客得到一定的心理滿(mǎn)足。
針對(duì)第一種砍價(jià)心里,門(mén)市只要在請(qǐng)示經(jīng)理,簽一張?zhí)貎r(jià)減價(jià)但,減去少量的金額,讓顧客感覺(jué)到套系的價(jià)格是不可以輕易的改變的,以提升顧客對(duì)套系的價(jià)值感,這樣基本可以促成訂單。特別減價(jià)單要單獨(dú)設(shè)計(jì),在顧客確認(rèn)簽字后,與正式訂單放在一起。需要注意的是,在統(tǒng)計(jì)完一天的訂單后,門(mén)市應(yīng)將特別減價(jià)單提取出來(lái)單獨(dú)裝訂,另行存放。因?yàn)槲覀冊(cè)诮訂芜^(guò)程中,為了讓顧客感到物超所值,常常會(huì)拿出別人的訂單來(lái)給顧客作比較,需要注意的是,在使用特別減價(jià)單時(shí),門(mén)市一定要強(qiáng)調(diào):只有內(nèi)部員工的親屬才可以享受特別減價(jià)單的優(yōu)惠,每個(gè)月僅限兩天次,以提升特別減價(jià)單的價(jià)值。
針對(duì)第二種情況,因?yàn)樘紫档膬r(jià)位與顧客心里價(jià)位有落差,即使給予價(jià)格上的優(yōu)惠也達(dá)不到顧客的心理價(jià)位。遇到這樣的顧客,門(mén)市若處理的不當(dāng)很同意失單。再此提出兩種有效地解決辦法:1、贈(zèng)送合作單位(品牌童裝店、嬰幼產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店、超市等)提供的現(xiàn)金抵價(jià)券。贈(zèng)送給顧客的抵價(jià)券金額可以是顧客的還價(jià)兩倍。2、建議顧客減少套系內(nèi)容或更換其它套系以降低拍攝費(fèi)用。需要注意的是,門(mén)市在使用贈(zèng)送現(xiàn)金抵價(jià)券和減少套系的兩種方法時(shí),最好像店長(zhǎng)申請(qǐng),由店長(zhǎng)簽字許可后實(shí)施。
技巧七、默契配合、輔助訂單
在接單過(guò)程中,門(mén)市間的配合也是非常重要的,尤其是兒童影樓,在整個(gè)接待的過(guò)程中對(duì)寶寶的看護(hù),贊美是隨時(shí)都需要的。如果只有一個(gè)門(mén)市接待,往往會(huì)分散門(mén)市注意力,拖延接待時(shí)間,所以需要其他門(mén)市來(lái)配合完成。當(dāng)有門(mén)市陪寶寶玩或哄寶寶睡覺(jué)的時(shí)候,媽媽們都會(huì)比較安心,不會(huì)急于離開(kāi),能夠做定下來(lái)詳細(xì)洽談拍攝事宜。若是寶寶在影樓玩的開(kāi)心,媽媽們也會(huì)很高興,這有助于增加訂單的機(jī)會(huì)。如果是很多家長(zhǎng)一起來(lái)咨詢(xún),不用門(mén)市照料寶寶的情況下,門(mén)市對(duì)于家長(zhǎng)的服務(wù)也是非常重要的。在端茶倒水之余,主要接待門(mén)市在向顧客介紹產(chǎn)品的同時(shí)其他門(mén)市可帶領(lǐng)參觀影樓,介紹影樓的概況和企業(yè)文化,以免顧客太多讓主要接待門(mén)市的接待流程變得混亂。這也有助于顧客從多方面了解影樓,增加顧客對(duì)應(yīng)樓的信心。
以上七個(gè)門(mén)市結(jié)單技巧是作者在長(zhǎng)期的從業(yè)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的接單經(jīng)驗(yàn),也許不過(guò)全面,希望能夠給大家一些啟發(fā)。當(dāng)然,兒童影樓門(mén)市接單成功的基礎(chǔ)是影樓的拍攝水準(zhǔn),產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的細(xì)節(jié)、系統(tǒng)的完善、品牌的市場(chǎng)推廣等等。如果影樓沒(méi)有做好以上各項(xiàng),只是一味的要求門(mén)市提高接單率,也是不現(xiàn)實(shí)的。另外,門(mén)市接待能力的提升不是短時(shí)期內(nèi)就能完成的,這需要影樓在平時(shí)工作中加強(qiáng)對(duì)門(mén)市的重視,加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),需要門(mén)市在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升技能。
我們從兒童影樓門(mén)市接單的詢(xún)問(wèn)與家長(zhǎng)技巧開(kāi)始。詢(xún)問(wèn)是顧客交流的開(kāi)始,只有有了好的開(kāi)始才能夠得到好的結(jié)果。兒童影樓的門(mén)市接待人員,面對(duì)門(mén)市中來(lái)的家長(zhǎng),接待人員應(yīng)該問(wèn)到兩個(gè)最普遍的問(wèn)題:您的寶寶多大了,男孩還是女孩?為什么要問(wèn)這樣兩個(gè)直白而平淡的問(wèn)題呢?因?yàn)殚T(mén)市人員只有了解這兩個(gè)問(wèn)題之后,才能夠更有針對(duì)性的推銷(xiāo)每一款相冊(cè)套系;只有了解顧客的需要,才能夠有效的激發(fā)顧客的拍攝欲望。當(dāng)接待人員問(wèn)完問(wèn)題后要馬上拿出能夠符合寶貝年齡和性別的相冊(cè)來(lái),只有這樣家長(zhǎng)們翻起來(lái)才會(huì)感覺(jué)更加親切,看到樣冊(cè)上的寶貝年齡與自己的寶寶年齡相仿時(shí),視覺(jué)的沖擊力就會(huì)或多或少的影響著家長(zhǎng),這也就是有效的激發(fā)了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。詢(xún)問(wèn)之后要面對(duì)的就是談話問(wèn)題。作為兒童影樓不只是一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度就可以滿(mǎn)足顧客的。所以在門(mén)市人員與顧客的交流中我們不僅要注意態(tài)度,還要注意語(yǔ)言的使用魅力,也許門(mén)市人員在不經(jīng)意的依據(jù)話就有可能失去你的顧客,艘儀我們接待顧客切記不可用生硬的拒絕語(yǔ),比如說(shuō)“我們這里沒(méi)有怎么便宜的相冊(cè)套系”,“我們不拍單張的”,“我們店不講價(jià)”等拒絕性語(yǔ)言。所以作為一名兒童影樓的門(mén)市人員一定要注意與顧客之間親密交流。
    下面再?gòu)膬r(jià)格方面分層次介紹一下。先看一下價(jià)位層次交底的顧客的消費(fèi)心理以及門(mén)市銷(xiāo)售技巧。這個(gè)影樓的最低價(jià)288起拍。這一消費(fèi)層次的各棵內(nèi)心是有些緊張的,這時(shí)的銷(xiāo)售人員必須懂得如何放松他們的心態(tài)。這樣的顧客往往會(huì)用很多種不同的理由來(lái)掩飾自己消費(fèi)檔次不夠高的現(xiàn)實(shí),他們會(huì)說(shuō)一些寶寶太小,用不著拍太好的,先拍個(gè)便宜的看看。大了以后在來(lái)拍好的。等等一些說(shuō)辭,當(dāng)門(mén)市人員遇到這樣的家長(zhǎng)時(shí)候,最好的方法就是順著他們的思維走。他們喜歡那個(gè)價(jià)位你就介紹那一個(gè)。還要說(shuō)你們選擇的套系最適合你們寶寶的年齡,年齡小不用拍太大的照片,以后你們會(huì)有很多機(jī)會(huì)。這樣會(huì)讓顧客的心理得到充分的滿(mǎn)足。而且對(duì)于這一消費(fèi)層次而言,做為門(mén)市人員不需要用降價(jià)方式來(lái)爭(zhēng)取顧客。如果一旦你采用降價(jià)的方式來(lái)爭(zhēng)取顧客,那么你的優(yōu)惠政策就成了無(wú)底洞。降價(jià)不是唯一的方法更不是萬(wàn)能的。要知道運(yùn)用價(jià)格并非能贏得顧客的心,這一層次的顧客往往需要一些附加品的額外贈(zèng)送才能夠得到心理上的滿(mǎn)足。比如我們開(kāi)發(fā)出的掌中寶,愛(ài)心卡,寶寶貼等等一系列附贈(zèng)物品都是可以贈(zèng)送套系內(nèi)的最佳配餐。

 

 

 

 



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