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影樓門市接單技巧,銷售技巧

文章來源:樂樂123   我要投稿  

全影網(wǎng):有關(guān)影樓門市接單技巧和步驟,當(dāng)中有相當(dāng)?shù)奈恼驴勺觯蠹乙谄綍r(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié),不斷提升和超越自我,每天要求進(jìn)步一點(diǎn),相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人影樓門市接單技巧.接下來要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。一種是關(guān)于門市人員與顧客之間詢問與交流的實(shí)踐技巧。一種是有關(guān)不同價(jià)位,不同消費(fèi)層次顧客的接待技巧。影樓門市接單技巧-在聽到顧客提出的任何問題時(shí),我們的選片師都不要急于盲目的做回答,首先要分析顧客的真正的語言企圖,分析客人的語言中潛在意思。一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該了解的是問、聽、說的影樓門市銷售技巧過程、影樓門市接單話術(shù):
一、 太貴了,完全超出我們
全影網(wǎng)的預(yù)算?
解答:
1、首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受
全影網(wǎng)我們所建議的產(chǎn)品或放大。
2、高的價(jià)位也就是好產(chǎn)品的體現(xiàn),俗話說一分錢一分貨,如確定因?yàn)閮r(jià)位高了難以接受,我們就再重新為您設(shè)計(jì),與您的預(yù)算能達(dá)成一致,可以嗎?
3、贈(zèng)送周邊消費(fèi)或特殊產(chǎn)品的辦法,算價(jià)位給他聽,他會(huì)覺得花了—樣多的錢,得了好多的優(yōu)惠,劃算。
二、照片很多感覺都差不多,一個(gè)背景選一張就行了,怎么辦?
解答:
1、如果您的相冊(cè)是以前那種傳統(tǒng)手工制作的,怎么選都可以,但是現(xiàn)在相冊(cè)都是數(shù)碼整版設(shè)計(jì)的,每個(gè)版面都有一個(gè)故事情節(jié)連貫性(實(shí)際版面舉例),攝影師在拍攝的時(shí)候也考慮到您的相冊(cè)設(shè)計(jì)效果,所以每個(gè)背景要拍五到八張左右,甚至更多。
2、對(duì)照樣冊(cè)舉例說明
全影網(wǎng)設(shè)計(jì)需求,調(diào)動(dòng)顧客夢(mèng)想版開發(fā),刺激顧客消費(fèi)欲望。
三、太貴了,加幾千塊錢可以再拍一套了。
解答:可以肯定的是顧客比較喜歡照片,只是感覺加選不如前期定單劃算!
1、質(zhì)與量的對(duì)比講解:
拍兩次:照片大量重復(fù),設(shè)計(jì)單調(diào),放大多,相冊(cè)多,那樣只會(huì)有更多的照片,你要的是精,不是量。
加 選:不重復(fù)設(shè)計(jì),根據(jù)加選片量相冊(cè)會(huì)加送,放大差價(jià)升級(jí)更適合家居環(huán)境。
2、第一次與第二次拍攝感覺不同,消耗精力,時(shí)間付出等等……
3、針對(duì)傳統(tǒng),拍二次不吉利。
四、爸爸說照片留多了沒用,可以刪兩張。
解答:
1、可以肯定的是爸爸比較喜歡
全影網(wǎng)照片,說刪自己的只是對(duì)媽媽的一種暗示,不想花費(fèi)太多的錢,希望媽媽主動(dòng)刪片。
2、寶寶平時(shí)很少拍照吧?除了旅游生活照,您進(jìn)照相館也沒幾次吧?還是拍證件照。您看我們攝影師多
五、拍照是為了應(yīng)付親朋,走過程的,怎么辦?
解答:
1、可以肯定的是顧客為了面子而拍,那么可以挖掘顧客這種虛榮心,成全顧客的虛榮心
滿足面子工程,為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)
2、對(duì)呀,拍照一個(gè)是為了寶寶這一重大人生轉(zhuǎn)折的紀(jì)錄與留念,更重要的就是寶寶這段時(shí)間給親朋好友看啊,別人都做的那么豐富,那么多,那么豐富,你也應(yīng)該,況且,這些真是過了幾十年后看起來的意義就不一樣了,象古董一樣彌足珍貴。
六、客人對(duì)過程中的其他消費(fèi)項(xiàng)目有異議,認(rèn)為是欺詐,在這絕對(duì)不犯錯(cuò)誤了。
解答:
1、肯定各種消費(fèi)的價(jià)值,肯定
全影網(wǎng)顧客的消費(fèi)觀,并詳細(xì)分析說明。
2、如用加服裝能起到什么樣的效果等等。
七、客人認(rèn)為加挑的照片認(rèn)為不該付款時(shí)!
解答:
1、是的,您對(duì)這個(gè)問題的說法似乎蠻有道理、(認(rèn)同)
多拍的目的只有二個(gè):
① 多拍優(yōu)選,可以更多選擇的空間
② 成長(zhǎng)留念,讓寶寶有這個(gè)機(jī)會(huì),嘗試更多的造型、美姿變化等豐富的效果,可
以肯定的是:寶寶是喜歡這些照片
2、如果只為了不讓客戶有遺憾,當(dāng)初就不必多拍這些照片,不是更好嗎?畢竟多拍的照片不論底片、沖片、攝影師的技巧,公司的人力都是需要付出成本,現(xiàn)在絕大部分客戶都會(huì)多選是很平常的事,況且加選一方面是我們喜歡照片,另一方面是為了效果考慮,畢竟親朋好友都要看的,對(duì)嗎?更重要的是:寶寶的成長(zhǎng)
3、以現(xiàn)在的物價(jià)而言,與三五好友到外面吃頓飯也要300-400元。數(shù)字分析法:您仔細(xì)算算:如1000元÷ 50年÷ 12個(gè)月=1.66元。爸爸:記錄您寶寶的一生成長(zhǎng)過程,您愿意每個(gè)月花1.66元,為她留下這些最美的回憶嗎?
4、放心吧!公司絕對(duì)是一視同仁,不會(huì)讓您吃虧的,如果挑的多心里因此有疙瘩的話,我去和店長(zhǎng)申請(qǐng)和商量一下,幫您找些優(yōu)惠,好讓您的心里更平衡一些,我可不想今天因此我們不愉快了,回頭我們不但要失去您這個(gè)顧客,還會(huì)失去您的親朋好友,畢竟現(xiàn)在生意不好做!
八、客人認(rèn)為自己的照片造型不如樣本,怎么辦?
解答:
1、毛片還未經(jīng)過設(shè)計(jì),肯定與樣本有差別。
2、每個(gè)人的個(gè)性與感覺都不同,拍起來的東西一定有所差別,況且您現(xiàn)在看的是毛片,設(shè)計(jì)起來就不同的。
3、毛片是未經(jīng)處理也未經(jīng)設(shè)計(jì),樣本是經(jīng)過處理也經(jīng)過設(shè)計(jì),況且模特和你們寶寶風(fēng)格個(gè)性完全不同,你寶寶有你寶寶的風(fēng)格,你看還把你寶寶的味道都拍出來了呢,并且不失真呢。
九、客人要求把選完的用盤毛片帶回家,如何解答?
解答:
1、這些是還沒有系統(tǒng)處理過的,還不是您最終拿到的效果;
2、最后所有的照片都會(huì)給您刻錄到一張光盤是的。
十、客人覺得背景有點(diǎn)亂,可否格放?
解答:分析是照片的類型,入冊(cè)可以格放的,但放大不可以格放,格放后會(huì)影響照片的清晰度。



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