有時(shí)候客戶他會(huì)對(duì)你會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品，服務(wù)，公司或甚至你這個(gè)人會(huì)提出一些負(fù)面的一些批評(píng)，他可能會(huì)批評(píng)你的產(chǎn)品的質(zhì)量，可能會(huì)批評(píng)你的產(chǎn)品的價(jià)錢或是品質(zhì)，他可能會(huì)跟你講說：全影“哎呀，我有一個(gè)朋友就是在你們這里拍的，效果一點(diǎn)也不好！”等等類似的。碰到這種批評(píng)型抗拒的時(shí)候，你要做的第一件事情切記不要去跟你的客戶產(chǎn)生出來爭(zhēng)執(zhí)不要去反駁他：“哎呀，張先生你講的話是錯(cuò)的，事實(shí)上不是這么回事�！蹦悴灰�去這樣子講。碰到批評(píng)型抗拒的時(shí)候，首先你需要做的第一件事情就是不要去批評(píng)他，你一定要跟他站在同一陣線，你要去理解他尊重他。所以你應(yīng)該跟她講：“張先生，我非常能夠理解你所擔(dān)心的這些事情，畢竟結(jié)婚是一生一次的大事，每個(gè)人都希望保留最完美的記憶。不知道當(dāng)我們保證您的拍攝效果以后您是不是就沒有問題了呢？”所以接下來你就可以去解除這一個(gè)客戶的關(guān)于這一個(gè)方面的抗拒，不要去反駁他，使用合一架構(gòu)來回答他�！拔夷軌蚶斫�，我能夠了解，我很感謝您對(duì)我們提出這樣子的建議，我很尊重您有這樣子的想法，因?yàn)樵趺礃釉趺礃�，同時(shí)如何如何”很好這就是所謂的合一架構(gòu)法。第二個(gè)解除批評(píng)型抗拒的處理方式可以用問題來反問他。你可以去告訴他：“某某先生，某某小姐請(qǐng)問價(jià)錢是你唯一的考慮因素嗎？”假設(shè)他跟你講說你太貴了。全影“請(qǐng)問品質(zhì)是你唯一的考慮因素嗎？”或者說你可以告訴他：“某某先生，小姐如果我們的品質(zhì)能夠讓你滿意那么你是不是就沒有問題了呢？”或是你也可以告訴客戶或是問客戶全影