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如何提高自己的選片率

文章來(lái)源：樂(lè)樂(lè)123 我要投稿

一、對(duì)全影網(wǎng)新客服務(wù)時(shí)，即應(yīng)逐漸建立彼此的友誼。先開(kāi)自己的門(mén)，再開(kāi)客戶的心門(mén)，不斷稱呼對(duì)方之稱謂，并確實(shí)贊美對(duì)方（找正確切入點(diǎn)進(jìn)行贊美），聊客戶喜歡聽(tīng)的話題，以爭(zhēng)取好感，為日后選片鋪路。
      二、主控上門(mén)拍照日期，并于拍攝前一、二天，主動(dòng)去電請(qǐng)安問(wèn)好，并再次提醒客戶們“新人拍攝前注意事項(xiàng)及要求”之內(nèi)容，以示關(guān)心。
      三、拍攝當(dāng)天，應(yīng)主動(dòng)引領(lǐng)客戶至美容造型師前，加以介紹，并付出關(guān)愛(ài)的請(qǐng)托，務(wù)請(qǐng)美容造型師多幫忙，因?yàn)榭腿耸俏业暮门笥选?br />       四、入棚拍照時(shí)，一定要拔出時(shí)間，親自入棚，除再次關(guān)心問(wèn)候客戶外，并當(dāng)客戶面前拜托攝影師一定要好好拍，因?yàn)榭蛻羰俏业暮门笥选?br /> 記住，態(tài)度要誠(chéng)懇，動(dòng)作要自然，表情要?jiǎng)尤�，說(shuō)話要有神，笑容要展放。
      五、自己的客戶，自己全影網(wǎng)掌握，在拍攝當(dāng)天隨時(shí)抽空去安撫等候中的       朋友，噓寒問(wèn)暖，并致歉意，并解釋為何午餐只是隨便使用的好理由，當(dāng)朋友拍完照后，一定親身送客出門(mén)七步遠(yuǎn)并道歉今天都沒(méi)有好好照顧到你們，改天一定吃飯，請(qǐng)求客戶的諒解。（并記得幫我再介紹朋友）
切記：企業(yè)賺錢(qián)的唯一途徑是留駐顧客
      80 %的銷售額來(lái)自現(xiàn)有的客戶；60%的新客戶來(lái)源于現(xiàn)有客戶的推薦。
      六、掌握相片沖印流程，務(wù)必在客戶上門(mén)前挑樣前，一切皆應(yīng)準(zhǔn)備就緒。（掌握看樣取件本）
      七、相本挑選時(shí)，應(yīng)訂在下午3點(diǎn)以后，事前應(yīng)主動(dòng)邀約攝影師，    動(dòng)用個(gè)人交情，并曉以大義，請(qǐng)其工作之余，主動(dòng)留下幫忙催樣，實(shí)則兩利雙贏。（又方便與后期消費(fèi)額的提升）
      八、全影客戶上門(mén)挑樣時(shí)，切勿急于催樣，應(yīng)以朋友方式介入，閑話家常，贊美對(duì)方，代為建議時(shí)，
請(qǐng)主動(dòng)淘汰一、二張作品，（并做出片子之優(yōu)缺點(diǎn)說(shuō)明）使客戶認(rèn)為你是站在他們的立場(chǎng)上著想，幫助他們，才會(huì)解除心防，此乃以退為進(jìn)之法，深受好評(píng)。
      九、門(mén)市接洽用雙眼凝視對(duì)方眼神，注意其變化，挑樣時(shí)亦然，在時(shí)，請(qǐng)但挑片時(shí)不可一味聊的都是作品，
應(yīng)以其它輕松愉快的話題進(jìn)入，可使其混淆注意力，自然可以提升選片率。
      （才不會(huì)失禮的請(qǐng)你離開(kāi)）
      十、盡量陪在全影身旁，和顏悅色的表達(dá)，當(dāng)客戶問(wèn)及畫(huà)面之笑痕、皺紋、傷疤、痣等其它須加強(qiáng)修整之處時(shí)，切不可把話說(shuō)滿，（即不要完全答應(yīng)，而已盡量、盡可能之話語(yǔ)）應(yīng)以圓融方式表達(dá)，且有時(shí)應(yīng)站起來(lái)后退，拿著作品遠(yuǎn)看的方式加以詮解。
      十一、告之客戶，選到一定數(shù)量，反而更加劃得來(lái)，更加值得。（越多越優(yōu)惠，并拿出多選優(yōu)惠套餐給其參照）
      十二、所有選定的作品一定要從放大開(kāi)始，逐張讓客戶簽名，以免有誤。
      十三、挑片后，對(duì)方若花錢(qián)很多時(shí)，一定要立刻說(shuō)出 “我馬上親自特別處理”、“加強(qiáng)品質(zhì)”等話語(yǔ) ，以免客戶事后反悔。

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