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影樓門市應(yīng)具備的素質(zhì)

文章來源:樂樂123   我要投稿  
好生意取決于好態(tài)度
全影門市良好的工作態(tài)度和精神面貌,會給婚紗影樓帶來勃勃生機。我們的門市不妨可以嘗試在銷售過程中,有意識地將注意力集中在其他事情上,比如關(guān)心一下顧客的美容養(yǎng)顏、身材保養(yǎng)等,這樣顧客不會感到你強迫讓他在消費的壓力。良好的待客態(tài)度和方式方法會收到意想不到的效果。另外微笑服務(wù)和文明用語會使顧客有一種心理上的滿足感,比如“歡迎光臨”“謝謝光顧”“您請慢走”等。影樓還是要盡量營造出溫馨輕松的消費環(huán)境(在這方面,目前大部分影樓做的還是比較好的),因為顧客既不喜歡無人理睬而受到冷落,也不喜歡被人緊盯而受到監(jiān)視。因此,全影店員要營造出一種既有生機活力,又不窘迫的消費氛圍,這樣才能事半功倍,收到較為理想的營銷效果。

針對任何身份的顧客要一視同仁,我們不要因為他今天在你這里消費就因此而受到尊重,更不要不在你這里消費就是因此會受到冷落。如果這樣,會讓他們覺得我們很勢利,他們走出門以后給你帶來的口傳效應(yīng)就將影響到以后的生意。

1:心中沒有“好弄”與“難搞”之分,只有“顧客”;沒有“低套”與“高套”之分,只有“訂單”;
2:有一般人三倍的
全影腦力、體力、耐力、和意志力。
3:知道自己是在懸崖上練功,心里明白功力不夠就 隨時可能落崖。
4:要有強大的接單能力和提升二次消費能力,主導(dǎo)消費動向。
5:了解行業(yè)知識,可立即回答顧客提出的問題。
6:具備尋找公司產(chǎn)品賣點的能力。
7:對公司的產(chǎn)品及未來
全影深具信息。
8:無只有厭倦感。
9:必須具備賣公司產(chǎn)品的狂熱感和成就感。
10:感覺自己是一個“拳擊手”,被 外力擊倒后能夠很快的站起來,并繼續(xù)投入比賽。
11:明白“賺錢是為自己,做事是為別人”。
12:要有“韋小寶性格”,會適應(yīng)不同的顧客和不同的環(huán)境。

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