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門市在團隊工作中九原則

文章來源:樂樂   我要投稿  
  作為一個影樓網門市銷售人員,有些時候我們可以把我們的客人當做是一個需要幫助的對象,因為我們可以利用自己的專業(yè)知識來幫助完全是一個“外行”的客人,試問有誰不喜歡一個影樓好心的助人者。
1、改變自己,影響他人。
2、關心他人,勝過自己.
3、團隊利益,高于其它:
4、寬以待人,嚴于律已:
5、推崇忠誠,成為品德:
6、溝通咨詢,成為習慣:
7、負面影響,決不傳遞:
8、換位思考,善于傾聽:
9、尊重他人,群策群力。

一:了解顧客的現狀:前面的鋪墊(接客流程、大體介紹)已經做的很好的時候有些級別較低的門市就不知道自己該干什么了,這個時候我想我們應該要了解
中國影樓顧客的心里需求是什么。而不是一味的王婆賣瓜,自賣自夸。這樣的話只會適得其反。因為你不知道人家究竟在想什么,所以我們力求要了解顧客的現在想法。

    二:顧客將得到的是什么?顧客最想得到的又是什么?當客戶對價格、產品、服務都比較滿意了,但是還沒有  產生訂單這是為什么呢,反觀其想人家為什么相信我說的話。說的全國影樓再好人家還沒有看見。顧客最想得到得是對你的信任。

    三:我們怎么樣能讓顧客信任我們呢?首先是我們比7192顧客要專業(yè),我們是在幫助他、站在他的角度上幫他挑選適合他的產品。說話是藝術、聽話是學問。愛是戰(zhàn)無不勝、攻無不克的。


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