然后向客人介紹調(diào)度，“這是我們的調(diào)度X X，她會(huì)幫你們安排專(zhuān)業(yè)的禮服師幫你們挑選適合你們臉型、氣質(zhì)的衣服，以及安排適合你們風(fēng)格的化妝師幫你們?cè)O(shè)計(jì)妝面，而且接下來(lái)的拍攝流程也是她來(lái)為你們安排的，如果兩位有任何要求或疑問(wèn)也可以直接找她或我來(lái)幫你們解決。”然后可告知調(diào)度客人的特殊要求
    一、與美容部調(diào)度的交接：     全影  
　　一次偶然的授課，在校方的支持下，我采用“工作室”方法。其中，理論部分大量壓縮，兩天課程有一半時(shí)間是學(xué)員通過(guò)作業(yè)來(lái)“體驗(yàn)”定策略與定機(jī)制的關(guān)系。那一次，我要求學(xué)員在“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“溝通能力”與“知識(shí)掌握”三個(gè)方面下功夫。最后學(xué)員的反饋都很好，甚至有人說(shuō)這是他上過(guò)的最好的E M B A課程。

　　在國(guó)外，企業(yè)就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的平臺(tái)，學(xué)校只能提供一些理論，真正要學(xué)會(huì)做事的方法，只能通過(guò)企業(yè)實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閲?guó)外的市場(chǎng)比較成熟，所以大部分國(guó)外企業(yè)都能夠給職業(yè)經(jīng)理人提供一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境。但在國(guó)內(nèi)，由于職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)還在發(fā)展之中，很多企業(yè)在管理方面還在摸索，所以職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
　　企業(yè)運(yùn)營(yíng)其實(shí)是通過(guò)很多“執(zhí)行機(jī)制”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)案例分析，學(xué)員會(huì)明白什么是執(zhí)行機(jī)制，機(jī)制達(dá)到的目標(biāo)，更會(huì)學(xué)習(xí)到制定機(jī)制的思路。







　　最近，一間國(guó)際人力資源公司發(fā)布了一個(gè)國(guó)內(nèi)外職業(yè)經(jīng)理人各方面比較的報(bào)告。報(bào)告指出，擔(dān)任企業(yè)高層位置從業(yè)者的資歷，國(guó)內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人要比國(guó)外的年輕了十年。因?yàn)閲?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，資歷偏低也要上崗的現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)。





    預(yù)約門(mén)市在協(xié)助客人填好“新人婚紗攝影完美演出企劃書(shū)”以及幫助客人辦理好交款手續(xù)并且拿到保管衣物的柜子鑰匙后，應(yīng)該面帶微笑關(guān)可以挽著新娘胳膊，目視前方、走向美容部調(diào)度處，用親切的聲音把客人介紹給調(diào)度“這是新郎X X 新娘X X這兩位是我的朋友，全影請(qǐng)你多關(guān)照一下。”
 二、與選樣部的交接：





　　一切公司的運(yùn)轉(zhuǎn)離開(kāi)了財(cái)務(wù)，就好像軍隊(duì)沒(méi)有糧草，只能紙上談兵一樣。但很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)更像是會(huì)計(jì)部門(mén)，只是專(zhuān)注提供財(cái)務(wù)報(bào)表，而無(wú)法給企業(yè)提供對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行的預(yù)計(jì)。這個(gè)模塊，將糾正這些固有的做法，將財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理納入企業(yè)的管理機(jī)制中。

　　我一直在琢磨國(guó)外企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理到底與國(guó)內(nèi)企業(yè)有什么分別？經(jīng)過(guò)與諸多民企的接觸，我發(fā)覺(jué)兩者很大的差別就是“管理機(jī)制”的建立。
　　那次的經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)定了我對(duì)課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法的路線選擇。在此基礎(chǔ)上，我更制定了六門(mén)“企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本功”課程，分別是：持續(xù)策略創(chuàng)新、商業(yè)模型的形成、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理、執(zhí)行機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。
影樓門(mén)市接單后，與其他部門(mén)如何進(jìn)行交接呢？



　　(作者系剛逸領(lǐng)導(dǎo)力(香港)公司CEO，本文只代表個(gè)人觀點(diǎn))

　　人是企業(yè)的關(guān)鍵資源，企業(yè)對(duì)于員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，將極大的提升企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)大量實(shí)例的分析，企業(yè)可以甄選適合自己的培養(yǎng)方式。
　　在外企時(shí)，由于整個(gè)環(huán)境具備了完整的管理機(jī)制，做事效率高，所以，這些職業(yè)經(jīng)理人做事得心應(yīng)手。而到了民企，這個(gè)無(wú)形的舞臺(tái)沒(méi)有了，習(xí)慣了照規(guī)矩做事的職業(yè)經(jīng)理人馬上就失去方向，很多都無(wú)法適應(yīng)。

　　人們對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)其實(shí)一直存在誤區(qū)，認(rèn)為銷(xiāo)售管理就是銷(xiāo)售技巧，控制客戶(hù)。實(shí)際上，銷(xiāo)售管理要做的是定義銷(xiāo)售流程、市場(chǎng)分格、銷(xiāo)售組織、流程監(jiān)控、準(zhǔn)備銷(xiāo)售計(jì)劃、最后達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。正確的銷(xiāo)售管理是讓企業(yè)直接掌控客戶(hù)資源，將銷(xiāo)售流程的可預(yù)見(jiàn)性和透明度提高。



　　職業(yè)經(jīng)理人必然成為職場(chǎng)主流，民企也必定要承擔(dān)起發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重任。職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的挑戰(zhàn)是不太理想的企業(yè)管理環(huán)境與自身成長(zhǎng)之間的矛盾，而民企的挑戰(zhàn)則是缺乏機(jī)制。因此，我希望幫助職業(yè)經(jīng)理人對(duì)管理理論與機(jī)制有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，并幫助民企打造管理機(jī)制的基礎(chǔ)。

　　文|林正剛 出自《英才》雜志2012年6月刊

　　創(chuàng)新不是一種選擇，而是企業(yè)生存之道。首先，學(xué)員要學(xué)會(huì)用分析模型對(duì)市場(chǎng)作出系統(tǒng)性的了解，再將自己企業(yè)定位清楚；其次，要對(duì)不同的創(chuàng)新手段有全面認(rèn)識(shí)，并初步選擇適合自己企業(yè)的創(chuàng)新手段；最后，要對(duì)管理創(chuàng)新給予特別的關(guān)注，尤其是核心與非核心的管理。







　　商業(yè)模型這個(gè)詞的使用頻率雖高，但實(shí)際上定義并不清晰。這個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，將會(huì)厘清定義，讓企業(yè)能夠判斷出不同的商業(yè)模型的具體作用，策略也通過(guò)商業(yè)模型開(kāi)始進(jìn)入計(jì)劃層。