標準化的目標是可控制性，但過度的控制將使企業(yè)失去活力

  標準化是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的科學管理手段之一，通過標準化管理，企業(yè)可以提高規(guī)范化程度，改善和增強企業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)高效率、高效益的生產(chǎn)方式，對于企業(yè)的長遠健康發(fā)展極有必要。

  標準化從實際運用過程來看，經(jīng)常被人們區(qū)分為技術標準，管理標準和工作標準（責任標準）三種。技術標準是指生產(chǎn)過程中需要明確的技術規(guī)范和流程規(guī)范，通過明確的規(guī)范來指導和控制產(chǎn)品的生產(chǎn)速度和質(zhì)量。管理標準常常指為保證技術標準的正常實行而采取的管理措施。工作標準或稱責任標準，則是針對上述兩項標準，落實到具體工作者的責任性要求。

  標準化對于不同規(guī)模和不同類型的企業(yè)都有其適用性。因為標準化的目標是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的可控制性�？煽匦砸馕吨�可預測可規(guī)劃，良好的標準化生產(chǎn)，能夠讓企業(yè)運行順暢，對于成本、收益和企業(yè)前景做出清晰、明確的判斷。不論企業(yè)是大是小，不論你的主打產(chǎn)品是什么，對于標準化的需求都是顯而易見的。影樓作為一種規(guī)模較小的產(chǎn)業(yè)分支，其生產(chǎn)涉及的中間環(huán)節(jié)相當冗長，如果缺乏標準化的管理和控制，顯然會帶來很大的額外成本，使自身的贏利能力下降。在過去很長一段時間里，由于市場競爭并不十分激烈，消費者的包容性也很強，影樓對標準化的好處并不敏感，隨著數(shù)碼技術的普及以及市場競爭的加劇，標準化的必要性才真正引起了經(jīng)營者的重視。今天，許多影樓老板都意識到這個問題，因而開始著力于標準化建設，一方面搜尋并引進標準化生產(chǎn)技術，另一方面進行內(nèi)部管理的改革，以便配合技術標準的順利推行。但是，很多老板并沒有意識到標準化的另一面，即：但過度的“標準化”很可能使企業(yè)失去活力。

  事實上，標準的意義在于它可以協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和各工種之間的合作關系。以技術標準來說，影樓生產(chǎn)的流程相對而言比較復雜，加之人像攝影是一種與藝術相關性極高的工作，本身帶有很強的個人化和非標準化傾向，那么，如何在標準和非標準之間找到平衡點是非常關鍵的。影樓的技術標準化必須明確“標準”的范圍和尺度，以工種協(xié)調(diào)、效率提升和質(zhì)量控制作為標準化的目標和考察依據(jù)，而不是漫無邊際地套用到一切流程中去。對于企業(yè)來說，沒有明確分工和明確目標的標準化方案是有害的，因為它會把手伸向與己無關的領域，進而使標準化轉變成為刻板的代名詞。

  良好的標準化方案可以為創(chuàng)意性產(chǎn)品開發(fā)提供真正的便利條件，而不是相反。標準化的推行者對技術發(fā)展和影樓攝影的實質(zhì)應該擁有一定的洞察力和判斷力。作為企業(yè)掌舵人，這種洞察力和判斷力將是應對未來競爭必須具備的素質(zhì)。

標準化是由具體的規(guī)則和制度構成的，如果不與具體的企業(yè)實際情況有效結合，就不能發(fā)揮其作用。

  標準化生產(chǎn)的前景是誘人的，這促使影樓投入很大的熱情去建立自己的標準化體系，他們中的很多企業(yè)，甚至希望自己成為影樓業(yè)中的麥當勞。這種愿望可以理解，但顯然，其他行業(yè)的成功經(jīng)驗只能作為參考，影樓標準化的建設，依靠的是具體到每一個流程環(huán)節(jié)的實質(zhì)性工作。從技術標準化的層面來說，影樓需要根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)碼攝影軟件、硬件條件，根據(jù)當前消費者對于人像攝影藝術水準的綜合需求，從服裝裝飾、化妝造型、拍攝技術控制、后期處理以及工廠出片要求等各個環(huán)節(jié)，制定細致而可行的生產(chǎn)標準。所謂細致，是說這些標準要盡可能數(shù)據(jù)化、具體化，覆蓋各個技術環(huán)節(jié)，不能有遺漏；所謂可行，是說這些標準必須符合影樓的實際技術水平和生產(chǎn)規(guī)模。對于甲影樓合適的技術標準，乙影樓未必可以遵照執(zhí)行，因為情況有變化，可行性也就發(fā)生了變化。普遍適用的技術標準的確是存在的，但必須經(jīng)過本土化和具體化，才能真正發(fā)揮作用。

  比如，有關技術標準化的一個話題是：影樓攝影部到底是否應該采用RAW格式作為拍攝技術標準。技術人員的意見紛紜雜亂，各有各的道理。從純粹數(shù)碼攝影技術流程的角度看，RAW作為數(shù)碼圖像的原始數(shù)據(jù)，肯定應該作為后續(xù)一系列操作的起點，但是受制于每家影樓具體的工作條件、拍攝量和技術人員的水準，受制于現(xiàn)有圖像處理軟件和硬件的性能，受制于后期處理車間的專業(yè)水準，諸多因素綜合考量，那么，RAW不一定就是影樓技術流程中必須采用的標準。判斷一種標準是否行之有效，最直接的辦法當然是看實效，而從過程考察，只要驗證其是否細致，是否切實可行就可以了。這兩個條件，缺少其中任意一個，都將是標準化的災難。

  再比如，在管理標準方面，針對具體的技術標準化流程，設定具體的管理措施，這是行之有效的。但是在影樓向數(shù)碼化、網(wǎng)絡化時代邁進的時候，許多標準化管理的具體措施存在改進甚至變革的要求。許多影樓曾經(jīng)花大力氣引進了國際知名的質(zhì)量管控體系，但是這些體系存在老化和過時的風險，應對互聯(lián)網(wǎng)時代的新情況，必然要進行具體到整體流程和微觀細節(jié)的全方位改進，否則將成為標準化生產(chǎn)體系的障礙。

  巴巴的CEO馬云在一個演講中舉過一個例子：一個優(yōu)秀飛行員的經(jīng)驗和技術雖然好，但在駕駛拖拉機方面，未必強過一個農(nóng)夫，假如非要他用飛行員的經(jīng)驗來對付拖拉機，很可能把機器搞散架。這個例子并不十分生動，但至少表明一個道理：經(jīng)驗或技術本身的作用，只有跟恰當而具體的工作結合起來，才能充分體現(xiàn)；如果結合得不好，結果可能會很糟糕。