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教你如何把話說得恰到好處

文章來源:樂樂   我要投稿  

影樓談單技巧首先要掌握領(lǐng)悟的一個要點的關(guān)鍵就是在說下一句,尤其是在回答對方的時候一定要停頓一下,大概停頓3秒左右的時間是一個非常完美時間,同時也是一種比較高雅的舉動。

那我們?yōu)槭裁匆nD呢?首先我們要明確停頓3秒的三個目的:
一、在你停頓的時候你同時,也在避免是否對方還有未講完的話而打斷的尷尬。
二、當你停頓3秒左右的時間也是在告訴對方,我在非常認真的聽您講話請您允許我在言語上的停頓,讓我思考一下給您一個準確的答復(fù),而不會給對方的感覺是草草答復(fù)毫無尊重的感覺。
三、不論是在談單還是在與任何人溝通停頓都可以讓你更好的聆聽對方講話,更加清晰的了解對方意圖以及分析對方的言辭,使之更深入的你大腦可以思考后在回答對方一個比較適合的答案。
通過停頓可以體現(xiàn)出你的氣質(zhì)以及對于職業(yè)的尊重感。

學會反問
當對方提出一個問題或者表達一個問題的時候,同樣你也要提出一個問題去詢問對方要表達的意思是否是這樣的?“我們”常常在犯一個毛病就是在對方剛開口就習慣性的打斷或接對方未說完的話已示意你聽懂了,但很懂時候會出現(xiàn)一個問題是對方還未說完你打斷是非常不禮貌的,從影樓門市的角度而言很容易把對方要問的內(nèi)容帶偏最后你也不知道對方為什么不訂單就走掉了。因為不知道對方想要的是什么,還不夠了解客人的需求,之所以會這樣只因為你不斷的在引導(dǎo)對方走向你的思路。但絕大多事對方會很反感!

重復(fù)客戶的詢問
在你的點頭微笑很善意的表情之后你可以直接回答,您看我是不是可以把您說的“某某某”這樣理解呢?您說的問題是不是需要“某某”這樣處理呢?這樣更顯示出了你的專業(yè)以及你對他總重!

表現(xiàn)出尊重和認真的態(tài)度
通過之前的描述我們重復(fù)的敘述了對方提出的問題,對方才會感覺你非常的有耐心且及具有職業(yè)素養(yǎng),并為對方去著想,更為重要的是當你們有過這樣的交流后對方會被你的職業(yè)素養(yǎng)的魅力征服,客人會更加信任你,后續(xù)的談話或談單就會輕松好多!

如何建立信任
剛才提到要建立信任那么如何才能建立呢?大多數(shù)的成交都不是因為產(chǎn)品而是因為信任,因為你的魅力讓對方信任了所有的事情都可以簡單,因為信任所以簡單,那么我們?nèi)绾谓⒒A(chǔ)的信任呢?聆聽剛才提的停頓3秒其實就是為了聆聽,重復(fù)對方的問題讓對方感覺到你在用心的與他溝通也是建立信任的基礎(chǔ)。漸漸的溝通下來雙方自然會產(chǎn)生信任及尊重。

付諸行動
行動練習,我想“我們”婚紗攝影人最不缺的應(yīng)該就是行動力了那么我們就把上述的談單技巧付諸行動,來感受語言所帶來的魅力吧

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