財(cái)經(jīng)天下周刊年度特輯·2014大佬的關(guān)鍵時(shí)刻 之 劉積仁

　　在醫(yī)療健康領(lǐng)域耕耘多年之后，

　　東軟集團(tuán)在2014年開始祭出大手筆，全力搭建云醫(yī)療和健康管理平臺(tái)。

　　劉積仁說(shuō)，東軟集團(tuán)做的是一件改變醫(yī)療系統(tǒng)的、嚴(yán)肅的事情。

　　本刊記者|嚴(yán)冬雪 采訪整理

　　2014年就要結(jié)束的時(shí)候，我們發(fā)布了一個(gè)消息：集團(tuán)旗下子公司東軟醫(yī)療獲得27.33億元的投資；另一家子公司東軟熙康獲得1.7 億美元的增資。兩筆融資累計(jì)起來(lái)，折合人民幣37.85億元，刷新了國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)迄今為止的融資紀(jì)錄。

　　這次融資，是我們?cè)卺t(yī)療設(shè)備、健康管理領(lǐng)域深耕多年所積累的能量的一次釋放——毫無(wú)疑問(wèn)，這是我們2014年的關(guān)鍵時(shí)刻。

　　我們希望借這次釋放，在東軟再造新生命，抓住互聯(lián)網(wǎng)、大醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶給我們的機(jī)遇。東軟到2014年已經(jīng)是20多年的企業(yè)，大家可以看到和我們一起誕生、成長(zhǎng)的軟件企業(yè)，活下來(lái)的寥寥無(wú)幾，因?yàn)檐浖�行業(yè)本身的特點(diǎn)就是生命短暫，能活過(guò)五年、十年已十分不容易，我們活過(guò)了二十幾年。如何活下來(lái)的？外部人可能不知道，我們每隔幾年都會(huì)換個(gè)活法，來(lái)再造一個(gè)生命。每當(dāng)歷史轉(zhuǎn)折時(shí)，我們都提前為變革做好了準(zhǔn)備。

　　最開始，我們的夢(mèng)想是做軟件產(chǎn)品，結(jié)果第一個(gè)產(chǎn)品就被拷貝，因?yàn)橹袊?guó)人喜歡不花錢的軟件。于是我們轉(zhuǎn)型做系統(tǒng)集成，就是軟件不要錢了，付給我硬件的錢就可以。我們轉(zhuǎn)型在先，才能不怕當(dāng)今這個(gè)軟件免費(fèi)的時(shí)代。后來(lái)，我們看到了中國(guó)的信息化建設(shè)歷程在加快，巨大的服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生了，就又轉(zhuǎn)型為解決方案的供應(yīng)商，在各個(gè)行業(yè)里面大舉投資。今天你們看到的東軟在社保、電信、電力等許多領(lǐng)域里的動(dòng)作，在一開始都是不被看好的。

　　但我總是這樣：在大家都不看好的時(shí)候就開始投資了。我的選擇標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，只要這種事物會(huì)讓社會(huì)向一個(gè)健康的方向發(fā)展，就一定要做。比如這次融資，就是我們決意做互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新者，將IT技術(shù)與醫(yī)療健康管理的需求相結(jié)合，做嚴(yán)肅互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、云醫(yī)療服務(wù)。

　　何謂“嚴(yán)肅”應(yīng)用？互聯(lián)網(wǎng)在顛覆所有事，但我個(gè)人認(rèn)為要顛覆醫(yī)療須慎之又慎。醫(yī)療是不能退貨的，吃下去的藥沒法反悔。同樣“嚴(yán)肅”的還有互聯(lián)網(wǎng)教育，不能說(shuō)孩子今年學(xué)一次，明年不行的話再重學(xué)。所以在互聯(lián)網(wǎng)上搞醫(yī)療，本身就是一個(gè)嚴(yán)肅的事情。另一方面，網(wǎng)上醫(yī)療要有監(jiān)管、背后要有法律支持，未來(lái)還要和社保、醫(yī)保充分結(jié)合，十分復(fù)雜。有人問(wèn)我為什么要把這個(gè)模式做得這么復(fù)雜？作為一個(gè)IT公司，在面臨社會(huì)環(huán)境變換的時(shí)候，最重要的是適應(yīng)變換，與社會(huì)形態(tài)精準(zhǔn)地匹配。太過(guò)簡(jiǎn)單就會(huì)缺失。

　　所以我們?cè)谧鲆粋�(gè)嚴(yán)肅的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用，全力搭建一個(gè)云醫(yī)療和健康管理平臺(tái)。目前已經(jīng)在全國(guó)12個(gè)城市建好了基礎(chǔ)，構(gòu)建了覆蓋5000多個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)、2000多萬(wàn)人口的健康醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)三年內(nèi)還會(huì)擴(kuò)展到30多個(gè)城市。我們想要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，把最好的醫(yī)生經(jīng)歷、知識(shí)分享給普通醫(yī)生，提升更多普通醫(yī)生的水平，進(jìn)而釋放醫(yī)療資源。只有醫(yī)療資源增多了，我們的機(jī)會(huì)才會(huì)更多。

　　按疾病性質(zhì)，慢性病耗費(fèi)了醫(yī)療費(fèi)用的70%，高達(dá)八九成的病人都在各個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，所以我們看準(zhǔn)了這一塊的“金礦”，想要通過(guò)一種模式讓醫(yī)生愿意扎根社區(qū)。比如現(xiàn)有的社區(qū)醫(yī)生，通過(guò)我們的平臺(tái)可以帶病人去我們的線下健康中心做彩超，而他原來(lái)的社區(qū)醫(yī)院沒有這個(gè)設(shè)備。產(chǎn)檢也是最適合社區(qū)醫(yī)生來(lái)進(jìn)行的，過(guò)去孕婦挺著肚子去醫(yī)院，現(xiàn)在都可以通過(guò)社區(qū)醫(yī)生上門在家進(jìn)行。

　　還會(huì)有一批醫(yī)生在網(wǎng)上做遠(yuǎn)程會(huì)診。我們的平臺(tái)上有醫(yī)生利用下班后的業(yè)余時(shí)間，一年收入幾十萬(wàn)元。我們現(xiàn)在一天會(huì)收到幾百例影像資料來(lái)自全國(guó)中小醫(yī)院的大夫，給到北京大醫(yī)院的知名大夫，這位大夫只需要花幾分鐘，就能處理完其他大夫可能很費(fèi)勁的問(wèn)題。所以，如果我是北京一家醫(yī)院的糖尿病專家，未來(lái)我可能在全國(guó)社區(qū)里有1000個(gè)“徒弟”。如果每個(gè)“徒弟”有10個(gè)病人，加在一起近萬(wàn)人，我就等于擁有一個(gè)醫(yī)院了。

　　這個(gè)效率會(huì)很高，因?yàn)樗�的成本很低，�?gòu)成了一個(gè)聯(lián)盟�，F(xiàn)有的各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療App，忽視了一個(gè)最重要的問(wèn)題：無(wú)論你讓掛號(hào)變得如何更便捷，線下醫(yī)生的總量、尤其是好醫(yī)生的總量是恒定的。東軟要做的是創(chuàng)造好醫(yī)生，讓這個(gè)數(shù)量變得更多。

　　這個(gè)夢(mèng)想就像，我們想讓每一個(gè)小村莊的牧師都有和基督一樣的身份。村民拜神信的是道義和思想，隔著一個(gè)小窗戶和牧師對(duì)話，相信他是基督的代表。如果有一天，我們的村醫(yī)、城市社區(qū)醫(yī)生都被這么信賴了，就是醫(yī)療改革最成功的那一天，這也是東軟熙康努力的目標(biāo)。如果說(shuō)巴巴讓“天下沒有難做的生意”變成了現(xiàn)實(shí)，我們則想實(shí)現(xiàn)“天下沒有難看的病”。

　　為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，醫(yī)療上，我們?cè)诩�成方法學(xué)，找了中國(guó)最好的兩百家醫(yī)院的最高級(jí)別大夫，讓他們親自寫下糖尿病、心腦血管病等如何管理，將方法傳遞給最基層的社區(qū)醫(yī)生，使他們按照指點(diǎn)來(lái)做。硬件上，我們正在集成大量傳感技術(shù)到可穿戴設(shè)備，讓每一個(gè)人都可以借助各種設(shè)備在家里完成測(cè)量，傳輸數(shù)據(jù)到我們的平臺(tái)。下一步，我們要讓每個(gè)人的體檢信息和健康管理信息全部都在手機(jī)上，醫(yī)生問(wèn)我健康狀況，我掏出手機(jī)，就能給他看過(guò)去三年的所有體檢報(bào)告。

　　論聰明或幸運(yùn)，我們都不是頂尖的，所以從未想過(guò)顛覆什么。我只相信，成功建立在過(guò)去的基礎(chǔ)上。今天我們敢于做這種選擇，皆因過(guò)去的積累，我將其稱作增量式創(chuàng)新。幾年前，我們注意到這個(gè)事實(shí)：醫(yī)療一定要從大醫(yī)院走向社區(qū)，走向每個(gè)個(gè)人，所以我們敢于搶先邁進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域。

　　想跟大家分享的一點(diǎn)心得是：一個(gè)人要想在關(guān)鍵時(shí)候得到支持，就得平時(shí)多修行。我很幸運(yùn)，有了想法之后，每當(dāng)真正要實(shí)施時(shí)，總有人幫我一把。我想這是因?yàn)槲掖饲澳敲炊嗄暌恢痹谇笞�，看�?zhǔn)一樣事物，不懼當(dāng)時(shí)的質(zhì)疑，扎實(shí)做好。如此，才能在關(guān)鍵的時(shí)候，跟投資人打個(gè)招呼，就能達(dá)成。要不然還得考察我是在哪出生的，什么經(jīng)歷，祖上是干什么的……這樣辦不成事。

　　2014大佬的關(guān)鍵時(shí)刻”年度特輯，《財(cái)經(jīng)天下》周刊總第73期。匯集58位商界精英人物，講述在過(guò)去一年中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道。