輕管理從三個(gè)層面對(duì)管理進(jìn)行了重新認(rèn)識(shí)：

    一是管理理念上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的有限性”。管理的有限性包括管理范圍、管理職能、管理理論、管理技術(shù)、管理作用等等的有限性，這在本書第二篇“管理理論理解很簡(jiǎn)單”章節(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)論述，最后總結(jié)出了讓管理理論變簡(jiǎn)單的6大輕管理理念。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于左邊“管理理論理解很簡(jiǎn)單”的管理理念模塊。

    二是在管理決策上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的層次性”。管理“既是科學(xué)又是藝術(shù)”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，由于具有太大的不確定性和隨意性，在輕管理看來(lái)沒有太大的應(yīng)用價(jià)值。輕管理認(rèn)為由于管理成熟度、經(jīng)營(yíng)者、管理者、被管理者成熟度、企業(yè)文化成熟度等企業(yè)成熟度的不同，管理具有不同的層次性，只要準(zhǔn)確找到管理的層次，就能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確、可控的科學(xué)管理，而不是以“管理是藝術(shù)”為借口進(jìn)行隨意管理。隨意管理體現(xiàn)出管理者未受過嚴(yán)格的管理訓(xùn)練、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉壿嫛⒐芾硭仞B(yǎng)處于自發(fā)階段尚不成熟。

    “管理的層次性”體現(xiàn)在輕管理的所有方面。管理方法選擇的三個(gè)環(huán)節(jié)是：第一步定位、第二步分層、第三步選擇，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了管理的層次性。輕管理從管理的元問題出發(fā)，首先定位管理具有提高個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高組織效率、推進(jìn)組織創(chuàng)新等3個(gè)不同的管理邏輯起點(diǎn)，3個(gè)管理起點(diǎn)對(duì)應(yīng)3種企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，3種經(jīng)營(yíng)目的又對(duì)應(yīng)企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟的3個(gè)不同發(fā)展階段，這3個(gè)階段決定了企業(yè)生存、尊重、基業(yè)長(zhǎng)青的3種不同管理需求，3種不同管理需求決定了管理的山腳、山腰、山頂3個(gè)不同層次的管理的山坡，3個(gè)不同層次的管理的山坡又決定了提高個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高組織效率、推進(jìn)組織創(chuàng)新3個(gè)不同管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)點(diǎn)，3個(gè)不同管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)點(diǎn)決定了管理3個(gè)階段的3類不同管理方式，3類不同管理方式對(duì)應(yīng)3層次的輕管理方法，3層次的輕管理方法決定了企業(yè)3個(gè)不同發(fā)展階段的3種不同的企業(yè)管理系統(tǒng)。這在本書第三篇“管理方法選擇很簡(jiǎn)單”章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)論述，并涉及第四篇“管理方法應(yīng)用很簡(jiǎn)單”章節(jié)的部分內(nèi)容。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于中間“管理方法選擇很簡(jiǎn)單”的管理決策模塊。

    三是在管理系統(tǒng)上，輕管理的核心觀點(diǎn)是“管理的階段性”。矛盾論告訴我們：任何矛盾都有主要矛盾和次要矛盾，做工作要抓住主要矛盾。毛澤東主席說：工作要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，鄧小平講“抓大放小”，都是講工作藝術(shù)要突出重點(diǎn)，不能平均用力的道理。輕管理繼承這種優(yōu)秀觀點(diǎn)，認(rèn)為3種不同的企業(yè)管理系統(tǒng)決定了企業(yè)3個(gè)不同發(fā)展階段具有3種不同的管理重點(diǎn)。在企業(yè)初創(chuàng)階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)高效管理，以規(guī)范管理和文化管理為輔，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為正梯形的管理系統(tǒng)模型；在企業(yè)成長(zhǎng)階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，高效管理是基礎(chǔ)，必須切實(shí)抓好，文化管理依然為輔，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為不規(guī)則的管理系統(tǒng)模型；在企業(yè)成熟階段的管理重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)文化管理，高效管理和規(guī)范管理是基礎(chǔ)，必須切實(shí)抓好，在輕管理決策模型中表現(xiàn)為倒梯形的管理系統(tǒng)模型。這在本書第四篇“管理方法應(yīng)用很簡(jiǎn)單”章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)論述。本篇內(nèi)容在輕管理決策模型中位于右邊“管理方法應(yīng)用很簡(jiǎn)單”的應(yīng)用管理模塊。

    以上是關(guān)于輕管理的基本邏輯框架。

    “自以為是”是常見的認(rèn)知誤區(qū)。我們可以看到身邊很多人都有自認(rèn)為高明的處事之道和成功的方法，包括討得多的乞丐都認(rèn)為自己比其他乞丐聰明得多，而結(jié)果卻是只有少數(shù)人能夠取得成功。這說明，很多人自認(rèn)為正確的成功之道其實(shí)是錯(cuò)誤的，不過是自以為高明而已。所以我每天都提醒自己：我對(duì)管理的理解還比較膚淺。

    世上沒有絕對(duì)的真理，也沒有絕對(duì)的謬誤。任何理論，都只是對(duì)部分經(jīng)驗(yàn)世界的現(xiàn)象描述和規(guī)律揭示，只有不同觀點(diǎn)的綜合，才接近于經(jīng)驗(yàn)世界的全貌。理論在經(jīng)驗(yàn)世界的成立，永遠(yuǎn)是有條件的；在某個(gè)理論適用的條件之外，就是其它理論的適用范圍。輕管理理論是否“正確”，要看它是否在自己的適用條件里。輕管理不過是一家之言，我們自以為正確的事情未必就是真正正確的。

    我很欣賞一句話The best revenge over critics is being correct（保持正確是對(duì)批評(píng)者最好的還擊）。[i]因此，輕管理是什么，運(yùn)用之妙，存乎一心，答案在您！

    輕管理3類主要管理方式的代表人物和理論

    輕管理理論不是發(fā)明，而是在廣泛借鑒西方100多年管理學(xué)科學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上對(duì)如何科學(xué)選擇管理方法的新發(fā)現(xiàn)。輕管理決策模型中的高效管理、規(guī)范管理、文化管理3類主要管理方式，對(duì)應(yīng)著不同的管理方法。輕管理第一層次“高效管理”的常用方法包括計(jì)劃管理、目標(biāo)管理、溝通管理、時(shí)間管理等等。輕管理第二層次“規(guī)范管理”的常用方法包括戰(zhàn)略管理、流程優(yōu)化、組織管理、制度化管理、軟件管理等等。管理第三層次“文化管理”的常用方法包括使命、愿景、價(jià)值觀的管理、基于使命、愿景、價(jià)值觀的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化管理、知識(shí)管理等等。

    輕管理3層次的管理方法來(lái)源于管理學(xué)發(fā)展史上的無(wú)數(shù)管理大師和管理理論。為便于讀者更好地理解和應(yīng)用輕管理決策模型，也為了向管理大師們致敬，我們以高效管理、規(guī)范管理、文化管理3類主要管理方式為標(biāo)準(zhǔn)，以管理大師主要理論的主要方面為劃分根據(jù)，粗略歸納出了不同管理模式的代表人物、學(xué)派和理論。由于很多大師比如德魯克的研究涉及高效管理、規(guī)范管理、文化管理的所有方面，實(shí)際很難準(zhǔn)確劃分到某一種管理方法，應(yīng)該3種管理方法都涉及。為簡(jiǎn)化起見，我們不追求精確地劃分，只是為讀者提供一種分類思想和樣板，于是把德魯克歸類到文化管理代表人物。以下為我們的簡(jiǎn)單歸類：

    高效管理主要代表人物、學(xué)派和理論：弗雷德里克•W•泰勒的科學(xué)管理理論；亨利•法約爾的管理過程理論；馬克斯•韋伯的古典組織理論；亨利•福特的管理實(shí)踐者理論；拿破侖•希爾的成功學(xué)理論；戴爾•卡耐基的人際關(guān)系理論；詹姆斯•D•穆尼的管理過程理論；切斯特•巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論；亞伯拉罕•馬斯洛的激勵(lì)理論；戴維•麥克利蘭的激勵(lì)理論；弗雷德里克•赫茨伯的雙因素激勵(lì)理論；伯爾霍斯•弗雷德里克•斯金納的強(qiáng)化激勵(lì)理論；赫伯特•A•西蒙詹姆斯•G•馬奇的決策理論；亨利•明茨伯格的經(jīng)理角色理論、戰(zhàn)略理論；斯蒂芬•R•柯維的成功學(xué)理論等等。

    規(guī)范管理主要代表人物、學(xué)派和理論：哈羅德•孔茨的管理過程理論；阿爾弗雷德•P•斯隆的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派；阿爾弗雷德•錢德勒的戰(zhàn)略學(xué)派；弗里蒙特•E•卡斯特詹姆斯•E•羅森茨韋克的系統(tǒng)管理學(xué)派；斯蒂芬•P•羅賓斯的管理過程學(xué)派；邁克爾•E•波特的戰(zhàn)略學(xué)派；W•愛德華茲•戴明的質(zhì)量管理理論；邁克爾•哈默和詹姆斯•錢皮的流程再造學(xué)派理論；羅伯特•S•卡普蘭戴維•P•諾頓的平衡計(jì)分卡理論等等。

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    文化管理主要代表人物、學(xué)派和理論：道格拉斯•M•麥格雷戈的人性假設(shè)理論；維克多•H•弗魯姆的激勵(lì)理論；約翰•斯塔西•亞當(dāng)斯公平激勵(lì)理論；倫西斯•利克特的領(lǐng)導(dǎo)理論；彼得•德魯克的經(jīng)驗(yàn)主義管理理論；弗雷德•E•菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論；沃倫•G•本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)理論；菲利普•科特勒的營(yíng)銷管理學(xué)派理論；保羅•R•勞倫斯的權(quán)變理論；約翰•P•科特的領(lǐng)導(dǎo)理論；查爾斯•漢迪的組織變革理論；埃德加•H•沙因的組織文化理論；湯姆•彼得斯的組織變革理論；威廉•G•大內(nèi)的日本式管理理論；阿爾文•托夫勒的未來(lái)學(xué)派理論；約翰•奈斯比特的未來(lái)學(xué)派理論；吉姆•柯林斯的組織理論；彼得•M•圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論；加里•哈默爾的戰(zhàn)略學(xué)派理論；大前研一的戰(zhàn)略學(xué)派理論；貝思•羅杰斯的創(chuàng)新理論；野中郁次郎的知識(shí)管理理論等等。

    輕管理不等于輕易實(shí)現(xiàn)有效管理。管理從來(lái)都不簡(jiǎn)單！簡(jiǎn)單的東西一定不會(huì)出自簡(jiǎn)單的頭腦。輕管理看上去很簡(jiǎn)單，但在簡(jiǎn)單的背后隱含著復(fù)雜而深刻的管理邏輯。由于輕管理不是從學(xué)術(shù)研究的角度對(duì)輕管理理論體系進(jìn)行構(gòu)建，而是從管理實(shí)踐者的角度研究輕管理的思考邏輯和實(shí)踐應(yīng)用，因此輕管理理論肯定有很多不夠嚴(yán)謹(jǐn)、完善的地方。但是輕管理創(chuàng)新、實(shí)用、系統(tǒng)、簡(jiǎn)單的理論體系、觀點(diǎn)、方法及訣竅一定能幫助您理清思路，找到馬上就可以試用的管理捷徑，幫助企業(yè)快速有效地提高效率和效益�？梢载�(fù)責(zé)任地說，輕管理是一個(gè)可以復(fù)制的具有普遍應(yīng)用意義的管理系統(tǒng)。輕管理模式不僅可以借鑒，甚至可以直接模仿，拿來(lái)用在自己的管理中，相信一段時(shí)間以后，你一定會(huì)為企業(yè)發(fā)生的改進(jìn)而驚喜！

    通過研究輕管理我才明白，每個(gè)人都關(guān)注自身利益。但是，一個(gè)人只有樹立了超越自身利益的使命、愿景和價(jià)值觀，才能夠獲得他人支持，成就一番事業(yè)。人生最重要的是過程而不應(yīng)僅關(guān)注結(jié)果，金錢、名譽(yù)等所有利益不過是做成事情的副產(chǎn)品和獎(jiǎng)勵(lì)。只要你是千里馬，不要哀嘆沒有伯樂，若這個(gè)地方不給你足夠的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，你自然可以換一個(gè)認(rèn)可你的環(huán)境。如果你不是千里馬，換到哪里都沒有用。對(duì)于人的職業(yè)生涯發(fā)展，“跳槽”無(wú)用，“跳高”才有價(jià)值。輕管理寫作過程中，我也明白了自己的人生使命：用畢生精力研究管理，通過各種更有效的輕管理方法，幫助更多的組織實(shí)現(xiàn)有效管理。

責(zé)任編輯：孟祥慧

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