本文的主要意圖是定位職場(chǎng)中人應(yīng)有的心理基礎(chǔ)。心是一切的基礎(chǔ)，我們每天面對(duì)繁復(fù)的職場(chǎng)勞動(dòng)，煩心煩體，有多少說(shuō)不盡的抑郁？多少無(wú)處發(fā)泄的疲憊……其實(shí)我們都在過(guò)著一種亞健康的生活，日復(fù)一日，年復(fù)一年，像推動(dòng)巨石的大力神解西福斯，永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。小職員勞勞碌碌，看不到希望；管理層疲于奔命，跳槽不斷，永遠(yuǎn)找不到可以安心之地；而老板呢，沒(méi)有一個(gè)員工可以放心，無(wú)論威嚇或是哄騙，似乎員工總是與自己對(duì)著干�？瓷先ザ际切δ槪碌脚R頭，卻找不到一個(gè)忠誠(chéng)的人。
那么員工到底該以什么樣的心態(tài)來(lái)工作，老板又該以什么樣的心態(tài)來(lái)看待員工？在兩個(gè)利益并不完全統(tǒng)一甚至敵對(duì)和沖突的階層之間到底有沒(méi)有共同架起的橋梁讓彼此能夠有最起碼的信任和溝通，使企業(yè)的目標(biāo)至少暫時(shí)的讓一群人凝聚在一起，從而有可能使企業(yè)走的更遠(yuǎn)？
在一家完整意義的現(xiàn)代企業(yè)中，規(guī)則的制定已經(jīng)是勞資雙方或者買賣雙方談判的結(jié)果。新勞動(dòng)法的實(shí)施使企業(yè)雇員和所有者之間的較量被法律的形式約束在一個(gè)框架內(nèi)，但是這并不意味著私下的心理沖突會(huì)降低，反而在某種程度上被激發(fā)。雖然大部分的沖突并不是完全以對(duì)抗的形式表現(xiàn)，但是工作效率的降低，卻能夠以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來(lái)。
就經(jīng)濟(jì)學(xué)而言，一個(gè)基本的前提是人性是自私的。每個(gè)人都會(huì)給自己做出最好的選擇，即使這種選擇處于無(wú)知覺(jué)狀態(tài)。只要選擇了，基本是和人的自私性相吻合的。在選擇了一個(gè)機(jī)會(huì)或者工作以后，在有限的時(shí)間內(nèi)，并非所有人都真的會(huì)自覺(jué)按照買賣雙方談判的價(jià)格來(lái)交付勞動(dòng)。每個(gè)人都會(huì)偷懶、磨洋工、開(kāi)小差、甚至作假，這是人的本性。老板在與不在，員工的表現(xiàn)絕對(duì)判若兩人，這是一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。這些磨洋工的人對(duì)于自己的事，比如有可能得到的利益，或者一旦這些人自己做了老板，哪怕是再小的老板，他就似乎從一個(gè)極端走到了另一個(gè)極端，他的思維和心態(tài)和他作雇員時(shí)那個(gè)老板的心態(tài)幾乎完全一致。
我們不要指望依靠警察抓小偷的模式，通過(guò)高壓和監(jiān)管，通過(guò)時(shí)間的管制決定員工的時(shí)間；也不要指望著透過(guò)獎(jiǎng)賞和懲罰獲得忠誠(chéng)。因?yàn)楠?jiǎng)賞可以比較，懲罰的程度也可以比較；一旦獲得更大的獎(jiǎng)賞，小的獎(jiǎng)賞將不再具有效力，一旦懲罰的程度有所衰減，懲罰的效果將不再具有恐懼的意義。國(guó)家、組織、政黨擁有的生殺大權(quán)尚且不足以引起所有人的恐懼，而作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)或者某種社會(huì)事業(yè)單位的員工最大的懲戒不外乎離職，在這個(gè)人權(quán)平等和人才流動(dòng)的時(shí)代中，這種力量實(shí)在不足以起到任何的效果。
我們生活在21世紀(jì)，但是人們的思維卻未必是21世紀(jì)的�；诔ＷR(shí)，我們賴以生存的職場(chǎng)中老板和員工的關(guān)系似乎從來(lái)就沒(méi)有理順過(guò)，不管是外企還是國(guó)企；不管是三資還是民營(yíng)；不管是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)性事業(yè)，員工和雇主的心理抵觸從來(lái)就沒(méi)有結(jié)束過(guò)，反而在進(jìn)一步的加劇。
人本管理、人性化管理是兩個(gè)比較時(shí)髦的詞語(yǔ)。姑且不論企業(yè)主是否真正理解這些詞語(yǔ)的含義，至少在企業(yè)的管理章程中，這兩個(gè)詞語(yǔ)像流行感冒一樣的被濫用，反倒是那個(gè)木匠的公司倒是很老實(shí)的宣布：?jiǎn)T工和企業(yè)之間永遠(yuǎn)是雇主和雇員的關(guān)系。
案例：德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡(jiǎn)稱德勝公司）成立于1997年，是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司（FEDERALTECSUN,INC.）在中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司，它的前身是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)上海設(shè)立的代表處。經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已成為擁有固定資產(chǎn)超過(guò)2億元的企業(yè)，中國(guó)蘇州總部占地約52.5畝；在昆山購(gòu)地236畝建設(shè)“德勝昆山工業(yè)園”，作為公司的工業(yè)生產(chǎn)基地。截至2005年12月31日，公司擁有員工com1260名。其中接受過(guò)輕型木結(jié)構(gòu)住宅培訓(xùn)的工程及技術(shù)人員830名；專業(yè)管理人員56名；輕型木結(jié)構(gòu)專家4名；輕型木結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員19名；高級(jí)工程師28人；博士生導(dǎo)師2名；獨(dú)立質(zhì)量監(jiān)督人員10名；全面質(zhì)量服務(wù)神秘訪客6名；現(xiàn)場(chǎng)施工總監(jiān)12名；資料員8名。
2003年10月，經(jīng)教育部門(mén)批準(zhǔn)，由德勝公司捐資創(chuàng)辦的德勝—魯班（休寧）木工學(xué)校正式開(kāi)學(xué)，首批學(xué)生于2005年06月畢業(yè)，并獲得匠士學(xué)位（中國(guó)首批）。中國(guó)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及美國(guó)、加拿大和芬蘭等國(guó)駐華使領(lǐng)館官員參加了隆重的畢業(yè)典禮。
2005年08月，由德勝公司捐資成立的、專門(mén)招收家境困難的農(nóng)村學(xué)生的休寧德勝平民學(xué)校正式開(kāi)學(xué)。凡進(jìn)入該校的學(xué)生衣、食、住、行、學(xué)雜等費(fèi)用一律全免。
德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)主和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則企業(yè)就應(yīng)該放棄對(duì)員工的解聘權(quán)。
員工和企業(yè)之間到底是什么關(guān)系？交換的關(guān)系，至于是否是等價(jià)交換就很難說(shuō)了，這也許是一個(gè)很難解決的問(wèn)題。就哲學(xué)觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的階層構(gòu)成了社會(huì)的萬(wàn)象。對(duì)立不可怕，矛盾的相互依存、對(duì)立統(tǒng)一恰恰是社會(huì)前進(jìn)的根本動(dòng)力；可怕的是對(duì)抗，當(dāng)對(duì)立轉(zhuǎn)化為對(duì)抗，就意味著平衡被打破，一個(gè)失衡的經(jīng)濟(jì)組織，就會(huì)以效率的降低開(kāi)始，進(jìn)而以企業(yè)生命的終結(jié)為結(jié)束。
誰(shuí)都不想死，企業(yè)也是如此，死掉的企業(yè)會(huì)像人死亡一樣引發(fā)連串的反應(yīng)。資本的增值不復(fù)存在，金錢(qián)會(huì)流向別的地方，員工也會(huì)流向別的地方。企業(yè)要想不死，平衡就不能打破，在對(duì)立階層的面前除了實(shí)際的利益之外，心理的平衡有著更為復(fù)雜的動(dòng)機(jī)和背景。
2008年6月發(fā)生在上海閘北區(qū)的楊佳殺人案件，作為一件刑事案件，最后竟然博得許多人的同情，這背后透露的社會(huì)心理很微妙，人們想說(shuō)又不敢說(shuō)，我們不去談他們的社會(huì)和階級(jí)，就兩個(gè)對(duì)立的階層來(lái)說(shuō)似乎沖突剛剛開(kāi)始。這種社會(huì)爆炸性的新聞掩蓋了發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部真正的沖突。被勞動(dòng)部門(mén)裁定不合法的華為大規(guī)模解聘員工事件，是對(duì)于老板心態(tài)最好的一個(gè)解釋，這種事件背后透露著對(duì)法律的無(wú)知、蔑視和踐踏，更深層次的反映出勞資雙方背后絕對(duì)的對(duì)抗。如果連一個(gè)到處被宣傳為樣板的企業(yè)都這樣的對(duì)待法律，中國(guó)企業(yè)所有者和雇員之間的關(guān)系可見(jiàn)一斑。
社會(huì)在往前發(fā)展，任何沖突的解決不外乎對(duì)抗性和不對(duì)抗性兩種。在員工關(guān)系之中，任何的沖突其實(shí)都不需要通過(guò)對(duì)抗性的方法去解決，這種對(duì)抗當(dāng)然不是說(shuō)訴諸武力和威脅，而是能否自覺(jué)地不再使用對(duì)抗性的思維來(lái)看待和解決問(wèn)題。人與人之間是可以溝通的，談判和溝通是我們解決紛爭(zhēng)和達(dá)到共同目的的最好途徑。兩個(gè)階層實(shí)際上是在一條船上，總能尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
對(duì)于雇員階層，不管法律賦予多么大的權(quán)力，在經(jīng)濟(jì)組織中依然要受制于資本的權(quán)力，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)，就是對(duì)于錢(qián)的尊重�？赡軐�(duì)于新新人類來(lái)說(shuō)自己的興趣愛(ài)好及偶像崇拜等會(huì)在某些程度上降低金錢(qián)帶來(lái)的影響，但顯然金錢(qián)仍是最大和最有效的力量。一個(gè)人的生活越是物質(zhì)化，通過(guò)金錢(qián)操縱的可能就越大。
正是由于金錢(qián)巨大的魔力，以及它對(duì)社會(huì)組織和個(gè)人決定性的影響，無(wú)數(shù)的人會(huì)選擇離開(kāi)原有的單位或組織自己創(chuàng)業(yè)，雖然無(wú)數(shù)的人在這條道路上失敗了，但剩下不足20%的成功者依然會(huì)激勵(lì)著無(wú)數(shù)的人步其后塵。[PageNext]況且我們的文化宣傳出版物、傳記作者等已經(jīng)把這這種關(guān)于金錢(qián)的成功案例深入人心了。很多人迷戀上所謂成功人物的歷程，似乎沒(méi)有錢(qián)就沒(méi)有了一切價(jià)值，建國(guó)幾十年來(lái)那種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神被嘲笑和拋棄。
一個(gè)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，無(wú)論是資本、企業(yè)擁有者、雇員都理應(yīng)平等的享有他們各自的權(quán)利�？赡茉诰唧w擁有的數(shù)字會(huì)有差異，但是就一個(gè)國(guó)家的公民、和諧的組織人際關(guān)系而言，一個(gè)能被社會(huì)大部分人接受的均衡點(diǎn)似乎是每一個(gè)人都在尋找的綠洲。
問(wèn)題的關(guān)鍵是我們?nèi)绾卧谝粋�(gè)組織當(dāng)中讓員工和參與的人知道自己的價(jià)值和位置，從而透過(guò)人的力量的發(fā)揮使組織的效能達(dá)到最大。
責(zé)任編輯：孟祥慧【慧聰資訊手機(jī)客戶端下載
】
