今年年初，黃女士的老公“中獎(jiǎng)”了，他參加了龍寶貝秀兒童攝影發(fā)起的微信活動(dòng)，并獲得了688元攝影套餐免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　在和睦路上的龍寶貝秀兒童攝影給孩子拍完照片，黃女士向影樓索要照片底片，卻被工作人員拒絕了，工作人員表示，這些底片要用錢買。為什么要出錢買？黃女士想不通，于是向本報(bào)聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線打了投訴電話，希望商家能把底片“免費(fèi)”給她。

　　體驗(yàn)了免費(fèi)套餐

　　消費(fèi)者也想拿回所有底片

　　今年年初，龍寶貝秀兒童攝影在微信上發(fā)起了一個(gè)活動(dòng)，參加該活動(dòng)可以獲得免費(fèi)體驗(yàn)攝影套餐的機(jī)會(huì)。黃女士的老公參加了這個(gè)活動(dòng)，而且獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　“我們是3月底的時(shí)候去拍的照片，前兩天去看片子、選照片，我問工作人員底片是不是免費(fèi)給我們，對(duì)方說不是的，要我們出錢買，然后又介紹了一些收費(fèi)的套餐。”黃女士說，她有點(diǎn)摸不著頭腦，為什么底片要收錢呢？

　　黃女士提出了疑問，工作人員拿出了當(dāng)時(shí)她的老公與影樓簽訂的合同�！昂贤�上寫了底片要收費(fèi)，但是我老公沒有細(xì)看，就直接簽了。”為此，黃女士特意去搜索了相關(guān)法律條文，她表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條有這個(gè)規(guī)定，攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片(包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料)交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收取費(fèi)用。

　　合同里寫明了“底片要收費(fèi)”

　　商家收費(fèi)有理有據(jù)

　　昨天，記者聯(lián)系了和睦路上的龍寶貝秀兒童攝影，該店負(fù)責(zé)人張經(jīng)理告訴記者，目前雙方已達(dá)成共識(shí)，協(xié)商解決了問題。

　　“在簽合同之前，我們已告知消費(fèi)者，底片是要收費(fèi)的，而且消費(fèi)者也在合同上簽了字�！睆埥�(jīng)理無奈地說，這是一個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，本來就沒有收費(fèi)，再加上合同約定，底片收費(fèi)是合理的。

　　對(duì)此，介入此次事件的拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員直言：“問題不在商家，因?yàn)橄�費(fèi)者和商家確實(shí)在一開始訂立了合同，而且合同中寫明了‘底片要收費(fèi)’�！�

　　浙江澤鼎律師事務(wù)所律師徐朦朦提醒消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀，不要被微信或其他方式的宣傳內(nèi)容單方面吸引。