仔細(xì)觀察你的辦公室，有人可能得了一種還未被準(zhǔn)確定義的病。我們大致可以叫它“抗拒反饋癥”，癥狀大致是交完報(bào)告之后就再也不想打開(kāi)郵箱、想到別人會(huì)怎么評(píng)價(jià)自己的工作就心跳加快，或者在討論中遇到意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候就立刻認(rèn)定對(duì)方是在針對(duì)自己。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人就是你自己，你根本無(wú)法面對(duì)那些點(diǎn)評(píng)的話語(yǔ)，即使它們是善意且有價(jià)值的。

這種病可能還有另一個(gè)名字，叫作完美主義。醫(yī)學(xué)雜志《今日心理學(xué)》中提到，完美主義者更傾向于將他們的個(gè)人價(jià)值與他們的表現(xiàn)掛鉤，而且對(duì)自己有著不現(xiàn)實(shí)的、過(guò)高的期待。

然而，不管你是不是一個(gè)完美主義者，要成為有建設(shè)性的員工、領(lǐng)導(dǎo)者或者合作伙伴，向別人的反饋敞開(kāi)胸襟是很重要的一件事。否則，我們永遠(yuǎn)也難以認(rèn)清自己的缺陷，難以進(jìn)步。完美主義并不是天生的，而是后天出于壓力和各種狀況而形成的。那么從另一方面來(lái)看，這也就說(shuō)明了完美主義是可以通過(guò)后天努力而改變的。

紐約的心理診療師梅根·布魯諾（Megan Bruneau）曾經(jīng)也是一個(gè)完美主義者，她經(jīng)歷過(guò)所有完美主義帶來(lái)的焦慮癥、飲食失調(diào)癥等心理問(wèn)題，此后，她經(jīng)常與讀者們分享怎樣面對(duì)完美主義帶來(lái)的焦慮。這次，針對(duì)面對(duì)反饋時(shí)的不適感，她也幫助我們制定了5點(diǎn)行為準(zhǔn)則：

1. 接受反饋時(shí)產(chǎn)生不適感是健康的、正常的。

沒(méi)人喜歡不適感，不管是生理的還是心理的。我們生活的世界也盡量幫我們?nèi)ヒ?guī)避不適。當(dāng)我們感覺(jué)到生理上的病痛時(shí)，我們會(huì)吃藥或者吃東西、喝酒、分散注意力、麻醉、逃避或壓抑自我。

如果你可以預(yù)見(jiàn)某種情況會(huì)引起你情感上的不適，比如羞恥、抗拒、無(wú)能、憤怒、委屈、焦慮、輕蔑等等，我們會(huì)盡一切可能去避免這種情況發(fā)生。你懂的~你平常是怎樣拖延著不打開(kāi)上司給你的反饋郵件，或者告訴你的另一半你“現(xiàn)在不想討論這個(gè)問(wèn)題”的。

但是，不適感是生命中正常而必要的一部分。當(dāng)我們?cè)试S不適感發(fā)生，允許自己感受這些伴隨著成長(zhǎng)而來(lái)的負(fù)面情感時(shí)，就會(huì)是奇跡發(fā)生的時(shí)刻了。

而且這個(gè)過(guò)程會(huì)越來(lái)越輕松，尤其是配合下面四條一起。

2. 提醒自己有成長(zhǎng)空間是一件好事。

運(yùn)動(dòng)員總怕遇到這樣的情況：邊線旁教練的怒吼，中場(chǎng)休息時(shí)教練的指責(zé)，上半場(chǎng)結(jié)束后的集中訓(xùn)話。教練的反饋總是會(huì)毫不客氣地指出運(yùn)動(dòng)員哪里做得不好。運(yùn)動(dòng)員也會(huì)感到焦慮、氣餒和羞恥。但是他們更害怕的是有一天不再有這種焦慮、氣餒和羞恥，因?yàn)槟且馕吨�他的職業(yè)生涯已經(jīng)到達(dá)頂峰，等待著他的就是長(zhǎng)長(zhǎng)的下坡路和最終的退役了。作為一個(gè)選手，最美妙的事就是知道自己還有進(jìn)步的空間。

對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是一樣。提醒自己那些缺陷和成長(zhǎng)空間意味著你還有潛力可以開(kāi)發(fā)，而且，當(dāng)你意識(shí)到這些成長(zhǎng)空間并且開(kāi)始用心去做時(shí)，沒(méi)人會(huì)知道你有什么樣的潛力。

3. 牢記“狀態(tài)”與“特質(zhì)”并沒(méi)有關(guān)系。

當(dāng)收到反饋時(shí)，我們傾向于做一件事：內(nèi)在化。

有人會(huì)告訴我們“這個(gè)報(bào)告做得不夠好，”我們會(huì)聽(tīng)到“你是一個(gè)差勁的員工。”或者當(dāng)我們的伴侶說(shuō)：“你沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神”，我們會(huì)聽(tīng)到“你不是一個(gè)好媽媽/好老公�！蔽覀兾�取跟我們的行為（狀態(tài)）相關(guān)的那一部分反饋，轉(zhuǎn)而把它理解為自己的一種品質(zhì)（特質(zhì)）。當(dāng)我們聽(tīng)取反饋的時(shí)候，最好這樣提醒自己，并且形成一種條件反射——某件事情完成得欠佳并不意味著你是一個(gè)差勁的員工/差勁的人/失敗者，你的行為與你自己的特質(zhì)并沒(méi)有必然的聯(lián)系。

4. 在缺點(diǎn)中尋找正面動(dòng)機(jī)。

在所有缺點(diǎn)的另一面，都蘊(yùn)含著力量和某種正面動(dòng)機(jī)。對(duì)你而言，羞怯的另一面可能是責(zé)任心。焦慮的另一面可能是從羞恥感中得到的保護(hù)，沖動(dòng)的另一面可能是行動(dòng)力�，F(xiàn)在，透過(guò)這個(gè)濾鏡檢視你自己的缺點(diǎn)，這并不意味著免去你的責(zé)任或者合理化你的行為；相反地，最重要的是，要知道你的行動(dòng)可能是來(lái)自好的動(dòng)機(jī)，它能為你帶來(lái)積極的一面。

5. 運(yùn)用正念和自我同情，做出積極回應(yīng)。

正念和自我同情是我們生活中最有價(jià)值的兩個(gè)品質(zhì)。沒(méi)有了正念，我們就無(wú)法審視過(guò)去的經(jīng)歷，因此也就談不上改進(jìn)了。沒(méi)有了自我同情，我們就無(wú)法與第一點(diǎn)中提到的，生活中無(wú)可避免的不適感心平氣和地相處。

這就像把你把自己當(dāng)成是一個(gè)優(yōu)秀的教練，對(duì)自己抱有一種現(xiàn)實(shí)的、靈活的、鼓勵(lì)成長(zhǎng)空間的期待。同時(shí)，你也應(yīng)充滿善意，把自己當(dāng)作一個(gè)生來(lái)注定要學(xué)習(xí)進(jìn)步的人類，而不是生來(lái)完美的機(jī)器人。

用正念體察自我，用自我同情提升自信。當(dāng)我們能以共情和同理心對(duì)待自己，并且在無(wú)數(shù)缺點(diǎn)和弱勢(shì)的包圍中相信自己“足夠好”時(shí)，那么我們就可以緩沖一下，然后用更積極的方式去回應(yīng)（例如：“謝謝你的反饋，我一定會(huì)好好聽(tīng)取你的意見(jiàn)，看看我有什么可以改進(jìn)的”），而不是使用沒(méi)有建設(shè)性的方式、使用那些讓我們擺脫痛苦情緒的方式（例如：“你是什么意思？”“我沒(méi)有否認(rèn)��！”）。