圖來(lái)源：攝影師——所磊

一、什么是銷售能力

銷售能力，無(wú)論是銷售一種產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)，還是一種觀念，基本上是所有商業(yè)領(lǐng)域的工作崗位都要求具備的。銷售，不是你單一方面給潛在買家滔滔不絕地介紹產(chǎn)品。真正的銷售包含了傾聽(tīng)，辯證思維，還有恰到好處地應(yīng)用合適的銷售技巧等多項(xiàng)內(nèi)容。銷售能力的提高，不僅意味著你個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)的提高，還意味著你所在公司的整體業(yè)務(wù)水平的提高。

二、怎么提高銷售能力（分為兩點(diǎn)）

方法一.接觸客戶

1使客戶滿意。首先，你得讓客戶高興滿意。人們并不總是理性的，很多情況下，他們只是因?yàn)橄矚g你這個(gè)人而買你的產(chǎn)品。因此，跟客戶接觸時(shí)，一定要友好、坦誠(chéng)，儀表上也要整潔美麗，讓客戶信任你。了解客戶的需求，因?yàn)榭蛻舻男枨缶褪悄阃其N產(chǎn)品的切入點(diǎn)。

2傾聽(tīng)。如果你不了解一位客戶的需求，你就很難給他/她介紹滿意的產(chǎn)品。不過(guò)幸運(yùn)的是，對(duì)于大多數(shù)客戶你只要學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)就能了解到他/她的需求。這一點(diǎn)并不難，剛接觸的時(shí)候，你只要詢問(wèn)你可以幫他/她什么，然后聽(tīng)他/她描述自己的問(wèn)題或需要就可以了。一旦你知道了他/她的需求，你就可以給他/她推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)了。

3集中注意力。如果一位客戶已經(jīng)有了購(gòu)買意向，你應(yīng)該向他/她展現(xiàn)出你的專業(yè)素質(zhì)，讓他/她知道你能解決他/她所提出的所有關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。你不應(yīng)該在跟客戶交流的時(shí)候開(kāi)小差，也不應(yīng)該給他/她留下你并不了解該產(chǎn)品的印象。與客戶一對(duì)一進(jìn)行面對(duì)面的交流時(shí)，最好把別的工作先放一邊，等溝通結(jié)束后再處理其他事務(wù)。

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