1.廣告無效
2.知名度低
3.對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的大量投資
4.市場(chǎng)透明,產(chǎn)品無明顯優(yōu)勢(shì)
5.轉(zhuǎn)換率低
6.企業(yè)/品牌沒有記憶點(diǎn)
7.自嗨式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
二、品牌營(yíng)銷傳播策略的流程1.分析零售市場(chǎng)環(huán)境并準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
對(duì)現(xiàn)階段零售環(huán)境進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,明確市場(chǎng)品牌定位和未來銷售趨勢(shì),了解市場(chǎng),了解買家與市場(chǎng)之間的關(guān)系,掌握有效的研究方法,有針對(duì)性地完成運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),有效分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在同質(zhì)市場(chǎng)中找到商機(jī),抓住精準(zhǔn)的客戶并占領(lǐng)市場(chǎng)份額
2.產(chǎn)品策略以及收益
從零售的角度出發(fā),制定合理的定價(jià)策略,闡明長(zhǎng)期收益,確保平衡的業(yè)務(wù)決策,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,有效地進(jìn)行產(chǎn)品組合,并實(shí)現(xiàn)收益最大化
3.人員管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分析不同類別的大,中,小型公司的組織結(jié)構(gòu),明確不同職能部門的核心生產(chǎn)能力,有效地建立核心組織;讓管理人員掌握科學(xué)有效的培訓(xùn)方法和標(biāo)準(zhǔn)流程,同時(shí)提高零售商店的服務(wù)質(zhì)量,掌握快速交易的方法。
4.零售KPI管理工具及使用規(guī)則
使用科學(xué)的管理工具來分解公司的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公司的年度績(jī)效,分享有效的員工發(fā)展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提高公司的整體生產(chǎn)力,并改善商店的運(yùn)營(yíng)狀況。
三、產(chǎn)品或服務(wù)本身對(duì)消費(fèi)者的重要影響1.消費(fèi)者購(gòu)買
影響消費(fèi)者購(gòu)買的手段包括人員及渠道終端推力和公關(guān)廣告事件的拉力,推拉平衡,使消費(fèi)者相信品牌能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的解決自己的問題,滿足需求和希望,就會(huì)產(chǎn)生初次購(gòu)買。
2.消費(fèi)者使用和體驗(yàn)
實(shí)際上,品牌創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是品牌的使用和體驗(yàn)。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),不是建立品牌的目的,而是開始。了解產(chǎn)品的用法和經(jīng)驗(yàn)很重要。這意味著在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之后以及未來的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),您應(yīng)該注意您的品牌如何適應(yīng)消費(fèi)者的生活,以及在何種程度上使用它?其他產(chǎn)品扮演什么角色?您自己的品牌如何關(guān)聯(lián)?
3.價(jià)值滿意和升華
消費(fèi)者使用和體驗(yàn)品牌后,會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生判斷和感覺,以確定品牌質(zhì)量和功效是否符合預(yù)期;品牌的情感價(jià)值和服務(wù)是否滿足自己的感覺,以及是否可以優(yōu)化與他人的關(guān)系。
只有當(dāng)品牌滿足其功能,情感和地位需求時(shí),消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生品牌滿意度,與品牌價(jià)值產(chǎn)生共鳴,并將其需求與品牌價(jià)值聯(lián)系起來,從而與品牌建立相互信任。從功能屬性滿意度到興趣滿意度的關(guān)系,然后又升華到情感滿意度。
4.傳播渠道的多元化
個(gè)性化,利基化和分層化是當(dāng)前消費(fèi)的主要趨勢(shì)。不同的需求,提供不同的產(chǎn)品,也產(chǎn)生不同的銷售渠道。由于這種趨勢(shì)的興起以及在線格式對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響,傳統(tǒng)的線下零售也進(jìn)入了形式創(chuàng)新的快速發(fā)展時(shí)期。新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將使零售市場(chǎng)更加多樣化和分散,也將打破百貨商店,大賣場(chǎng),超級(jí)市場(chǎng)和便利店等相對(duì)集中的零售形式。銷售渠道的多元化必須具有相應(yīng)的溝通渠道的多元化。
當(dāng)品牌完成功能價(jià)值到情感價(jià)值的轉(zhuǎn)換時(shí),消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生超出生理需求的感覺,打開情感,身份,地位的心理空間,對(duì)品牌產(chǎn)生幸福感和“愛”感。我們說這個(gè)品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了認(rèn)可忠誠(chéng)度的驚人轉(zhuǎn)變。
在當(dāng)今市場(chǎng)上,有多種營(yíng)銷傳播工具可以創(chuàng)建產(chǎn)品和服務(wù)的品牌。產(chǎn)品策略,終端策略,溝通策略,體驗(yàn)策略等。創(chuàng)建品牌的核心是實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù)。所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)應(yīng)圍繞產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行整合,以協(xié)同方式提高效率,產(chǎn)生協(xié)同作用并實(shí)現(xiàn)品牌建立目標(biāo)。企業(yè)何以立足于市場(chǎng),如何使公司/品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?
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