在之前,杜蕾斯的一件著名營銷事件------杜蕾斯雨夜傳奇,做過簡單的解析。杜蕾斯究竟是如何運(yùn)營官微、把品牌塑造成個性鮮明突出、讓人過目不忘的形象,現(xiàn)在,廣州品牌策劃公司龍獅就杜蕾斯微博的營銷戰(zhàn)略做一個全面的解剖。
杜蕾斯微博營銷特點(diǎn):塑造情感形象s
1. 定位明確:“有一點(diǎn)紳士,有一點(diǎn)壞,懂生活又很會玩的人,就像夜店里的翩翩公子”。起初,杜蕾斯官微形象并不是如此多元,他將自身定位成“宅男”形象,單純的發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品相關(guān)的話題,把微博當(dāng)成一個免費(fèi)的廣告牌。這種自說自話的模式很難引起微博用戶的興趣或者共鳴,微博品牌影響力收效甚微。
2. 語態(tài)詼諧,幽默。讓粉絲意識到,杜蕾斯不只是一個品牌,更是一個活生生、有個性的人,跟杜蕾斯交流是很開心的事情,逐漸在粉絲心中建立品牌形象。
3. 與粉絲進(jìn)行互動。幾乎是所有官方微博中最喜歡和粉絲溝通的,與粉絲建立了長期的互動機(jī)制。杜蕾斯每半個小時進(jìn)行一次關(guān)鍵詞搜索,能夠及時找到粉絲對杜蕾斯的評論,不錯過任何一個與粉絲交流的機(jī)會。
4. 與其他品牌跨界合作互動。比如套鞋事件與凡客誠品互動,早先還曾與凌仕效應(yīng)、Mini中國等品牌的官方微博互動。
5. 對不同的受眾說不同的話。新浪微博比較詼諧,微博更直接,豆瓣則要帶點(diǎn)文藝范兒。
6. 應(yīng)景。針對即時事件的迅速反應(yīng)。巧妙地將品牌訴求點(diǎn)與名人話題結(jié)合。
7. 深諳社會化媒體傳播特點(diǎn)。善于用熱點(diǎn)把自己塑造成為焦點(diǎn)。
8. 專業(yè)化團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)營。杜蕾斯微博運(yùn)營團(tuán)隊大約有20人左右。日復(fù)一日的數(shù)據(jù)分析,以及早十點(diǎn)到晚十點(diǎn)的持續(xù)更新。
9. 原創(chuàng)性,創(chuàng)意性。微博原創(chuàng)圖片,視頻充滿創(chuàng)意。
就是以上十條戰(zhàn)略舉措,令杜蕾斯微博營銷如此成功。那么,給企業(yè)們帶來什么樣的啟示呢?廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為有三點(diǎn):
• 第一,品牌知名度不意味著成功;
• 第二,需放下高傲姿態(tài),進(jìn)行平等、真誠的溝通;
• 第三,微博能夠代替部分部門職能并節(jié)省預(yù)算,例如廣告、客服、渠道、數(shù)據(jù)調(diào)研和用戶反饋。在目前的趨勢下,微博已開始在危機(jī)處理、消費(fèi)者調(diào)研、帶動銷售、跨品類合作等方面發(fā)揮前瞻作用。
社交媒體重視的是關(guān)系,傳播只是對用戶關(guān)系的一種利用,企業(yè)入駐社會化媒體,應(yīng)該清楚關(guān)系的意義,以誠懇和熱情與粉絲建立關(guān)系。在廣州品牌策劃公司龍獅看來,以企業(yè)獨(dú)有的“人格”魅力來保持粉絲對企業(yè)品牌持久的關(guān)注,如果同時還會發(fā)現(xiàn)機(jī)會,懂得借勢,借熱點(diǎn)事件擴(kuò)大自己的影響,那么就成功了。
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