在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的社會(huì)化信息時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越多地使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，越來(lái)越多的信息交流、資源互換出現(xiàn)，企業(yè)被人們提及的次數(shù)也越來(lái)越多，企業(yè)形象也被放大了很多倍，此時(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到大家的重視，口碑營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的地位更是舉足輕重。何為口碑營(yíng)銷(xiāo)？口碑營(yíng)銷(xiāo)即是用戶(hù)個(gè)體之間關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)看法的非正式傳播。2013年伊始，又是總結(jié)過(guò)去、規(guī)劃未來(lái)的時(shí)候了，下面廣東品牌策劃公司龍獅給大家盤(pán)點(diǎn)一下2012年的口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例，希望對(duì)大家新的一年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有所啟示和幫助：

1.加多寶“紅動(dòng)倫敦暢飲加多寶”

2012年4月，加多寶“紅動(dòng)倫敦精彩之吉”活動(dòng)在廣州拉開(kāi)序幕，加多寶“紅動(dòng)倫敦之星”評(píng)選同期啟動(dòng)。之后“紅動(dòng)倫敦暢飲加多寶”系列活動(dòng)隨即以“城市接力”的形式，在全國(guó)十大城市依次展開(kāi)主題活動(dòng)。無(wú)論是社會(huì)名流、奧運(yùn)冠軍還是普通百姓，都可以將自己對(duì)于奧運(yùn)的祝福寫(xiě)在上面，并將寄語(yǔ)帶到倫敦。在倫敦奧運(yùn)即將開(kāi)幕之前的7月8日，當(dāng)一面莊嚴(yán)壯麗的紅動(dòng)大旗在兩個(gè)巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動(dòng)下，于鳥(niǎo)巢上空冉冉升起的時(shí)候，全場(chǎng)人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現(xiàn)場(chǎng)的每一位國(guó)人都突然感覺(jué)到，自己和倫敦奧運(yùn)的距離其實(shí)是如此之近。倫敦時(shí)間7月22日上午，由國(guó)家體育總局體育文化發(fā)展中心和加多寶集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的“紅動(dòng)倫敦暢飲加多寶”在倫敦新地標(biāo)——倫敦眼舉行了一次別開(kāi)生面的為倫敦奧運(yùn)祝福的活動(dòng)。本次活動(dòng)是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無(wú)疑展現(xiàn)了加多寶集團(tuán)的雄厚實(shí)力和在全球范圍內(nèi)推廣涼茶文化的堅(jiān)定信心。

龍獅品牌策劃觀點(diǎn)：口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)就是以小搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢(shì)能來(lái)為己所用。加多寶的此次體育營(yíng)銷(xiāo)正是借勢(shì)倫敦奧運(yùn)會(huì)，不斷激發(fā)中國(guó)國(guó)民的愛(ài)國(guó)熱情，也拉進(jìn)了普通民眾和倫敦奧運(yùn)會(huì)的距離，讓群眾獲得參與感，使國(guó)民的愛(ài)國(guó)感情得到抒發(fā)，從而樹(shù)立加多寶的正面紅色形象，也符合產(chǎn)品定位。使得消費(fèi)者將加多寶和正能量聯(lián)系起來(lái)，不斷擴(kuò)大口碑宣傳。

2.曼妥思病毒視頻：新加坡國(guó)慶夜“造人運(yùn)動(dòng)”

8月9日是新加坡的國(guó)慶節(jié)，依照慣例每年都會(huì)推出一首官方國(guó)慶主題歌曲，2012年推出的是“愛(ài)在晨曦中”(LoveatFirstLight)。不過(guò)，它的風(fēng)頭被曼妥思薄荷糖搶走不少，后者在國(guó)慶節(jié)的前一周發(fā)布了一支自己創(chuàng)作的國(guó)慶歌曲“國(guó)慶之夜”(NationalNight)，鼓勵(lì)國(guó)民以一種新方式來(lái)慶祝節(jié)日：為新加坡造人。這首言辭露骨的R&B歌曲旨在宣傳曼妥思新推出的一款主題薄荷糖“我愛(ài)新加坡”(IHeartSG)。

不斷下降的出生率一直是令新加坡頭疼的國(guó)家難題。據(jù)2011年《美國(guó)中央情報(bào)局世界概況》(CIAWorldFactbook)估計(jì)，新加坡出生率僅為千分之7.72，處于全世界最低水平。而移民政策又不為本地人認(rèn)可，于是，國(guó)慶日除了領(lǐng)袖出席的盛大巡游和閱兵表演，亦是宣傳“多生孩子”的主論壇。

這回，曼妥思替新加坡好好地操了一回心，應(yīng)景地發(fā)布了一支自己創(chuàng)作的國(guó)慶歌曲“國(guó)慶之夜”，號(hào)召大家多盡國(guó)民責(zé)任，以一種新方式來(lái)慶祝節(jié)日：“為新加坡造人”。露骨的言辭，酷勁十足的曲調(diào)，未必能獲得保守人士的歡迎，卻廣受年輕人喜愛(ài)。由于極具病毒性，一經(jīng)推出迅速流行于網(wǎng)絡(luò)，在YouTube上吸引了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量，將近新加坡官方國(guó)慶歌曲的一半�！盀樾录悠略烊恕辈徽�是這群人么？如此稍具戲謔的口吻，或許反倒要比的說(shuō)教來(lái)得更容易被接受，帶給人們一絲觸動(dòng)。何況，他們亦正是曼妥思薄荷糖的目標(biāo)客戶(hù)。

龍獅品牌策劃觀點(diǎn)：曼妥思這次借勢(shì)新加坡國(guó)慶節(jié)日發(fā)布的歌曲視頻吸引了眾多年輕人的眼球，而這些人正是曼妥思產(chǎn)品的核心用戶(hù)，曼妥思利用奪人眼球的病毒視頻獲得超多點(diǎn)擊和口碑傳播，另外曼妥思利用國(guó)慶節(jié)的契機(jī)選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出宣傳和視頻發(fā)布�？蛻�(hù)群定位準(zhǔn)確，病毒視頻傳播、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)這三點(diǎn)使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功，并使得曼妥思在消費(fèi)者中的口碑及形象持續(xù)升溫。

3.街旁簽到途觀之旅——跨越人生路

“2012途觀之旅，跨越人生路”的線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)與街旁開(kāi)放平臺(tái)合作，消費(fèi)者使用街旁賬號(hào)即可登陸“2012途觀之旅——跨越人生路”活動(dòng)網(wǎng)站，認(rèn)領(lǐng)自己心儀的途觀小車(chē)，導(dǎo)入簽到資料，開(kāi)始途觀之旅。通過(guò)在現(xiàn)實(shí)中使用街旁簽到，消費(fèi)者可將日常生活中的“兩點(diǎn)一線(xiàn)”移動(dòng)轉(zhuǎn)化為虛擬旅程中的公里數(shù)，推動(dòng)途觀前進(jìn)。這種植入式的探索體驗(yàn)，借由街旁精準(zhǔn)、靈活的地理位置服務(wù)優(yōu)勢(shì)，很好的傳達(dá)了品牌信息，充分調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的參與積極性，打造了充滿(mǎn)互動(dòng)性的在線(xiàn)虛擬旅程。

龍獅品牌策劃觀點(diǎn)：途觀的營(yíng)銷(xiāo)利用了新穎的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者，和時(shí)下火熱的app程序合作，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與積極性和互動(dòng)性，并且將消費(fèi)者的日常生活和產(chǎn)品聯(lián)系在一起，將品牌要傳達(dá)的“汽車(chē)”、“生活距離”、“地點(diǎn)轉(zhuǎn)化”等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給消費(fèi)者，使品牌、產(chǎn)品在app使用中逐漸深入人心。