當(dāng)今社會(huì)總是被營(yíng)銷所包圍，但是什么是營(yíng)銷，企業(yè)主和營(yíng)銷策劃者真正了解營(yíng)銷?讓我們談?wù)劆I(yíng)銷。

有兩個(gè)獨(dú)特的職能：

1.營(yíng)銷是我們真正了解市場(chǎng)的主要手段。

在大多數(shù)情況下，如果企業(yè)沒(méi)有做出明確的營(yíng)銷行動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的理解必須是淺薄的。

2.當(dāng)我們使用營(yíng)銷的概念時(shí)，很清楚我們?cè)诳蛻糁姓加惺裁吹匚弧?/p>

正是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷有這兩個(gè)獨(dú)特的功能，我們不是在談?wù)撲N售。

營(yíng)銷與銷售的最大區(qū)別在于產(chǎn)品是銷售的載體，市場(chǎng)和客戶是營(yíng)銷策劃的載體。有營(yíng)銷能力的公司和有銷售能力的公司最大的區(qū)別在于創(chuàng)造價(jià)值的能力是不同的。

當(dāng)我們進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，我們應(yīng)該知道營(yíng)銷的核心是價(jià)值交換，即創(chuàng)造一個(gè)交易以滿足個(gè)人或組織目的的過(guò)程。

每個(gè)行業(yè)的價(jià)值是不同的，但是企業(yè)在做營(yíng)銷時(shí)必須創(chuàng)造一種可能性，讓客戶感覺(jué)到企業(yè)正在幫助他滿足需求，這是營(yíng)銷的最重要的部分。

更令人遺憾的是，許多公司主要從事銷售，而不是市場(chǎng)營(yíng)銷。許多非常好的資源在沒(méi)有得到價(jià)值承認(rèn)的情況下被浪費(fèi)了。

1.做正確的事：理解消費(fèi)者

當(dāng)我們談?wù)摖I(yíng)銷時(shí)，我們必須理解消費(fèi)者。從理解消費(fèi)者的角度來(lái)看，最重要的是不要教育他們。別告訴消費(fèi)者，但要理解他們。公司不應(yīng)該教育消費(fèi)者，而應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)說(shuō)它必須教育誰(shuí)，它必須做出改變，絕對(duì)不是營(yíng)銷。如果你想了解消費(fèi)者，你必須回到市場(chǎng)，因?yàn)樗�是一個(gè)載體：它帶有消費(fèi)者的期望，而不是行業(yè)規(guī)則。

任何與我們無(wú)關(guān)的人都會(huì)和我們有關(guān)。

2.營(yíng)銷本身是行動(dòng)而不是概念。

3.營(yíng)銷是從產(chǎn)品和市場(chǎng)兩個(gè)角度對(duì)消費(fèi)者理解的詮釋。