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龍獅策劃公司看愛購網(wǎng)的成長秘密

文章來源:深圳h   我要投稿  
影樓策劃

愛購網(wǎng)于2009年開始推出,銷售收入便達(dá)到了860萬元。由于其所售的商品價(jià)格適中,選擇性大,服務(wù)口碑好,幾年來銷售收入高速增長。2010年升至3400萬元,2011年達(dá)到1.03億,2012年預(yù)計(jì)達(dá)到3.5億元。隨著銷售額的快速放大,愛購網(wǎng)的銷售范圍不斷拓展,全國4萬余鄉(xiāng)鎮(zhèn)有3.5萬個(gè)在愛購網(wǎng)有成功交易,讓消費(fèi)者暢享科技時(shí)代足不出戶隨時(shí)隨地購物的全新體驗(yàn)。截至2012年6月,愛購注冊(cè)會(huì)員數(shù)為310萬,每日訪問量超過100萬,同時(shí)積累了2000萬的可挖掘用戶信息。


廣州品牌策劃公司龍獅研究發(fā)現(xiàn),愛購網(wǎng)主要借鑒傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成熟的商務(wù)模式,結(jié)合手機(jī)的移動(dòng)便攜優(yōu)勢(shì),面向三、四線城市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)年輕手機(jī)上網(wǎng)用戶,為低收入的年輕手機(jī)用戶群體提供時(shí)尚新穎、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品及隨時(shí)隨地的便捷購物服務(wù)。


在廣州營銷策劃公司龍獅看來,回顧愛購網(wǎng)的發(fā)展歷程,總結(jié)愛購網(wǎng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),挖掘愛購網(wǎng)快速成長的秘密,以下因素更值得重視:


一、選擇被忽視的用戶群體

我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并不均衡,沿海與內(nèi)地的差距,城市與鄉(xiāng)村的差距,大型超市、購物中心等現(xiàn)代化的銷售渠道都集中于發(fā)達(dá)地區(qū),以PC為終端的網(wǎng)購者也大多是生活于一、二線城市的白領(lǐng)。農(nóng)村和不發(fā)達(dá)地區(qū)的低收入者幾乎被人遺忘,有被社會(huì)邊緣化的傾向。愛購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了這一弱勢(shì)的用戶群體,他們居住在三四線城市或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要依靠手機(jī)上網(wǎng),比如服務(wù)業(yè)從業(yè)者、工廠里的制造業(yè)工人,以及中專、高中、初中學(xué)生。


據(jù)廣州營銷策劃公司龍獅研究發(fā)現(xiàn),截至2011年底,中國手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.56億,其中農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)用戶約為1.5億人,占農(nóng)村網(wǎng)民的70.7%,手機(jī)成為拉動(dòng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要力量。從數(shù)據(jù)上看,在三四線城市或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),手機(jī)是用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的主要渠道。

愛購管理團(tuán)隊(duì)傾盡全力為這些散落在全國各地的顧客服務(wù),重視并努力解決這一群體所面臨的問題,比如針對(duì)信息流和物流不匹配,生活圈商品信息匱乏,使用互聯(lián)網(wǎng)的條件不足,大多不會(huì)進(jìn)行在線支付的問題。愛購網(wǎng)通過手機(jī)展現(xiàn)商品信息,通過EMS等快遞公司,送貨到任何他們指定的地方,快遞人員可以代收貨款,安全解決支付問題。據(jù)廣州營銷策劃公司龍獅了解,愛購網(wǎng)的用戶只有32%處于城市,8%住在縣城,而剩下的60%都是村鎮(zhèn)居民。


二、提供該群體最愛的商品和品牌

品牌廠商的營銷渠道大多只能滲透到一二線城市,愛購網(wǎng)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為品牌廠商迅速在廣褒的三、四線城市及縣鎮(zhèn)農(nóng)村打開市場(chǎng),增加市場(chǎng)份額,創(chuàng)建品牌知名度。愛購網(wǎng)還考慮到用戶的收入不高,購買力有限,愛購網(wǎng)為了降低成本,直接向制造商采購,或者選擇商家的積壓商品,充分利用不同細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品生命周期差異,低價(jià)為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。


三、全力打造在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

有30余人的愛購技術(shù)團(tuán)隊(duì)為了提升用戶購買體驗(yàn),做了大量的工作:(一)根據(jù)手機(jī)購物特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)購物界面模式,提供更好的購物體驗(yàn)。(二)針對(duì)手機(jī)網(wǎng)速較慢的特點(diǎn),愛購網(wǎng)憑借豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),將用戶的訂購過程簡(jiǎn)化為3步完成。(三)針對(duì)手機(jī)屏幕偏小的特點(diǎn),愛購網(wǎng)通過多層次展示商品信息,并根據(jù)商品特點(diǎn),拍攝全方位、多角度的細(xì)節(jié)圖片,讓用戶在小屏幕上也能全面細(xì)致的了解商品。(四)為了進(jìn)一步營銷商品,愛購網(wǎng)開發(fā)了用戶行為分析系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠輔助我們對(duì)于用戶感興趣的商品進(jìn)行個(gè)性化營銷,提高再次營銷準(zhǔn)確率。(五)愛購網(wǎng)為用戶提供了包括電話、論壇、短信等多種溝通方式,能夠?yàn)橛脩籼峁┤娴氖矍、售中及售后溝通服?wù)。


四、精準(zhǔn)高效的營銷推廣活動(dòng)

為了讓目標(biāo)用戶了解并熟悉愛購網(wǎng),公司實(shí)施了多樣化的宣傳推廣活動(dòng):(一)通過各大網(wǎng)盟的代理,和眾多中小WAP站點(diǎn)建立合作;(二)通過自有短信系統(tǒng)定期向會(huì)員用戶發(fā)送最新優(yōu)惠活動(dòng);(三)通過一系列激勵(lì)措施鼓勵(lì)會(huì)員用戶推薦朋友使用愛購;(四)貼近目標(biāo)人群,在長途汽車站、中長途大巴、工業(yè)園區(qū)投放廣告、宣傳冊(cè)及優(yōu)惠券;(五)與手機(jī)制造廠商合作,在手機(jī)上內(nèi)置愛購網(wǎng)。


五、令人矚目的社會(huì)效益

眾所周知,中國市場(chǎng)發(fā)展非常不平衡,在內(nèi)地邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,由于成本高銷量少,品牌商品難以建立銷售渠道,很多劣質(zhì)商品趁虛而入。愛購網(wǎng)的運(yùn)營模式非常及時(shí)地充當(dāng)了品牌商品與邊遠(yuǎn)市場(chǎng)的橋梁,既可以讓大量被忽視的用戶群體享受到優(yōu)質(zhì)商品,又可以幫助品牌商拓展到以前難以企及的市場(chǎng),增加銷售并創(chuàng)造利潤。由此可見,愛購網(wǎng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益完美結(jié)合的案例,理應(yīng)得到政策的扶持和鼓勵(lì),推動(dòng)其更加平穩(wěn)健康的發(fā)展。


廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,愛購網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展為國內(nèi)企業(yè)做出了表率,其借鑒價(jià)值主要體現(xiàn)在以下方面:一是細(xì)心尋找被競(jìng)爭(zhēng)者忽視的用戶群。并力圖通過自己的力量改變他們的生活方式。二是想方設(shè)法發(fā)掘新技術(shù)的新用途。正因?yàn)殡y以接觸PC,用智能手機(jī)購物的一個(gè)被邊緣化的群體被挖掘。三是追求商業(yè)與公益的協(xié)同發(fā)展。尋求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的結(jié)合點(diǎn)。

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