據(jù)《信息時報》報道，韓國三星公司正日益追趕美國蘋果公司。根據(jù)近日三星發(fā)布的二季度財報顯示，三星手機出貨量已超蘋果兩倍，智能手機產(chǎn)量更逼近全球四成，利潤已經(jīng)超過蘋果公司的一半。對此，蘋果公司并沒有在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷、服務等方面強化，而是始終將打擊對手的關注度集中在知識產(chǎn)權爭議上，展開一輪一輪全球性訴訟。

為了阻止三星公司的勢力進一步擴張，蘋果公司繼續(xù)采取傳統(tǒng)手段，掄起專利大棒。其實從去年開始，蘋果公司就在美國起訴三星聲稱，其在智能手機、平板等領域抄襲蘋果產(chǎn)品。對此，三星公司進行了反訴訟，并指責蘋果公司想扼殺競爭，壟斷市場，試圖限制消費者選擇，打擊創(chuàng)新。目前雙方將訴訟之火燒到美國和歐盟在內(nèi)的十多個國家。

業(yè)內(nèi)人士分析，如果不改善營銷手法和客戶服務，蘋果公司的危機遠未到結束時。

蘋果公司在中國的客戶服務和銷售手段一直被人詬病。然而，究竟是什么原因導致無數(shù)消費者依舊趨之若鶩。

廣州品牌策劃公司龍獅認為，這就是品牌的力量！說白了，品牌就是放心選擇，就是心靈依賴。特別是在沒有信仰的地方，品牌就如同降臨大地的神一般，信我，你就是對的。品牌催生口碑，口碑會在有意無意間主宰消費者的心智，消費者懶得思考，反正跟著走就可以了。隨著品牌粉絲數(shù)量越來越多，狂熱的品牌粉絲升格到品牌信徒。

蘋果手機、蘋果電腦的消費者，很多人不是為了消費而購買，他們要的是一種信仰歸屬的感覺。有了iPhone、IPAD，自己就有了更多的同類，不管是否認識，大家都信蘋果教。這種品牌信徒基本找到了般的虔誠，盡情地揮舞著那只看不見的手。于是乎，品牌成了控制消費心智的無比力量。

蘋果公司自喬布斯以來，iPhone和iPad等蘋果產(chǎn)品就沒有煩惱過銷路，每逢新產(chǎn)品一發(fā)布，全球“果粉”(蘋果產(chǎn)品粉絲)就自發(fā)排隊購買，全球運營商就爭相訂購，既然如此，銷售手段和客戶服務就只是形式。

營銷的終極目標，就是為了放棄營銷。僅憑品牌，就能暢銷！