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中國的中小企業(yè)管理策略錯在了哪里?

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影樓策劃縱觀目前國內(nèi)的中小企業(yè),數(shù)量很多,但是能存活下來的卻少之又少。究其原因,中小企業(yè)管理策略上的缺失使得企業(yè)總是曇花一現(xiàn),剛剛開始就夭折了。

  那么,中小企業(yè)管理策略失敗的原因是什么?

  中小企業(yè)管理策略失敗的原因之一是制度原因。主要表現(xiàn)為制度表面化,形同虛設(shè)。在我們調(diào)研過的中小企業(yè)大部分雖然制定了很多制度,拿出來都是那么厚厚的一疊,按常理來說,這么多的制度,如果真的去執(zhí)行,對企業(yè)肯定會是非常精細化的管理,會非常系統(tǒng)化?墒峭鶎懥诉@么厚的制度真正能落實的就可能微乎其微了,甚至完全沒按這個做,寫的制度與實際操作的完全是兩碼事。我們在做企業(yè)調(diào)研的時候,發(fā)現(xiàn)我們的客戶90%以上都是完全沒按照文件來執(zhí)行的,而且大部分地方都沒有按照文件做,如果按照文件執(zhí)行的比率來講,一個工廠寫的文件、制度執(zhí)行了多少?通常不到50%。

  人員原因也是中小企業(yè)管理策略失敗的原因。在中小企業(yè)里,下到基層員工上至管理高層,人員的專業(yè)化素養(yǎng)大部分都不高,再加上這種對權(quán)利文化的尊崇,因此人事不分的現(xiàn)象在中小企業(yè)普遍存在,一般來說,他們只認準一點:誰是我老大,誰給了我工資,誰給了我飯碗。因此在企業(yè)里,很多情況下,往往只有老板親自交代的事情才有結(jié)果,否則則不了了之。因此中小企業(yè)的老板很多事情都需要親力親為,需要親自監(jiān)督下面的人,需要親自追蹤結(jié)果。在我們調(diào)研的時候,很多企業(yè)老板都抱怨說做老板真累,正是企業(yè)員工的這種認人不認事的做法,造成了公司的內(nèi)耗,影響了部門職能的發(fā)揮。

  文化原因又是中小企業(yè)管理策略失敗的原因的一個方面。企業(yè)內(nèi)部的人情化,那種“以和為貴”的人情文化和現(xiàn)代企業(yè)管理所需要的規(guī)則化、制度化、程序化的取向存在著天然的沖突。企業(yè)的“一團和氣”最終會導致企業(yè)制度的難以執(zhí)行,導致企業(yè)制度的名存實亡。我們在江西南康調(diào)研一家客戶,老板老婆就當著我們的面說主要就是她老公的問題,每次出現(xiàn)問題都息事寧人。每次都說算了,小的事算了,大的事后來也算了。今天事情沒做到位,既不追究責任、又不批評、又不給壓力,下次再把這個不合格的事情繼續(xù)做,很多工廠就是因為這樣的人情化,一步一步的效率降低了,利潤降低了,最后工廠倒閉了。

  中小企業(yè)管理策略如此重要,我們?nèi)绾伪U喜呗缘恼_性呢?

  確保中小企業(yè)管理策略正確的前提是建立標準。這里標準主要是指組織架構(gòu)、流程、制度、規(guī)范、表單等,在設(shè)計這些標準的時候,務(wù)必要求簡單、清晰、準確即要準確性、適宜性和可操作性,用我們中精縱橫三步九戰(zhàn)法中的設(shè)計要素法確保其有效和實用,只有如此,員工才能在這些標準的約束下,明確自己的自己的工作職責、工作流程,使管理走向制度化、標準化。

  其次,建立標準之后就要通過強化制約來確保中小企業(yè)管理策略的正確性。通過強化制約來控制人為作業(yè)問題。一方面可以通過建立各部門的橫向控制體系來達到部門間相互制約,共同鉗制的目的。另一方面可以通過稽核控制和聚焦的手段控制相關(guān)部門和人員的隨意性,使之逐步的規(guī)范自己的行為,提高認識。

  最后就是狠抓責任。通過個案獎罰、績效考核和工作承諾等方式,在企業(yè)打造尊重規(guī)則的企業(yè)文化。個案獎罰要注意一個原則:及時、公平、公開、公正,只有這樣,獎罰才能及時起到激勵先進,激發(fā)潛能和鞭策后進的作用。建立績效考核機制則需要目標設(shè)置合理,數(shù)據(jù)及時、準確,一般來說考核目標既不能定的過高,也不能定的太低,高了考核人員失去信心,低了失去考核意義。同時所制定的指標要多為定性、定量的,可以用數(shù)據(jù)來衡量的,這樣才能便于操作,真正發(fā)揮績效考核應(yīng)有的作用。

  制度、人員、文化是目前中小企業(yè)管理不善的三大原因,與之相對應(yīng)的中小企業(yè)管理策略就是建立標準、強化制約和狠抓責任。可以說三者是管好企業(yè)的三駕馬車,只有三駕并驅(qū),才能系統(tǒng)的解決中小企業(yè)在實際運作中出現(xiàn)的問題,徹底突破企業(yè)管理的“瓶頸”,實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范和高效運作,迅速達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)管理

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