影樓策劃要說企業(yè)管理人最關(guān)注的是什么，那一定非管理培訓(xùn)莫屬了。管理培訓(xùn)方法中最有效的方法是什么一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)。有專家認(rèn)為，行動學(xué)習(xí)法是公認(rèn)的比較有效的管理培訓(xùn)方法之一。
行動學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)、“行動導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動式學(xué)習(xí)，就是透過行動實踐來學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊合作的形式對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗，同時向團(tuán)隊成員相互學(xué)習(xí)與提問。
“行動學(xué)習(xí)法”是被世界500強(qiáng)公司使用最多的管理培訓(xùn)方法。這種管理培訓(xùn)方法到底強(qiáng)在哪里 ？
行動學(xué)習(xí)法之所以能夠取得不俗的培訓(xùn)業(yè)績，是因為其與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)方法相比，具有如下優(yōu)勢：
從主動性上看，傳統(tǒng)管理培訓(xùn)方法是以老師為主體、學(xué)習(xí)者為知識的接收者，通過老師提前設(shè)計好的案例或教案進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)員往往缺乏學(xué)習(xí)的主動性。而行動學(xué)習(xí)法是以學(xué)習(xí)者為主體，通過組建團(tuán)隊，以解決實際問題或項目為主題，在“催化師”（授課老師）的引導(dǎo)下將結(jié)構(gòu)化的深度對話滲透在“問題－反思－總結(jié)－計劃－行動－發(fā)現(xiàn)新問題－再反思”的循環(huán)中，通過互動與合作，使團(tuán)隊各成員的經(jīng)驗和理性得以發(fā)散、碰撞和整合，它是一個生動的創(chuàng)造性解決問題的過程。所以，行動學(xué)習(xí)法是將員工的學(xué)習(xí)態(tài)度從消極的“要我學(xué)”改變?yōu)榉e極的“我要學(xué)”。
從授課方式來看，傳統(tǒng)管理培訓(xùn)方法更多的是采用集中式授課的方式，“教員講、學(xué)員聽”是最為常見的做法，學(xué)員更多的是采取強(qiáng)記的方式學(xué)到一些知識。而行動學(xué)習(xí)法是通過團(tuán)隊，采取學(xué)習(xí)知識、分享經(jīng)驗、創(chuàng)造性地研究解決問題和展開實際行動的循環(huán)學(xué)習(xí)方式學(xué)到解決問題的能力。
“行為學(xué)習(xí)法”這種管理培訓(xùn)方法可以用在哪些方面 ？
20世紀(jì)90年代末，全球知名的行動學(xué)習(xí)專家、美國喬治·華盛頓大學(xué)教授Michael J.Marquardt博士將行動學(xué)習(xí)應(yīng)用集大成于《行動學(xué)習(xí)進(jìn)行時》(Action Learningin Action)。根據(jù)Marquardt的研究，行動學(xué)習(xí)法這種管理培訓(xùn)方法thldl.com在企業(yè)組織中有五個應(yīng)用領(lǐng)域：
這種管理培訓(xùn)方法可以用于經(jīng)理人員培訓(xùn)。它可以有效克服目前企業(yè)培訓(xùn)與實際工作脫節(jié)以及培訓(xùn)效果低下的狀況，被廣泛用于中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧和系統(tǒng)解決問題方法的訓(xùn)練。
這種管理培訓(xùn)方法也可以用于解決戰(zhàn)略與運(yùn)營問題。它可以使企業(yè)擺脫單純依賴外部咨詢機(jī)構(gòu)解決問題的方法，高質(zhì)量地解決企業(yè)內(nèi)部的實際問題。行動學(xué)習(xí)法的擁護(hù)者中包括著名的通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇和美國西南航空公司總裁赫布·凱萊赫（Herb Kelleher）。通用電氣推行的“成果論培訓(xùn)計劃”實際就是一種行動學(xué)習(xí)法，而后者更是在公司實踐中首先推行行動學(xué)習(xí)理論的先驅(qū)。
這種管理培訓(xùn)方法還可以用來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊建設(shè)。一流團(tuán)隊和真正學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)都離不開行動學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)。
那么怎樣應(yīng)用“行動學(xué)習(xí)法”呢？
行動學(xué)習(xí)法 這種管理培訓(xùn)方法是一小組人共同解決組織實際存在問題的過程和方法。它關(guān)注問題的解決，更關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展及整個組織的進(jìn)步。在行動式學(xué)習(xí)中，有六種角色：發(fā)起人、召集人、催化師、小組成員、組長和專家。具體運(yùn)作一個行動式學(xué)習(xí)項目，包括七大關(guān)鍵步驟：問題選擇、成立行動學(xué)習(xí)小組、行動學(xué)習(xí)啟動會、催化過程澄清問題并制定方案、執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案、總結(jié)與評估、固化與分享。
行動學(xué)習(xí)的七大步驟有：
提出需解決的問題
成立行動學(xué)習(xí)小組
質(zhì)疑和反思問題
重新定位和澄清問題并制定解決方案
執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案
總結(jié)與評估
固化與分享
下面我們再一起來看看這種管理培訓(xùn)方法的關(guān)鍵成功因素有哪些 ？
首先，高層管理者的大力支持和重視在行動學(xué)習(xí)法的應(yīng)用中顯得非常重要。只有高層管理者對行動學(xué)習(xí)項目高度重視，才能引起學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員在思想上的足夠重視，才能從組織層面確保行動學(xué)習(xí)項目的順利展開。此外，只有高層管理者的大力支持，才能保證來自不同部門、不同崗位的學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員不受其上級主管的太多牽制和影響，從時間上保證各團(tuán)隊成員有足夠的時間投入。A公司這次項目的成功，正是得益于公司高層的大力支持。
其次，這種管理培訓(xùn)方法的周期一般都比較長，整個學(xué)習(xí)過程漫長且頗費(fèi)心思，為了確保行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員在該過程中充滿激情和活力，并不斷在反思的過程中提出新的思想和創(chuàng)意，組織不僅要對學(xué)員進(jìn)行精神上的激勵，還要對其設(shè)定相應(yīng)的績效考核，并緊密同其薪資、晉升等掛鉤，從制度層面保證團(tuán)隊成員的理性行為，促進(jìn)行動學(xué)習(xí)項目的順利開展。
最后，行動學(xué)習(xí)是團(tuán)隊合作進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，是培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神的一種非常有效的方法。團(tuán)隊成員通常有著復(fù)雜的經(jīng)歷和不同的教育背景，他們積極交流、合作與互相學(xué)習(xí)、互相支持的態(tài)度以及解決沖突與問題的寬松環(huán)境，是行動學(xué)習(xí)項目成功的前提。通過行動學(xué)習(xí)，可使學(xué)習(xí)者感到團(tuán)隊行為的改變和思維的提升，這將幫助他們理解實際商業(yè)問題的更多方面與層面，理解每個人都需要其他合作者的互相幫助，也需要提升學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的工作技能。
綜上所述，行動學(xué)習(xí)法這種管理培訓(xùn)方法，為解決企業(yè)運(yùn)營中存在的問題提出了系統(tǒng)、有效的方法，較好地解決了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與改善運(yùn)營的關(guān)系，讓企業(yè)中高層管理人員和一線業(yè)務(wù)人員的溝通更加順暢。同時，讓團(tuán)隊成員以學(xué)習(xí)的方式對待工作，掌握一種終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模式，形成一支穩(wěn)定的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)人員隊伍，并創(chuàng)建一種學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍和機(jī)制。自從把行動學(xué)習(xí)法推薦為管理教育培訓(xùn)的工具后，它已在世界上杰出企業(yè)和組織的管理教育中得到了廣泛應(yīng)用和發(fā)展，也為我國職業(yè)經(jīng)理人的教育培訓(xùn)提供了很好的借鑒。正是因為行動學(xué)習(xí)法能夠讓企業(yè)培訓(xùn)提升績效，它將成為面向21世紀(jì)的組織發(fā)展與變革管理的工具，是企業(yè)有效發(fā)展、成功變革不可缺少的武器。
企業(yè)管理
