影樓策劃對于一個企業(yè)來說，細節(jié)管理是必不可少的。注重細節(jié)管理的企業(yè)，最容易拉近客戶與企業(yè)之間的距離。經(jīng)過實踐磨練的職場精英，深諳“企業(yè)就是細節(jié)管理”的真諦。
注重細節(jié)管理就是注重不斷發(fā)現(xiàn)新的機遇，研究和解決變化了的新情況、新問題。
在企業(yè)細節(jié)管理中，細節(jié)實際中存在的千差萬別的情況，注重細節(jié)管理就是游刃有余地迎接變化，在不斷變化的市場環(huán)境中為企業(yè)贏得機會。
隨著全球化的發(fā)展，同類企業(yè)的成本、利潤越來越趨同，要想提升利潤，在競爭中立于不敗之地，企業(yè)唯一能做的就是在加強細節(jié)管理，在細節(jié)之處發(fā)現(xiàn)商機，通過服務(wù)細節(jié)贏得消費者。
細節(jié)管理，看得見的精致
細節(jié)管理執(zhí)行到位的企業(yè)，會給人一種賞心悅目的感覺。不管工作多忙碌，都能讓人感受到環(huán)境整潔干凈，員工有條不紊，即便是很少和外界接觸的車間或者內(nèi)部的辦公室，都和每天接待大量訪客的前臺一樣有條理。
屈臣氏便是這樣一家精致得讓人看的見的企業(yè)。這家誕生于1828年保健及美容品牌至今依然保持生機和活力的原因就是其驚人的細節(jié)管理 。
且不論其整潔的店面和話費了許多心思設(shè)計過的收銀臺，就是外人很難有機會進入屈臣氏店鋪的辦公室，也布置的一樣系統(tǒng)有序。這里是指揮店鋪運營的中央地帶，沒有管理者的允許，一般員工都不得擅自進入。在屈臣氏的辦公室你會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有店鋪的辦公室都非常一致，非常整潔。這就來源于屈臣氏對辦公室布置、物品擺放要求，細到每一個文件的擺放位置都有規(guī)定。辦公室內(nèi)文件陳列都有具體的要求：辦公桌面上的三層膠架上，第一層存放當天收到的文件，第二層存放每天工作計劃，第三層存放區(qū)域經(jīng)理、主管巡店紀錄，留言薄、黃薄（紀錄商鋪驗收的本子）。所有經(jīng)上級批示的文件存檔，其他部門往來文件存檔，每一類文件都有固定的編號并按編號存放固定位置。
資料顯示，目前屈臣氏集團員工有近98000人，斤100000人的公司，幾乎達到了企業(yè)管理的邊界，但屈臣氏可以這樣把零售店開到世界各地，而品牌形象一以貫之地保持良好，不能不說是細節(jié)管理的奇跡。
細節(jié)之處，蘊無限商機
細節(jié)管理之中往往蘊藏著無限的商機，做企業(yè)不是科學(xué)探索，做企業(yè)不需要發(fā)明，但需要創(chuàng)新，沒有肩負發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域的重任，相反，是在人們熟知的生活中通過用心的觀察而發(fā)現(xiàn)機會。
所有的靈動，所有的創(chuàng)造性都在細節(jié)中展現(xiàn)。只有一個人非常專業(yè)地投入了他的心血和思維，才能見人所沒見，想人所沒想，及人所不能及。
紡織女工阿芳下崗后，在自家樓下的小區(qū)擺了一個縫紉攤，專門給人補衣服。沒顧客的時候，阿芳就動手織手套，掛在邊上賣。
一天，一名顧客在邊上等阿芳補好衣服，拿起手套試戴，隨口說了一句：“干活多的人，右手總比左手大些，手套都是左右手一樣大，戴起來不舒服�！闭f者無心，聽者有意�；氐郊遥⒎紝⒋耸抡f給丈夫聽。丈夫也有此感覺，說右撇子的人右掌的確比左掌更大些。此后，阿芳留個心眼，將右手的手套多添了幾針，顧客都說戴著舒服。
慕名來購買手套的顧客越來越多，阿芳索性辦了自家小作坊——小型針織手套加工廠，生意越做越紅火。阿芳說，正是這添加的幾針讓手套戴著感覺特別真實舒服。也正是這個與同行微小的區(qū)別，讓阿芳占有了市場更多的商機。
有時候細節(jié)是創(chuàng)造的機會。
有這樣一件事。美國一對年輕夫婦試圖讓幾個月大的嬰兒自己抱著奶瓶喝奶，可奶瓶又大又滑，嬰兒的小手無法抱穩(wěn)。這些話被一位奶瓶工廠的焊接產(chǎn)品檢驗員聽說后，順口說句：在奶瓶兩邊焊上手柄，孩子就可以抓穩(wěn)了。受此啟發(fā)，夫婦倆設(shè)計出新型的手柄狀奶瓶，在市場大受歡迎。
生活中很多微小的細節(jié)都隱藏著巨大的商機，所謂“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”。就看具體執(zhí)行的過程中如何挖掘，如何創(chuàng)新，如何在細節(jié)上下功夫，創(chuàng)造出獨特、與眾不同的產(chǎn)品。
細節(jié)服務(wù)，贏得用戶青睞
細節(jié)服務(wù)，以完善的細節(jié)來得客戶青睞是很多企業(yè)在新的競爭環(huán)境中十分重要的一環(huán)。關(guān)注服務(wù)細節(jié)，做好細節(jié)服務(wù)，是客戶可以直接體會到的。
一位婦女每星期都固定到一家雜貨店購買日常用品，在持續(xù)購買了3年后，有一次店內(nèi)的一位服務(wù)員對她態(tài)度不好，于是她便到其他雜貨店購物。12年后，她再度來到這家雜貨店，并且決定要告訴老板為何她不再到他的店里購物。老板很專心地傾聽，并且向她道歉。等到這位婦女走后，他拿起計算器計算雜貨店的損失。假設(shè)這位婦女每周都到店內(nèi)花25美元，那么12年她將花費1.56萬美元。
只因為12年前的一個小小的疏忽，導(dǎo)致了他的雜貨店少做了1.56萬美元的生意！
有一本書叫《申五的店》，書中講的是一家小餐館生意紅紅火火，是因為創(chuàng)造了許多令人印象深刻的細節(jié)標準。這本書中這樣描述：服務(wù)員5秒鐘內(nèi)對來客須做出反應(yīng)，或者揚手或者明確方向點頭示意，10秒種內(nèi)必須到達顧客身邊。他們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)顧客，精心測算了顧客等待服務(wù)的時間。經(jīng)過一周的測算，得出這樣的結(jié)果：8秒到12秒之間是臨界時間，也就是說，如果顧客招呼服務(wù)員，在8秒種內(nèi)得不到回應(yīng)的話，情緒就會煩躁的。因此，他們定了這樣的服務(wù)標準。
這種些服務(wù)標準的制定，讓客戶感受到了這家小店服務(wù)的與眾不同之處，一個從來不讓顧客煩躁等待的客戶，他們怎能不愿意頻頻光顧呢？
關(guān)注細節(jié)，堅持執(zhí)行細節(jié)，可以讓企業(yè)內(nèi)部管理流程順暢，于細微之處發(fā)現(xiàn)商機，并憑借細節(jié)服務(wù)贏得客戶一如既往的青睞。
細節(jié)的力量貴在堅持，那些成功的企業(yè)之所以成功，其中的“注重細節(jié)”是不可忽視的。
企業(yè)管理
