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好管理,靠耐心

文章來源:張水奈   我要投稿  
  優(yōu)秀的管理不可能一次設(shè)計(jì)形成,即使是再優(yōu)秀的管理大師也不可能為一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)出完全貼身的、一勞永逸的管理體系。優(yōu)秀企業(yè)的管理一定是在長(zhǎng)期的實(shí)現(xiàn)中不斷調(diào)整和完善出來的,而且隨著時(shí)間的推移,企業(yè)的內(nèi)外部情況會(huì)不斷發(fā)生變化,管理體系也不惜不斷創(chuàng)新,不可能存在靜態(tài)的優(yōu)秀管理體系。最優(yōu)秀的管理體系一定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷創(chuàng)新完善的管理體系,這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有非常好的耐心、有堅(jiān)忍不拔的意志才可能打造出來。


  2、優(yōu)秀的管理一定不是一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)


影樓策劃優(yōu)秀企業(yè)的管理讓人羨慕、讓人欽佩,比如,海爾的管理令我國很多企業(yè)羨慕和欽佩,每年有大量的企業(yè)到海爾去參觀、考察和學(xué)習(xí),但是,至今仍然很少有中國企業(yè)的管理能夠做到海爾的高度和深度。在從事咨詢工作過程中,碰到很多企業(yè)都希望向海爾學(xué)習(xí),有的甚至恨不得把整套海爾管理都“搬回家”。去年,碰到一家民營的煤炭企業(yè),相當(dāng)有錢,老板對(duì)海爾的管理也非常推崇,希望自己企業(yè)管理水平也能很快提升,甚至向海爾那樣規(guī)范。在一個(gè)所謂“專家”的忽悠下,準(zhǔn)備拿出一千多萬來對(duì)企業(yè)進(jìn)行大手術(shù),搞一場(chǎng)轟轟烈烈的“管理變革”,這位“專家”還嫌他們公司人員能力素質(zhì)太低無法完成變革,因此,準(zhǔn)備給他們公司派去十幾位顧問,用一年時(shí)間幫他們操作完成這場(chǎng)管理變革。這個(gè)客戶自己也沒有完全把握是否可行,就向我征意見。我聽到這個(gè)消息后感覺很詫異,甚至覺得有點(diǎn)“可笑”。
  1、優(yōu)秀的管理很難用錢直接購買來

  優(yōu)秀的管理需要得到員工的認(rèn)可,依靠員工的踐行,才能檢驗(yàn)管理體系是否有效,是否優(yōu)秀,才能產(chǎn)生出競(jìng)爭(zhēng)力,才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,效益的提升,競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。優(yōu)秀的管理體系不可能提留在企業(yè)老板的腦子里和心里,也不可能只停留在專家設(shè)計(jì)的文案里,優(yōu)秀的管理體系一定是存在于每一位員工的心里、每一位員工的行為中,只有得到全體員工認(rèn)可和踐行的管理體系才有可能是優(yōu)秀的管理體系,這個(gè)過程是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,是全體員工充分溝通、學(xué)習(xí)、提升的過程,也需要依靠耐心來打造。

很多經(jīng)銷商老板都是夫妻店起家,在店面經(jīng)營中都或多或少地用了自己家的親戚。用親戚本無可厚非,但應(yīng)該“唯才是舉”,對(duì)自己家能力不行的親戚,不要“霸王硬上弓”,否則受損失的只有經(jīng)銷商自己。華北某大城市的經(jīng)銷商老王,取得了國內(nèi)某知名品牌在該市的代理權(quán),老王在該市的核心商圈選了一個(gè)很好的店面,花大價(jià)錢精心裝修,整個(gè)展廳效果非常好,但由于老王和自己的老婆都是該市的公務(wù)員,就把店面的經(jīng)營全權(quán)交給自己小舅子小郭來經(jīng)營。這個(gè)小郭卻是個(gè)扶不起的阿斗——典型的眼高手低,看什么人都不順眼。他店面經(jīng)營管理能力非常一般,店面人員流動(dòng)非?,最后只剩下小郭一個(gè)光桿司令。店面的產(chǎn)品因長(zhǎng)期無人打掃,都積滿了厚厚一層塵土,銷售情況就可想而知了。但老王還是癡心不改,繼續(xù)任人唯親。最后店面要漲租金,老王實(shí)在不堪重壓,向廠家申請(qǐng)退盟,關(guān)門大吉。


  總之,要擁有好管理,必須先擁有耐心。沒有十足的耐心和堅(jiān)忍不拔的意志,企業(yè)永遠(yuǎn)不可能打造出優(yōu)秀的管理企業(yè)管理


在中國很多行業(yè)存在經(jīng)銷商干私活——跑單現(xiàn)象。跑單就是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商打著廠家品牌的旗號(hào)去接單,但實(shí)際交付給消費(fèi)者的并不是品牌廠家的產(chǎn)品,而是假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品。這種現(xiàn)象之所以存在,一是因?yàn)榻?jīng)銷商一般關(guān)注短期利益;二是廠家對(duì)經(jīng)銷商管理跟不上;三是有無良的供應(yīng)商引誘經(jīng)銷商“出軌”。由于存在巨大的信息不對(duì)稱,讓經(jīng)銷商得以鉆空子,很多消費(fèi)者并不專業(yè),辨別能力也比較弱,很難在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商做了“貍貓換太子”的小動(dòng)作,經(jīng)銷商得以繼續(xù)渾水摸魚,對(duì)廠家和消費(fèi)者兩頭欺騙,坐收暴利。如果廠家對(duì)經(jīng)銷商管理不規(guī)范,監(jiān)督不及時(shí)有效,經(jīng)銷商很容易在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)其他眾多雜牌供應(yīng)商的慫恿下主動(dòng)或被動(dòng)的“逼良為娼”。等經(jīng)銷商嘗到了做假冒偽劣、掛羊頭賣狗肉的甜頭,讓經(jīng)銷商掉頭“從良”的可能性就比較小了。很多跑單的經(jīng)銷商,廠家為了維護(hù)自己品牌在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛吐曌u(yù),不得不痛下狠心,壯士斷腕。

  3、優(yōu)秀的管理不可能一次設(shè)計(jì)形成,而是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐和完善才能形成的


經(jīng)銷商一般在做好一門生意賺錢了后,都有多業(yè)經(jīng)營,多元發(fā)展的沖動(dòng)。經(jīng)銷商多業(yè)經(jīng)營、多元發(fā)展,把雞蛋分散放在不同的籃子里面,看似降低了風(fēng)險(xiǎn),實(shí)則增加了風(fēng)險(xiǎn)。多業(yè)經(jīng)營首當(dāng)其沖地是分散了經(jīng)銷商的精力,每個(gè)人的精力是非常有限的,特別是中國大多數(shù)經(jīng)銷商的經(jīng)營管理能力一般,一旦精力分散,往往會(huì)顧此失彼。其次是分散了經(jīng)銷商的資金,分散了經(jīng)銷商有限的資源,使經(jīng)銷商不能專注在一個(gè)領(lǐng)域,把銷售戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),結(jié)果每個(gè)品牌都沒有做好,業(yè)績(jī)平平,每個(gè)經(jīng)銷領(lǐng)域都沒有打下牢固的基礎(chǔ),沒有占有穩(wěn)固的市場(chǎng)份額,沒有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,沒有足夠的利潤(rùn)支撐,一旦市場(chǎng)有風(fēng)吹草動(dòng),生意就可能岌岌可危。


  類似這樣的例子,在現(xiàn)實(shí)中不少。企業(yè)想快速提高管理水平的心情可以理解,但是如果認(rèn)為優(yōu)秀的管理能在一年或兩年時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn),那也太不把管理當(dāng)會(huì)事了。太操之過急,結(jié)果就是拔苗助長(zhǎng),好管理,靠耐心。
影樓策劃



  優(yōu)秀的管理 一定不可能很簡(jiǎn)單,一定不只是一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。前些日子,聽到一個(gè)專家在談管理模式時(shí),大吹“簡(jiǎn)易之道”,我想這相當(dāng)迎合一部分老板的心。但是,我覺得這位專家對(duì)管理的理解還比較膚淺!昂(jiǎn)易之道”最多只能是一種管理思想,管理模式不可能是簡(jiǎn)易的,簡(jiǎn)易的管理模式一定是難以發(fā)揮作用的。優(yōu)秀的管理一定是一套復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng),不可能只是一個(gè)點(diǎn)或一個(gè)面。設(shè)計(jì)針對(duì)一個(gè)具體問題的管理即一個(gè)管理點(diǎn)很容易,但是要設(shè)計(jì)一套全面的管理體系是一個(gè)復(fù)雜的工程,很多時(shí)間不可能一次完成,而是一個(gè)多次設(shè)計(jì)-實(shí)踐-再設(shè)計(jì)-再實(shí)踐不斷反復(fù)的過程。


  有不少企業(yè)的老板認(rèn)為只要愿意花錢,同樣可以買到優(yōu)秀的管理。比如請(qǐng)各種專家協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)先進(jìn)的管理模式、管理流程、管理制度等,企業(yè)也就自然而然實(shí)現(xiàn)管理提升了。這種觀點(diǎn)具有一定的正確性,但是比較偏頗。有專家的指點(diǎn)和指導(dǎo),企業(yè)管理提升會(huì)更快,但是花錢買不到優(yōu)秀的管理,花錢買到的最多是一套優(yōu)秀的管理方案,這個(gè)方案是否適用企業(yè),是否能得到員工的認(rèn)知、認(rèn)可和執(zhí)行還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。從花錢到達(dá)成建立起優(yōu)秀管理體系還有一個(gè)很漫長(zhǎng)的過程要走,用錢永遠(yuǎn)沒法直接買到優(yōu)秀的管理。






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