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人性化管理可能毀了你的公司?

文章來源:瞬美恒網(wǎng)   我要投稿  
  再講一個例子,隋朝大將楊素性殘酷,隨便拿住士卒的小錯便殺掉,可是士卒們卻愿意追隨他,原因是他對士卒微功必錄,士卒不用擔心文吏從中作梗。這可是真實的人性!

  2,要樹立網(wǎng)絡品牌形象


  2,要增加互動,讓我們的公司網(wǎng)站具有小狗小兔一樣的可愛之處,在公司網(wǎng)絡形象宣傳中,與瀏覽者的互動是非常重要的,客人能夠更多的了解我們,我們也能更多的了解客戶需求,這樣一些相關(guān)的調(diào)查,一些答疑需求就很自然的出現(xiàn)了,這時候我們就要有專業(yè)的人員對這些需求進行收集,分析,得出的結(jié)果要能夠影響我們的市場策劃,因為這是最直接的反饋,所以也能更實際的反應社會流行時尚.


  劉備奪了劉璋的地盤后,諸葛亮頒布法律,嚴刑峻法,法正覺得不合適,找來理論,說是“刑法峻急,刻剝百姓”,并造成“自君子小人常懷怨嘆”的惡果。諸葛亮解釋道:“劉璋暗弱,自焉以來有累世之恩,文法羈縻,互相奉承,德政不舉,威刑不肅。蜀土人士,專權(quán)自恣,君臣之道,漸以陵替。寵之以位,位極則賤;順之以恩,恩竭則慢。所以致弊,實由于此。吾今威之以法,法行則知恩;限之以爵,爵加則知榮;恩威并濟,上下有節(jié)。為治之要,于斯而著!



  我跟很多老員工深入地探討過公司出現(xiàn)這種問題的原因,什么管理、文化、考核問題等等說什么的都有;后來我仔細梳理發(fā)現(xiàn),公司真正衰弱于老板開始實行人性化管理 的時候。那時公司的形勢正好,很是賺錢,正趕上大刮人性化管理之風。人性化管理,給員工寬松的工作環(huán)境,激發(fā)員工的活力和創(chuàng)新精神,提高企業(yè)的工作效率。聽上去是一個極其美好的管理思想。于是公司開始提出愿景:服務用戶、成就員工。老板開始圈定一批有貢獻的員工名單,號稱不管他們績效如何最低保障他們每年不低于20萬的收入。同樣的對銷售的考核也松了,任務能否完成,工資照樣拿全;對服務人員的考勤松了,早來晚來,都不用擔心。

  1,通過網(wǎng)絡方泛宣傳自己公司,提升公司的影響力,這一點相信走在前面的影樓已做得非常好了,像杭州佳麗的網(wǎng)絡營銷,這種方式我們可以通過做網(wǎng)絡廣告,論壇廣告等形式加以快速推廣.


  有人說集成公司就這樣,沒有自己的核心產(chǎn)品,客戶在銷售手里,不可控。但是行業(yè)內(nèi)其他公司也是如此,為何沒有出現(xiàn)這種嚴重的后果呢?

  每個顧客在滿意的得到我們的服務之后,多少都會心存感激,對我們的服務也會有一個真實的評價,我們要有機會要讓他們回來與我們續(xù)續(xù)舊,通過口啤的形式,成為我們的營銷的一份子,讓他們在網(wǎng)絡上就能感受到企業(yè)對他們的溫馨,如是我們要為我們的老朋友提供一個交流心得舒發(fā)感想的機會及場地,所以企業(yè)博客圈就進一步形成.以博客的圈子,不斷增加我們的社會影響力.


  總之,公司的環(huán)境很寬松了,銷售十天半月不露面是常態(tài),什么商務、庫房、技術(shù)、財務服務部門越來越像衙門。依靠積累,公司依然賺錢,日子依然過得去。等過了兩三年,發(fā)現(xiàn)銷售額急劇下滑,早已被行業(yè)內(nèi)的其他幾家公司甩在后面了。人性化的管理讓一些聰明的銷售一眼就找到漏洞,拿著公司不菲的收入,開著自己的公司。這種荷包立刻鼓起來的示范效應很快讓其他有能力的銷售效仿起來。而公司的服務人員因為人性化管理卻任性起來,本來他們是服務銷售的,結(jié)果倒過來銷售得求著他們干活,新進來的員工就可憐了,求他們辦事得看他們心情,動不動晾上二三天或者敷衍一下,于是新員工很快學會了要么不干活,要么干私活。

  公司的員工每每提起老板來,都異口同聲的說,老板是個好人,提起公司來都皺起眉頭來說,公司太爛了。私底下公司被員工稱之為中關(guān)村最好混的公司。那些因為公司爛而在外面開自己的公司或者賣項目賺黑錢的員工甚至也憎恨公司,那些好逸惡勞在公司混日子的員工最后也憎惡公司。當然那些正經(jīng)干活的員工更是一肚子的牢騷。老板百思不得其解,將心比心,員工不該如此呀。又是召開高層、中層、基層員工搞研討,找根源,又是花巨資給全員做培訓。結(jié)果出來一批批評家、一批理論家、幾撥隊伍搞論戰(zhàn),人人都在談管理、談公司問題,會議室成天炮火連天,打得不亦樂乎,樓梯口煙霧繚繞,老江湖冷眼旁觀。搞得烏煙瘴氣,人心渙散。

  3,要讓每個瀏覽者成為我們的朋友


  有一年老板一狠心,把提成的比例翻倍,指望銷售慢慢地收了性子,通過正當?shù)耐緩劫嶅X,可是銷售得了賺黑錢的甜頭,心再也收不回來了。每年年會老板都要自豪地提一下在公司工作的老員工的人數(shù),當他推心置腹的跟這些老員工動情地懇請他們收了性子,重新一起奮斗,把公司做上市,也來成就他們自己的時候,他們已經(jīng)是無動于衷了。

  影樓是一個傳統(tǒng)的新興行業(yè),在經(jīng)歷過一段時間的爆炸式(無序)增長后,必然回歸傳統(tǒng)行業(yè)的軌跡.以質(zhì)量,服務,創(chuàng)新取勝.在當今還在生存的影樓中,無不是在激烈竟爭中,通過以上方式,得到了更快速的發(fā)展,要想有新的突破,必須要有更高的創(chuàng)新精神,更優(yōu)質(zhì)的服務,以樹立品牌為目標把更自己做大做強.在傳統(tǒng)方面,我對影樓的創(chuàng)新發(fā)展沒有發(fā)言權(quán).只能從我的角度說一下網(wǎng)絡對影樓的創(chuàng)新可以做的事情:



  一,通過網(wǎng)絡擴大自身影響力,樹立自身品牌的網(wǎng)絡形象


  1,以企業(yè)CI為基礎(chǔ),建立個性化的企業(yè)宣傳網(wǎng)站,并以制度化的形式,保證網(wǎng)站的生命力.




  大家都知道傳統(tǒng)的品牌形象我們叫CI,就是包括一些理念,LOGO等等相關(guān)的東西,讓人看到這些東西就知道是你的公司是你的產(chǎn)品.同樣我們在網(wǎng)絡上也應該要遵循這一規(guī)范,制作相應的CI規(guī)劃,我們不知道SINA公司怎么樣,但我們聽到新浪,看到他的網(wǎng)絡LOGO就能想起他,同樣我們不知道Google公司怎么樣,但是我們一提到他就想起了它那簡潔的搜索頁面.


  4,我們的網(wǎng)絡服務最終的目標就是一個虛擬社會



  樹立網(wǎng)絡品牌,要有規(guī)劃要從企業(yè)品牌戰(zhàn)略出發(fā)衍生出網(wǎng)絡品牌的整體戰(zhàn)略,可以從以下幾個方面入手:


  我們從諸葛亮治蜀來找到一些啟示。

  為什么說要制度化呢?現(xiàn)在有點規(guī)模的影樓,應該都有一個非常漂亮有新意的企業(yè)形象宣傳網(wǎng)站,當我們?yōu)g覽一次之后,都會有很好的用戶體念.但在多次瀏覽之后,絕大部分都沒有更新或更新緩慢,讓人興趣索然,我們稱這種網(wǎng)站為藏品,偶爾翻出來看看是可以的,但是看久了,也就這樣了,興趣會大大的降低,所以效果也就越來越差.造成這樣的原因有很多,但最重要的原因就是我們把網(wǎng)站建設(shè)看成了一個任務,而非一個機制,任務完成了就沒事情了.所以網(wǎng)站也就成了藏品.我們要建一套機制,讓他變成植物,要賦予它生命力,這就需要制度來保證,做到網(wǎng)頁常新風格常異.要它像小樹一樣,會發(fā)芽會長葉,會開花.我們隔三差五看一個藏品是有之,但很少有看到一棵小樹開花那么有激情了.


  也就是說以爵位拉攏,爵位總有到頭的時候,封賞的多了,爵位也就不值錢。順著他們的心思給以恩寵,恩寵一旦到了頭,他們就會疏遠惰慢。
  公司里有一批清談不干活的人,整天跟老板談戰(zhàn)略,談管理,混得如魚得水。而真正悶頭干活的人要人人調(diào)不動,要激勵激勵得不到,年底一算收入跟那些混日子的差不多,跟那些賺黑錢的更沒得比了。有兩個部門的銷售經(jīng)理拉著手下的銷售在外面做公司,營業(yè)額做到四五千萬,還讓公司養(yǎng)著他的人員、供著市場費用。賺錢的活都拉出去了,不賺錢的都放在公司。

  互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,超出人們想象,它滲透到了社會的各個方面,隨著國內(nèi)外網(wǎng)民人數(shù)的幾何級增長,將對社會產(chǎn)生越來越重要重大的影響力.我們從汶川地震,汶川地震中的王石門等事件可以看出,它正成為一種左右事件發(fā)展的力量.



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