企業(yè)管理中的偽民主管理——模糊目標(biāo)的公開討論與頭腦風(fēng)暴

2.從不同的角度開始思考

1.徹底質(zhì)疑關(guān)于誰(shuí)是客戶的現(xiàn)有想法

定義企業(yè)的業(yè)務(wù)是創(chuàng)建卓越職位的最重要步驟，因?yàn)闃I(yè)務(wù)定義將過(guò)濾企業(yè)收集的信息，并告訴企業(yè)的決策層應(yīng)該抓住哪些機(jī)會(huì)，應(yīng)該抓住哪些機(jī)會(huì)。棄。通過(guò)業(yè)務(wù)定義，公司可以定義誰(shuí)是其自己的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)是其合作伙伴以及應(yīng)擁有的資源和能力。有四種方法可以幫助公司定義自己的業(yè)務(wù)。

　　憋腳的偽民主管理——公開討論與頭腦風(fēng)暴，如果管理者給出的是一個(gè)模糊的、不清晰的目標(biāo)、甚至是不斷變化的目標(biāo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公開討論、頭腦風(fēng)暴看似經(jīng)大家都討論過(guò)、最終達(dá)到一致的“民主”結(jié)果，除了在耗費(fèi)時(shí)間，還是在耗費(fèi)時(shí)間。討論的目標(biāo)不明確，討論的主題很模糊，看似公開的討論，卻淪為實(shí)實(shí)在在的偽民主，目標(biāo)不清晰，討論的結(jié)果肯定是沒(méi)結(jié)果或模糊結(jié)果，公開討論與頭腦風(fēng)暴淪為形式。企業(yè)管理

2.進(jìn)行強(qiáng)大的調(diào)整，以定義企業(yè)針對(duì)特定客戶群的部分或全部需求的業(yè)務(wù)。通用電氣在整體解決方案提供商中的定位，即東軟在軟件提供商中的定位，屬于此類。

　　文字是一個(gè)好東西，它可以白紙黑字的記錄一些東西，這是相對(duì)口頭表達(dá)所存在的優(yōu)點(diǎn)，所以部分企業(yè)管理者喜歡文字，特別是喜歡做總結(jié)，當(dāng)總結(jié)的工作占據(jù)了實(shí)際目標(biāo)工作內(nèi)容95%比例的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的實(shí)際工作目標(biāo)已經(jīng)偏離了原應(yīng)有的軌道——偽目標(biāo) 管理成形，總結(jié)霸占實(shí)際工作目標(biāo)位置，本末倒置，偽目標(biāo)管理成型。

這可以通過(guò)詢問(wèn)“我們的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求”并探究該公司現(xiàn)在不服務(wù)但有類似需求的客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。您需要考慮當(dāng)前銷售的產(chǎn)品或服務(wù)之外的內(nèi)容，并且需要確定產(chǎn)品中隱含的功能。

二、誰(shuí)是目標(biāo)客戶?

4.根據(jù)公司的關(guān)鍵資源能力和組合來(lái)定義其業(yè)務(wù)，例如麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，迪士尼品牌授權(quán)。

1.根據(jù)企業(yè)出售的產(chǎn)品或服務(wù)定義您的業(yè)務(wù)。施樂(lè)屬于復(fù)印機(jī)行業(yè)，豐田屬于汽車生產(chǎn)行業(yè)，西南航空屬于航空服務(wù)行業(yè)。

3.根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)價(jià)值鏈鏈接確定其業(yè)務(wù)，例如品牌制造商，供應(yīng)商，零售商等。

需要解決的第二個(gè)問(wèn)題是針對(duì)客戶。識(shí)別并確定企業(yè)的目標(biāo)客戶意味著企業(yè)必須考慮其服務(wù)的地理區(qū)域和客戶群。

影樓策劃企業(yè)管理中的偽愿景管理——重復(fù)、短周期性的職業(yè)規(guī)劃會(huì)議


一、企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么?
　　幫助員工實(shí)現(xiàn)自己中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這是愿景型管理者經(jīng)常干的事，通過(guò)職業(yè)規(guī)劃會(huì)議讓員工坦誠(chéng)的說(shuō)出自己的職業(yè)規(guī)劃，因此就有了未來(lái)三年（或五年）你的目標(biāo)（工作目標(biāo)、生活目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)）會(huì)議，而偽愿景管理者的實(shí)際表現(xiàn)是，短周期、不定期、重復(fù)的組織類似于未來(lái)三年（五年）你的目標(biāo)這樣的愿景規(guī)劃會(huì)議，但可曾想，如果重復(fù)的、一味的組織類似于規(guī)劃會(huì)議，會(huì)淪為管理者只是想借此機(jī)會(huì)了解一下員工近期想法——XXX是不是想在這個(gè)崗位是干多久；淪為員工只是對(duì)自己的目標(biāo)再博眼球一次——我是不是要在目標(biāo)更上進(jìn)一些，大膽一些，創(chuàng)新一些。短周期，不定期、重復(fù)的目標(biāo)規(guī)劃會(huì)議掠奪了員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的誠(chéng)信，忽視了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的是時(shí)間積累，愿景、目標(biāo)規(guī)劃會(huì)議成為了一個(gè)游戲。

　　企業(yè)管理中的偽目標(biāo)管理——總結(jié)工作占到實(shí)際工作量的95%