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企業(yè)中層管理者的八大絕招

文章來源:晗震焯   我要投稿  

要想讓店員把事情做好,首先要教會(huì)她們?cè)趺醋鍪隆R粋(gè)好的店員要成長(zhǎng)為優(yōu)秀的店長(zhǎng)關(guān)鍵在于教會(huì)他的店員成功銷售的服務(wù)技巧,當(dāng)然不僅限于此,店長(zhǎng)還要對(duì)店員進(jìn)行品牌文化、工作流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。



  對(duì)于每個(gè)管理者而言,時(shí)間都是有限的,除了例行工作之外,每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(公司會(huì)議、客戶拜訪、媒體約見、臨時(shí)事務(wù)等),要是沒有時(shí)間管理和規(guī)劃,很容易疲于應(yīng)付,顧此失彼,抓了芝麻丟了西瓜,讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
  中層管理,先管理自己,再管理下屬。管理自己,我認(rèn)為有幾個(gè)方面需要著重注意。首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源,理清楚了才能有的放矢。比如營(yíng)銷總監(jiān)職位,要明白公司對(duì)品牌發(fā)展(內(nèi)營(yíng)銷、VI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)會(huì)議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設(shè)等)、銷售管理(市場(chǎng)分析、銷售計(jì)劃及產(chǎn)品組合計(jì)劃、價(jià)格策略及推廣計(jì)劃、代理渠道建設(shè)管理、銷售總結(jié)分析等)、客服管理(客戶回訪機(jī)制、客戶聯(lián)誼活動(dòng)、客戶圓桌會(huì)議)等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。


  中層管理者,對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色,沒有什么管理職能,無需探討;對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),需要管理,實(shí)施目標(biāo),也需要管理。作為中層管理者要做好管理,我認(rèn)為需要把握兩個(gè)方面要素:

一個(gè)店就像一個(gè)家。家長(zhǎng)要操心好家里的所有問題:人員、貨品、衛(wèi)生、陳列等,不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。特別是人員問題上,當(dāng)?shù)陠T遇到了問題時(shí),作為店里的一家之長(zhǎng),要及時(shí)幫助、疏導(dǎo)、解決,讓店員更有激情地投入工作。


  8、員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關(guān)心、贊賞、尊重等。中層管理者應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪資并給予更多的關(guān)注,切實(shí)把人力資源作為單位的第一資源,向執(zhí)行力要效益。
影樓策劃
  3、只有親力親為,才能發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進(jìn)方案、推動(dòng)執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過程中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),在思考、分析、判斷和提高中成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長(zhǎng),這樣企業(yè)的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。



影樓策劃從大的方面,管理的內(nèi)容分為人和事。而事,又在人為,所以管理歸根結(jié)底就是管理人。

作為一個(gè)管理者,要具備計(jì)劃、決策、執(zhí)行、總結(jié)的能力。對(duì)“管理”兩個(gè)字最簡(jiǎn)單的解釋就是“如何讓別人把你想做的事做好”,而不是“自己把所有的事做好”。因此店長(zhǎng)要懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵(lì)店員做好店里的每一項(xiàng)工作。


  最后,豐富員工的精神生活,既施以一定的壓力又賦予適當(dāng)?shù)臏p壓渠道,如適時(shí)組織聚會(huì)、旅游、比賽等能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力。只有這樣,我們的員工才會(huì)用心去做事,才能在工作中講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。企業(yè)管理

  6、建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制,全面激發(fā)中層管理者潛在的執(zhí)行力。提高中層管理者的執(zhí)行力根本在于發(fā)掘中層管理者自我激勵(lì)的能力,讓中層管理者能夠做到自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、自動(dòng)地思考問題、自動(dòng)地解決問題。


  7、制定制度的目的是保證企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)、提高效率和效益。企業(yè)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定規(guī)章制度,并公布于眾,使每位員工知道哪些該做,哪些不該做,做到什么標(biāo)準(zhǔn),做好了能夠得到哪些獎(jiǎng)勵(lì),做不好會(huì)受到哪些處罰。通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃的實(shí)施,規(guī)范員工的行為,做到凡事有章可循、凡事有章必循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。


2.其次,店長(zhǎng)要成為一個(gè)好的培訓(xùn)師


4.最后,店長(zhǎng)還應(yīng)該是家長(zhǎng)






  2、通過不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動(dòng)、激勵(lì)、示范和校正,引領(lǐng)你的下屬將工作做得更好。只有這樣,你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行,管理和監(jiān)控才能到位,才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。
  要是你說自己不知道自己的優(yōu)勢(shì),你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析,周圍五六個(gè)很了解你的人談到的共同點(diǎn),就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,加以利用和發(fā)揮,總結(jié)自己的劣勢(shì),及時(shí)改善和提升。彌補(bǔ)短板,發(fā)揮長(zhǎng)板,人盡其才,物盡其用。

  5、工作有方的中層管理者,非常注意協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級(jí)、部門之間的關(guān)系,以及員工工作與生活之間的利益;惟有挖掘出員工內(nèi)在的高漲熱情和十足干勁,才能促使基層員工團(tuán)結(jié)勤奮、積極向上。





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