一、傳統(tǒng)門窗行業(yè)陷入困局

　　那么，在企業(yè)人才管理體系中，員工關(guān)系人才管理體系主要包括哪些內(nèi)容呢?或者說，從人力資源的角度來講，員工關(guān)系人才管理體系主要包括哪些方面呢?


二、聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

目前，中國北部以木窗，高端PVC門窗系統(tǒng)、斷橋鋁歐式節(jié)能系統(tǒng)門窗為消費(fèi)主流;中國中部以歐式節(jié)能系統(tǒng)門窗、美式景觀系統(tǒng)窗為消費(fèi)主流，注重節(jié)能、排水抗風(fēng)壓能力;而中國南部則以美式景觀系統(tǒng)、強(qiáng)調(diào)景觀最大化、抗風(fēng)壓和排水性能的設(shè)計(jì)為消費(fèi)主流。當(dāng)今門窗的設(shè)計(jì)和制作經(jīng)過系統(tǒng)化的性能工藝、品質(zhì)控制、庫存管理、安裝方法售后服務(wù)等眾多環(huán)節(jié)的升級(jí)迭代，形成了門窗產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化;做好產(chǎn)品的系統(tǒng)化之后，在產(chǎn)品的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)中，再增加未來自動(dòng)化生產(chǎn)中可能的工藝要求，便可形成面向未來的產(chǎn)品適應(yīng)能力。門窗行業(yè)企業(yè)必須做好產(chǎn)品升級(jí)的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)，從而搶占中高端門窗市場發(fā)展帶來的新份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績?cè)趥�(gè)性化需求逐步增長中的新增長空間消費(fèi)市場。

　　1、員工關(guān)系的定義和內(nèi)容

家居建材行業(yè)的轉(zhuǎn)型意味著拋棄舊的思維方式和發(fā)展方式，向高附加值邁進(jìn)。近年來，房地產(chǎn)市場一直不景氣，門窗的消費(fèi)市場正在迅速變化。轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)沖擊的唯一途徑。為了使門窗公司能夠在過渡時(shí)期生存，進(jìn)行變革，解決發(fā)展問題，并重新建立獨(dú)特的競爭力。

影樓策劃

面對(duì)不斷變化的市場，中小企業(yè)的品牌經(jīng)營和企業(yè)的戰(zhàn)略升級(jí)都是挑戰(zhàn)。原來粗放式的營銷模式越來越吃力;如何開展精細(xì)化營銷，更是挑戰(zhàn)。品牌擁有強(qiáng)大的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，再加上營銷網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)完成，仍然可以相對(duì)自由地處理;它一直是管理不善，只有松散的興趣維持小品牌渠道，一旦市場方向的變化，而不是有力的控制渠道，運(yùn)營商將遇到困難。一些大型門窗商店，幾年前品牌范圍很廣，現(xiàn)在只有幾個(gè)高知名度的品牌。其中，國外門窗品牌經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)吞并了相當(dāng)一部分小品牌市場;國內(nèi)企業(yè)品牌也迅速集中，一些小品牌已經(jīng)消失。年銷售額超過10億元的門窗品牌瓜分了市場份額，整個(gè)門窗行業(yè)的競爭呈現(xiàn)出明顯的馬太效應(yīng)。原來產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢好，大家一起上升，現(xiàn)在潮水退去，誰還能堅(jiān)持裸泳?

　　(3)員工溝通與咨詢服務(wù)，即保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)企業(yè)與員工之間進(jìn)行及時(shí)雙向溝通，完善員工建議制度。



影樓策劃一、引言




四、新零售崛起，品牌內(nèi)容競爭



         

　　(1)勞動(dòng)關(guān)系人才管理體系，即員工入、離職面談及手續(xù)辦理，員工申訴、糾紛和意外事件處理。

一些企業(yè)家已經(jīng)開始帶頭學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。此外，許多企業(yè)開始布局電子商務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)向全國市場傳播營銷輻射。天貓等電商網(wǎng)絡(luò)開始觸達(dá)佛山的整條產(chǎn)業(yè)帶。許多公司對(duì)山貓行門，由廈門大學(xué)的寶為經(jīng)銷商一個(gè)訓(xùn)練。而天貓的新零售不僅是傳統(tǒng)的網(wǎng)店銷售商品，更是實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的身份識(shí)別、客戶的流動(dòng)和商家對(duì)門店的精準(zhǔn)配送。山貓注入基因，不僅對(duì)銷售數(shù)字的變化，但在觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)于當(dāng)前佛山門窗行業(yè)，很明顯，新零售的"電子商務(wù)潤滑劑"已被接受�，F(xiàn)在在做的,是如何在新潤滑劑的助力下,跑得更快而已。雖然天貓店離新零售還有很長的路要走，但縱觀傳統(tǒng)行業(yè)新零售的起步和發(fā)展，它從全面的內(nèi)容營銷開始。通過內(nèi)容營銷的布局，可以在不同的電子商務(wù)、植草、導(dǎo)購平臺(tái)獲得流量和粉絲，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)型。隨著越來越多的門窗品牌加入網(wǎng)絡(luò)營銷，品牌內(nèi)容競爭將成為一個(gè)新的戰(zhàn)場。
　　我堅(jiān)信“內(nèi)因是事物發(fā)展的根據(jù)”是真理。萬事皆由人引起，所謂以人為本，不過是尊重人的本我和自我，發(fā)展人的超我。感慨人與人之間的差異之余，也逐漸的將思路轉(zhuǎn)移到年后即將舉行的新員工培訓(xùn)問題。人有差距，其實(shí)都是因?yàn)槿说漠愘|(zhì)性所造成的。
三、門窗企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新

　　(5)紀(jì)律人才管理體系。制定雇傭行為規(guī)范的體系、準(zhǔn)則和程序，如何決定獎(jiǎng)勵(lì)員工的努力，保護(hù)雇傭雙方的合法利益，規(guī)范雇主對(duì)待雇員的方式以及工作期望。

“過去市場環(huán)境好的時(shí)候，給企業(yè)帶來很多發(fā)展紅利，也掩蓋了許多問題和矛盾。”市場觀察人士認(rèn)為，并不能把責(zé)任全部推給市場，也可能是由于企業(yè)自身經(jīng)營不善�；ヂ�(lián)網(wǎng)和定制門窗的興起對(duì)傳統(tǒng)門窗行業(yè)帶來的沖擊是絕對(duì)的，企業(yè)所要做的是積極適應(yīng)市場的變化。無論是互聯(lián)網(wǎng)還是定制門窗，本質(zhì)上都是不變的，企業(yè)要在市場中分一杯羹，關(guān)鍵還是做好產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新。

　　(2)員工關(guān)系診斷與員工滿意度調(diào)查。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境;關(guān)注員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，人才管理體系員工情緒。

　　二、員工關(guān)系的內(nèi)涵

　　從定義可看出，員工關(guān)系不僅僅是人才管理體系方和員工之間法律意義上的內(nèi)部關(guān)系，也包含社會(huì)關(guān)系、倫理道德關(guān)系等。在企業(yè)運(yùn)營人才管理體系中，不僅僅要關(guān)注內(nèi)部的法律關(guān)系，還要關(guān)注社會(huì)以及倫理關(guān)系。

　　程延園在《員工關(guān)系人才管理體系》一書中是這樣定義員工關(guān)系的：“員工關(guān)系的基本含義，是指人才管理體系方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。在員工關(guān)系這一概念中，員工與人才管理體系thldl.org.cn方之間相互作用的行為，既包括了雙方間因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也包括社會(huì)層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利義務(wù)不成文的傳統(tǒng)、習(xí)慣及默契等倫理關(guān)系。”(程延園：《員工關(guān)系人才管理體系》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2010年)

長期以來，門窗一直是家庭裝修不可缺少的項(xiàng)目之一。經(jīng)過近幾十年改革開放的發(fā)展，門窗企業(yè)取得了長足的進(jìn)步。它們?cè)诋a(chǎn)品理念、產(chǎn)品風(fēng)格、制造工藝、售后維護(hù)等諸多方面逐漸與國際接軌。近年來，家居建材，門窗更是成為熱寵的產(chǎn)品，門窗市場越來越多的品牌都出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)人都希望在這塊巨大的蛋糕中分得一杯羹。2018年門窗行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到6716億元，在這種發(fā)展形勢下，門窗行業(yè)競爭越來越激烈。特別是在2019年，受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩和互聯(lián)網(wǎng)的興起和定制的電子商務(wù)，門窗行業(yè)進(jìn)入一個(gè)短期的瓶頸，增加了洗牌，2020年眾多公司面臨著轉(zhuǎn)型，意味著有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

如何看待當(dāng)前的市場狀況，業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和消費(fèi)者習(xí)慣的改變已經(jīng)使門窗行業(yè)目前發(fā)生了變化。作為下游房地產(chǎn)行業(yè)，房地產(chǎn)市場的低迷或多或少地影響了門窗�？梢园l(fā)現(xiàn)，近年來，定制的門窗更能夠滿足消費(fèi)者的喜好，市場競爭也在加劇。未來，進(jìn)入定制門窗行業(yè)的門檻更高，對(duì)個(gè)性化和工藝的要求也更高。同時(shí)，它針對(duì)高端消費(fèi)者群體。他們更加注重質(zhì)量和品牌。

　　什么是員工關(guān)系?在企業(yè)人才管理體系中它包含哪些內(nèi)容呢?正所謂仁者見仁，智者見智，對(duì)員工關(guān)系這一概念的界定不盡相同，筆者在文中所闡述的員工關(guān)系及其內(nèi)容則引用了程延園在其《員工關(guān)系人才管理體系》一書中對(duì)“員工關(guān)系”及其內(nèi)容所做的描述。



　　程延園認(rèn)為“從人力資源部門的人才管理體系職能看，員工關(guān)系人才管理體系主要有如下內(nèi)容：
企業(yè)管理


　　(6)沖突化解與談判。制定組織的正式和非正式的雇傭政策，貫徹正式的集體談判，融洽工會(huì)關(guān)系、危機(jī)處理、爭端解決等。預(yù)防和處理謠言、怠工等問題，解決員工關(guān)心的問題。“(程延園：《員工關(guān)系人才管理體系》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2010年)
　　(4)組織員工參與人才管理體系。制定員工參與和溝通政策，引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)企業(yè)良好形象。