培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員,他們主要從事培訓的需求調(diào)查與分析、培訓內(nèi)容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此,人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓的效果,培訓人員除具有必要的專業(yè)素質(zhì)外,還應對企業(yè)經(jīng)營活動、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。
有多少開支辦多少事,這是培訓成本必須考慮的基本出發(fā)點,就企業(yè)和員工來講,培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內(nèi),組織安排培訓內(nèi)容、方式等,以達到最佳的培訓效果?
培訓師是開展培訓的授課主體,其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產(chǎn)生影響,培訓師可以來源于企業(yè)內(nèi)部,也可以來源于企業(yè)外部,其選擇主要受到培訓內(nèi)容和培訓費用的影響。
培訓內(nèi)容是否具有針對性,這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎——培訓內(nèi)容是否與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務或變革等相適應;是員工需要的嗎——培訓內(nèi)容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
規(guī)模是指每次參與培訓的人數(shù),培訓規(guī)模將對培訓方式、培訓地點(環(huán)境)、培訓成本等均會產(chǎn)生影響。
從需求的角度來講,員工對培訓內(nèi)容的渴望程度越高,其產(chǎn)生的作用越明顯;把握好培訓的時機,可以提高培訓后的效果。如隨著企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務的調(diào)整,要對員工進行新知識、技能等培訓,就存在一個培訓時機的選擇問題。
培訓地點有國內(nèi)與國外之分,國內(nèi)又有遠近之分,還有企業(yè)內(nèi)外之分,具體環(huán)境有大有小、有安靜和吵鬧之分,企業(yè)應該綜合多反面的因素選擇好地點與環(huán)境。企業(yè)在開展企業(yè)外部培訓的時候,要謹防假培訓、真旅游的形式。
為了加強企業(yè)員工技能的提升,也為了讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,大部分企業(yè)采用了企業(yè)培訓管理,但是很多培訓效果并不是很明顯,下面我們剖析影響企業(yè)培訓管理效果的八個因素:
培訓方式有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等,這些都要依據(jù)不同的培訓對象和內(nèi)容對培訓方式的選擇,以符合培訓對象接受培訓內(nèi)容的特點。
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