(6)、員工問題詢問，不論在工作上或個人生活上有問題時，員工會向業(yè)務(wù)主管詢問相關(guān)方案或相關(guān)規(guī)定，如何得到公司的協(xié)助或是機(jī)關(guān)的協(xié)助，業(yè)務(wù)人員及員工都可以學(xué)習(xí)到相關(guān)經(jīng)驗。
一：低調(diào)一點(diǎn)才成功 可可從加拿大留學(xué)歸國，對應(yīng)聘外企一點(diǎn)也不怵。她認(rèn)為自己英文口語流利，專業(yè)知識學(xué)得透徹，手里還握著一張燙金文憑——溫哥華英屬哥倫比亞大學(xué)。所以，面試時可可顯得很自信，對答如流�？吹贸�，面試官對可可很滿意。接近尾聲，她想面試官肯定宣布她過關(guān)，誰知面試官突然拿起簡歷，自言自語念了起來，看到大學(xué)校名時突然講：“溫哥華有兩所比較不錯的大學(xué)，海邊的英屬哥倫比亞大學(xué)和山上的西門菲莎大學(xué)……” 可可心里特別高興，因為她對兩所大學(xué)十分熟悉，于是她開始滔滔不絕地演說，一味地表示其實“山上的”那所論實力、論資產(chǎn)和英屬哥倫比亞大學(xué)都沒法比，那兒出來的畢業(yè)生不好找工作，因為綜合能力不夠……當(dāng)可可看到面試官的臉變得鐵青時，她已沒有機(jī)會挽回了。事后問在場的工作人員才知道，面試官就是那所山上大學(xué)畢業(yè)的，也被可可歸進(jìn)“綜合能力不夠強(qiáng)”的范疇。

(2)、檢討工作錯誤，業(yè)務(wù)主管與部屬在檢討業(yè)務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作時產(chǎn)生的錯誤，讓業(yè)務(wù)人員了解錯誤的原因及改善方案，可以學(xué)習(xí)如何改善曾工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則，工作紀(jì)律也可以了解對與錯的判斷方式。

(3)、交辦下屬工作，當(dāng)業(yè)務(wù)主管交辦工作時就會給工作方法及相對要求，交辦工作的另一個定義就是適當(dāng)授權(quán)，好的業(yè)務(wù)人員才會有的到授權(quán)的機(jī)會，可以學(xué)習(xí)到交辦工作的方法及如何授權(quán)。

(8)、主管日常工作，業(yè)務(wù)主管每天有例行工作要作，每天必須簽核很多檔，所以業(yè)務(wù)人員每天看主管在處理相關(guān)業(yè)務(wù)，通常由公司內(nèi)部晉升的主管比較容易勝任，因為一開始只要用以前主管管理的方式大概不會有錯，當(dāng)然是指好的主管，員工也較習(xí)慣以前的管理方式，不過新的主管還是要不斷學(xué)習(xí)找到更好，更有效的管理模式將業(yè)務(wù)部門績效推到較高的層次。
二：忍一時風(fēng)平浪靜