說起康師傅,人們首先想到的是紅燒牛肉面,而統(tǒng)一這兩年推廣起來的老壇酸菜面也是相當(dāng)成功的。而今麥郎的主打產(chǎn)品呢?人們不禁要問是彈面?直面?東三福?抑或是辣煌尚?這些不被人們記住的名字可以搬到臺面吆喝嗎?恐怕只有獻(xiàn)丑的份了。
影樓策劃績效考核是近幾年來企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采用科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級績效管理辦法人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果作出價值判斷的過程。
二、統(tǒng)一培訓(xùn)、建立績效管理辦法團(tuán)隊(duì)對方法論和績效管理辦法目標(biāo)的共識,在此基礎(chǔ)上,貫徹統(tǒng)一的正態(tài)分布考核結(jié)果
通過對員工的培訓(xùn),傳達(dá)績效管理辦法的目的和作用,讓員工能主動地通過績效考核調(diào)整自己的行為,更配合企業(yè)人力資源績效管理辦法部門的工作,從而確保績效考核和績效管理辦法的落實(shí)。而有了公司員工的理解,就應(yīng)該適時地拉開差距,讓能者和多勞者得到更高的評價,進(jìn)而獲得更多的薪資和更大的職業(yè)晉升的機(jī)會。
舉例來說,某國有企業(yè)有幾個事業(yè)部,總經(jīng)理只需要關(guān)注事業(yè)部的業(yè)績指標(biāo)完成情況,對事業(yè)部內(nèi)部而言,有的績效管理者是領(lǐng)袖績效管理風(fēng)格,個人魅力突出,員工信服,做非常簡單的任務(wù)考核;有的績效管理者是江湖義氣績效管理,幾個核心骨干情投意合,內(nèi)部考核基本不做;有的績效管理者是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)績效管理,進(jìn)一步細(xì)化分解部門指標(biāo)到每個崗位每個員工,進(jìn)行追蹤,并且嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,結(jié)果自然不會出現(xiàn)平均化現(xiàn)象。
企業(yè)管理
在這方面,KFC更是強(qiáng)手,光是一個雞翅就能變著法子起新名字,而產(chǎn)品本身就是把上邊的料換了下,變一下外層的口感而已。像濃香咖喱雞塊、秘制照燒雞腿、雪菜筍丁雞肉、法式蘑菇雞肉、川辣嫩牛、至珍七蝦等等這些名字也是非常有特色的。同樣是不斷推出新品,怎么給人感覺的差距就這么大呢?
至今為止,今麥郎在品類擴(kuò)增方面的表現(xiàn),一直沒有什么突出的優(yōu)勢可言。彈面、直面、今野拉面、炒面、上品、東三福、辣煌尚、鹵蛋等等產(chǎn)品讓人沒有怦然心動的感覺。推出一個新品,還沒等打響名號,又接著推出下一個新品,產(chǎn)品一個接一個地誕生,但是能被記住的沒幾個。
說今麥郎品牌定位力不足是有依據(jù)的,就拿今麥郎冰糖雪梨來說吧,“怕上火喝冰糖雪梨”本無可厚非,也確實(shí)是抓住了產(chǎn)品與消費(fèi)者認(rèn)知中的本質(zhì)聯(lián)系,但是這樣的聯(lián)系是沒必要以這樣的方式展示出來。王老吉的“怕上火,就喝王老吉”已經(jīng)深入人心,再弄這樣的廣告,只能給消費(fèi)者徒增笑料罷了。再則,康師傅、統(tǒng)一和娃哈哈這三個巨頭已經(jīng)把冰糖雪梨炒熱了,今麥郎憑借現(xiàn)有的渠道力量和品牌影響,把終端銷售帶動起來是沒有問題的。而廣告做也是比不過三個巨頭的,不做這個廣告大家一樣認(rèn)這個產(chǎn)品,多尷尬啊。
三、品牌定位力不足
當(dāng)下的許多企業(yè)并沒有很好地發(fā)揮出績效考核的激勵作用。究其原因:績效考核的大鍋飯現(xiàn)象首當(dāng)其沖,尤其是對職能部門(如財務(wù)部)的績效考核?冃Э己舜箦侊埦褪侵钙髽I(yè)員工干好干壞、干多干少考核結(jié)果相差不大。
一、品類表現(xiàn)力不足
再看看康師傅的表現(xiàn):紅燒牛肉、香菇燉雞、鮮蝦魚板、酸菜牛肉、香辣牛肉、油潑辣子、千椒百味……光是聽名字,想想樣子,就能讓人垂涎三尺。像康師傅這樣有特色有感覺的用詞,多用點(diǎn)心思,其實(shí)也不難!
那么,究竟該如何避免績效管理辦法中的大鍋飯現(xiàn)象呢?我們提出以下四點(diǎn):
當(dāng)然,需要注意的是在設(shè)立量化KPI指標(biāo)的時候要考慮到避免員工投機(jī)取巧的情況。比如英國電信過去常常會評估接電話會花掉接線員多長時間。后來公司停止這樣做,因?yàn)楣景l(fā)現(xiàn),績效管理辦法者如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不理想,就會讓接線員將電話設(shè)為占線停止服務(wù)。一家較大的銀行過去常常評估顧客咨詢能在60秒內(nèi)得到解決的百分比,但銀行已經(jīng)停止這么做,因?yàn)殂y行發(fā)現(xiàn),如果問題還沒能順利解決,接線員會在第59秒時掛斷電話。這個例子也表明了定量指標(biāo)評估存在的缺陷。它會使員工為了使考核的數(shù)據(jù)看起來完美,而忽視其他與企業(yè)息息相關(guān)的事件上。
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