針對市場的差異，索芙特率先開發(fā)了一種標(biāo)新立異的香皂――索芙特海藻減肥香皂。索芙特海藻減肥香皂的誕生，率先實現(xiàn)了香皂的功能化，適應(yīng)了消費者安全、方便的心理需要。在取得初步成功之后，索芙特又推出了“木瓜白膚香皂”。具有分解黑色素和去死皮的功能�！澳竟习啄w香皂”受到了消費者的歡迎，從而成為各個品牌競相開發(fā)的領(lǐng)域，索芙特再次引領(lǐng)中國市場上的美膚護(hù)膚潮流。2002年，索芙特洗面奶開始全面進(jìn)入市場，一下子推出了十種解決不同皮膚問題的洗面奶。在“用洗臉的方式解決面子問題”的營銷策略的推動下，索芙特以獨特的產(chǎn)品在化妝品市場上高歌猛進(jìn)。
2003年，索芙特洗面奶一躍成為國產(chǎn)品牌銷量的第一名。索芙特的成功，是與其深入研究行業(yè)、研究競爭品牌特別是研究消費者心理需要分不開的。而這些年來，發(fā)達(dá)國家特別是歐美、日本等國，在爭奪市場中取得了一個又一個成功事例恰恰也說明，準(zhǔn)確了解市場需求與消費變遷，并制定的營銷策略才能在市場中立于不敗之地。

　　例如：聯(lián)想集團(tuán)管理體系學(xué)院不管技術(shù)培訓(xùn)，也不做前線銷售培訓(xùn)，主要是九大工作形成課程體系：一是新員工入模子培訓(xùn)，每個月1期，為期1周;二是1年兩期聯(lián)想經(jīng)理培訓(xùn)，管理體系每期3天;三是為期2天的聯(lián)想高級干部研討班;四是外地平臺新員工培訓(xùn);五是企業(yè)文化培訓(xùn);六是通用課程技能培訓(xùn);七是培訓(xùn)課程實施;八是企業(yè)文化的提煉;九是學(xué)歷、研修班和海外培訓(xùn)。


企業(yè)管理

經(jīng)濟(jì)狀況決定消費力
在目前中國的消費供給水平、供給結(jié)構(gòu)之下，邊際消費傾向歷來最低的高收入群體，同這一群體的消費需求相比較，現(xiàn)有大眾化的消費供給已經(jīng)過時，而更高層次的精品化、個性化、品質(zhì)化消費供給有待開發(fā)。企業(yè)在將市場定位于高收入人群時，要注重內(nèi)外兼修，不僅要注重產(chǎn)品外在包裝及造勢，更要講究內(nèi)在的體驗實質(zhì)。

影樓策劃隨著學(xué)習(xí)型組織的觀念逐漸被越來越多企業(yè)所接受，培訓(xùn)也開始為大家所重視。可是究竟應(yīng)該如何做好企業(yè)培訓(xùn)工作，對于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來說還是一個令人傷腦筋的問題。經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的交流和實踐，卓越的培訓(xùn)經(jīng)理需要做好以下10項有效工作。

　　2、企業(yè)課程體系的建立

影樓策劃

中國改革開放的30年，也是中國市場營銷業(yè)發(fā)展的30年。30年前，中國人的服裝消費觀念是“新三年、舊三年、縫縫補補又三年”，今天已演變成追時尚、趕時髦、講款式、講搭配、看場合、顯個性。30年前，中國處于計劃經(jīng)濟(jì)，消費者購買產(chǎn)品不需要看品牌，如今中國人有消費能力必追逐品牌，而各種品牌在中國大地也掀起了激烈的市場爭奪戰(zhàn)。

那么，如何準(zhǔn)確洞悉市場動態(tài)與消費需求呢？且聽廣東品牌策劃公司龍獅逐一分析。

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恰如營銷界常說：“商業(yè)的唯一目的是創(chuàng)造消費者�！睆V東品牌策劃公司龍獅則認(rèn)為，消費者就像一只沒有邊界的巨手，撥動著營銷的輪盤。


　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系的建立上一般采用分級模塊化設(shè)置原則，根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層管理體系者、中層管理體系者和基層管理體系者，從專業(yè)課程(分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五個模塊)和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化管理體系課程設(shè)置。同時，面授課程系統(tǒng)與E-learning培訓(xùn)課程系統(tǒng)根據(jù)功能分別設(shè)立。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的繁榮，企業(yè)之間的競爭也越來越多。衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售基本上是基于品牌的，因此會有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品難以在中小品牌中快速發(fā)展。此時，反映了長期的品牌管理和企業(yè)文化對消費者的影響。長期運行的品牌將被消費者接受，并將更容易在新產(chǎn)品中被接受。在大環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展衛(wèi)浴行業(yè)品牌的公司而言，這具有非同尋常的意義。這就需要公司通過了解消費者的需求為公司制訂品牌營銷方案，就讓我們一起來分析其營銷技巧以獲取靈感。

1.高收入支持的“先導(dǎo)型”消費群

　　培訓(xùn)經(jīng)理依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計出實用、扁平、簡單的培訓(xùn)組織架構(gòu)，編寫清晰明確的崗位和培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)限和激勵機(jī)制。


　　1、培訓(xùn)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
　　內(nèi)部講師團(tuán)一般由內(nèi)部培訓(xùn)師、外聘專家或顧問、后備人力資源培訓(xùn)師三部分組成，有的連鎖企業(yè)也將督導(dǎo)納入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師行業(yè)。內(nèi)部講師的來源是，集團(tuán)高層管理體系者、集團(tuán)及各企業(yè)培訓(xùn)管理體系者、有豐富實踐經(jīng)驗的管理體系者專業(yè)技術(shù)人員和集團(tuán)內(nèi)部招聘的適合人選。集團(tuán)內(nèi)部管理體系講師形式上：一種是由培訓(xùn)學(xué)院邀請集團(tuán)高層管理體系者擔(dān)任的高級講師，一種是由培訓(xùn)管理體系者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師，一種是在集團(tuán)內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗、教學(xué)對象的不同層次，分成高、中、初三個級別。講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、企業(yè)文化、其他五個類別。
         

一、衛(wèi)浴品牌存在的問題

　　內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理體系和協(xié)調(diào)，設(shè)計的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。其中，對內(nèi)部講師團(tuán)的授課評估和成長是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)部講師團(tuán)的激勵涉及講師課程開發(fā)激勵、授課激勵、成長激勵和講師考核。采用的激勵方式有獎勵外派學(xué)習(xí)、課程獎勵、服飾獎勵、節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補助費、差旅補貼、積分獎勵以及榮譽獎勵等。講師評估由專門的評估小組來承擔(dān)部分評估工作，小組成員由集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理體系者、培訓(xùn)學(xué)院有關(guān)人員組成。除榮譽講師外，每年度進(jìn)行一次考核并對其等級進(jìn)行重新評估。評估方面涉及上課時數(shù)、開發(fā)課程時數(shù)、課程實施、學(xué)員一、二級反應(yīng)評估等。
　　5、培訓(xùn)課程的新開發(fā)、審核和培訓(xùn)執(zhí)行管理體系

在這個人與人交織組成的社會體系內(nèi)，物質(zhì)與精神需求的狂熱促使著人們做著五花八門的消費選擇，而營銷就像開渠引流，通過商業(yè)行為的有效引導(dǎo)與梳理，維系商品與消費者之間的良性交流。經(jīng)營者要想在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，就需要不斷地提高管理水平和經(jīng)營能力，適應(yīng)市場的變化，不僅盡力滿足人們當(dāng)前的消費需要，還需深入發(fā)掘人們心底中還沒有表達(dá)出或未預(yù)期能夠得到滿足的潛在需要。
　　培訓(xùn)需求調(diào)查是培訓(xùn)工作循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)。一般培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)需求調(diào)查可以從組織層面、工作層面和人員層面三個角度進(jìn)行人員調(diào)查。需求調(diào)查方法例如有訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、經(jīng)驗預(yù)計法、頭腦風(fēng)暴法、專項測試法、檔案資料法、集體討論法、自我分析法、基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法、任務(wù)和技能分析、缺口分析、工作績效評價法、錯誤分析法等。每種方法被培訓(xùn)者參與程度、管理體系層參與程度、所費時間、成本、指標(biāo)衡量的程度均不同，需要選擇合適的需求調(diào)查方法。



　　企業(yè)課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上建立。主要的課程類型根據(jù)培訓(xùn)組織的職能不同而不同。

　　4、培訓(xùn)需求調(diào)查、收集與分析

　　保障培訓(xùn)組織部門課程的有效開發(fā)和知識更新是培訓(xùn)能夠循環(huán)進(jìn)行的基礎(chǔ)。課程開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。根據(jù)課程體系,有一部分課程是需要培訓(xùn)學(xué)院自行組織講師實施的,對于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部咨詢機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進(jìn)行合理修訂，并調(diào)整成適用的教材，然后選擇合適的人選進(jìn)行傳授并由其進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部推廣，另一種方法是由培訓(xùn)經(jīng)理組織人員結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營狀況，進(jìn)行針對性強的課程開發(fā)。


　　例如：對于一些需求信息的精度要求較高，而且是特殊的需求，適宜用測驗法和問卷調(diào)查法等，而不適宜用面談法，集體討論法等。

基本狀況：人均年可支配收入18840元，家庭戶均年收入56520元；人口約4460萬人，1400多萬戶，占城市人口的10%、總?cè)丝诘?.5%。從職業(yè)來看，我國高收入人群包括企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、公司老板、管理階層高級職員、規(guī)模較大經(jīng)營較好的私營企業(yè)家、高科技領(lǐng)域的成功者、演藝界知名人士以及各類社會專業(yè)人才。
舉個例子來說：索芙特產(chǎn)品當(dāng)年創(chuàng)立時，中國化妝品的年銷售總額尚不足百億元。當(dāng)時化妝品市場大部分都強調(diào)一種精神感受，但真正把功能利益點落到實處的產(chǎn)品還很少。索芙特在對市場進(jìn)行深入摸底后，在市場定位上選擇了兩個要素：其一是特殊利益需求者，其二是有購買能力者。這兩個市場對價格都不太敏感，它們更關(guān)注問題的解決。面對清晰的市場需求，索芙特更關(guān)注的是如何使消費者支付的價格達(dá)到最大利益化。

　　3、培訓(xùn)講師團(tuán)的建立和評估

企業(yè)管理

　　培訓(xùn)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理體系thldl.org.cn培訓(xùn)工作的起點，是培訓(xùn)行動指南和工作綱領(lǐng)。在制訂培訓(xùn)系統(tǒng)戰(zhàn)略之前，培訓(xùn)經(jīng)理一定要做好詳盡的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查分析。在戰(zhàn)略選擇方面，有循序漸進(jìn)、獨立設(shè)置和從屬型等。循序漸進(jìn)是根據(jù)公司由大到小的發(fā)展情況，一般是企業(yè)培訓(xùn)專員，發(fā)展到培訓(xùn)主管，再發(fā)展到培訓(xùn)經(jīng)理，到建立松散型的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，再獨立出來籌建培訓(xùn)部，發(fā)展到培訓(xùn)中心，最后發(fā)展到培訓(xùn)學(xué)院，實行事業(yè)部體制。正常情況下，培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心和培訓(xùn)學(xué)院的區(qū)別在于權(quán)限職能和人員配置方面的不同：培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的是企業(yè)中下層培訓(xùn)，組織面較窄;培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)的整個企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)院一般不負(fù)責(zé)整個企業(yè)培訓(xùn)，而是企業(yè)文化的提煉和灌輸，職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)和部分模塊培訓(xùn)。獨立設(shè)置型就一開始設(shè)立了企業(yè)培訓(xùn)部，統(tǒng)管企業(yè)的所有培訓(xùn)，各部門要培訓(xùn)，就給培訓(xùn)部提需求，整個企業(yè)的培訓(xùn)只有培訓(xùn)部輸出。從屬型主要是依附HR系統(tǒng)基礎(chǔ)上的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)一般適合小型企業(yè)的需求，培訓(xùn)系統(tǒng)不完善。

中國作為一個巨大的消費品零售市場，不僅實際發(fā)生的購買力已經(jīng)在5萬億元左右(含眾多的城鄉(xiāng)集市貿(mào)易額)，而且未來的消費品市場需求潛力巨大。目前，除去基本生活吃穿用日常開支，經(jīng)過多年積累，相當(dāng)一部分城市居民的大宗購買能力已進(jìn)入1萬元――10萬元階段，少數(shù)家庭更進(jìn)入10萬元――30萬元甚至50萬元階段。農(nóng)村居民除日常生產(chǎn)、生活開支以外，經(jīng)過積累，大部分也進(jìn)入了1千元――1萬元大宗購買能力時期。而綜合來說，中國現(xiàn)階段形成了這樣的三大動態(tài)群體，從而形成了三大群體各自的消費特點。