每次輪到自己休息，我總喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
影樓策劃這是一個(gè)媒體從業(yè)者在媒體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事。左志堅(jiān)2001年畢業(yè)于上海交通大學(xué)，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》從見習(xí)記者做到第一版塊新聞總監(jiān)，是業(yè)內(nèi)著名“調(diào)查記者”，中信出版社簽約作家。2012年11月，正式離職創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為拇指閱讀創(chuàng)始人，并剛剛拿到了經(jīng)緯中國(guó)數(shù)百萬(wàn)元的天使投資�？纯此倪@一年多是怎么過(guò)來(lái)的：
這一年，心理壓力最大的也就是錢。我和創(chuàng)業(yè)伙伴兩人，這一年都沒(méi)有發(fā)一分錢工資。做媒體是攢不了什么錢的，所以生活上也多少有些壓力。雖然我個(gè)人生活要求很低，經(jīng)營(yíng)管理工作但一旦錢花完還融資失敗，怎么辦?年中的時(shí)候，我認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)可能，以及隨之而來(lái)的問(wèn)題。這個(gè)項(xiàng)目是否有前途，如果有，是否要把房子賣了繼續(xù)干。
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)�；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿意的效果。
先說(shuō)產(chǎn)品。都說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司里，創(chuàng)始人就是產(chǎn)品經(jīng)理。我之前研究過(guò)全世界范圍內(nèi)太多知名不知名的閱讀類、社交類軟件。但真正自己做時(shí)，也就只知道個(gè)方向。所以我們起步時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理工作內(nèi)部溝通效率并不高，還流失了一個(gè)很好的工程師。好在我們現(xiàn)在已經(jīng)有了專業(yè)的PM。
推銷技巧二：關(guān)注細(xì)節(jié)
再說(shuō)UI設(shè)計(jì)。這是一個(gè)我比較重視的環(huán)節(jié)，因?yàn)樽x書人對(duì)這些看的很重。開發(fā)團(tuán)隊(duì)辛苦做了一年，功能具備準(zhǔn)備上線時(shí)，我說(shuō)UI不行，拍了桌子。最后，我在預(yù)算非常緊張的情況下，經(jīng)營(yíng)管理工作還是花錢請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖的設(shè)計(jì)師重新做了一遍。最近這個(gè)產(chǎn)品獲了很多獎(jiǎng)。但是那會(huì)兒，我是每天凌晨0點(diǎn)到4點(diǎn)，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在溝通UI方案，搞了一個(gè)多月。結(jié)果這個(gè)UI出來(lái)之后，同事不買賬，還對(duì)我拍了桌子，說(shuō)這個(gè)方案太激進(jìn)。于是又做了些微調(diào)。
Bianews上次推了應(yīng)用匯CEO羅川的的文章，講創(chuàng)業(yè)的心理。經(jīng)營(yíng)管理工作我印象最深的就是開頭，講他“有段時(shí)間特別抑郁，家里的困難，公司的挑戰(zhàn)，山一樣壓著。夜里怎么也睡不著，睜眼盯著到天亮，距離服藥只有一個(gè)手指頭的距離�！�
現(xiàn)在經(jīng)緯中國(guó)進(jìn)來(lái)，我們有錢又有理想;安卓版在豌豆莢首發(fā)，下載量是我預(yù)期的兩倍。整個(gè)形勢(shì)比半年前樂(lè)觀很多。當(dāng)然，都說(shuō)創(chuàng)業(yè)要掉幾層皮，今年我算是領(lǐng)教了，經(jīng)營(yíng)管理工作這才掉了第一層。昨晚還有個(gè)哥們說(shuō)創(chuàng)業(yè)最危險(xiǎn)是第三年，我想，來(lái)吧。
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
最后說(shuō)融資。這是創(chuàng)業(yè)公司最要命的事兒。其實(shí)很早就有投資人來(lái)找我，而且我基本都是和合伙人/VP這一層的人溝通，但他們對(duì)閱讀行業(yè)有很大疑慮。而且融資還是有不少技巧的，我在這方面也是個(gè)naive。等經(jīng)緯中國(guó)給了termsheet，后來(lái)細(xì)節(jié)又談了蠻久。
而且我畢竟不是屌絲創(chuàng)業(yè)。媒體人創(chuàng)業(yè)有個(gè)好處，就是朋友還比較多，大多比較仗義。真正的挑戰(zhàn)來(lái)自：我進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，想做一個(gè)創(chuàng)新度高的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)管理工作而我作為新手，只對(duì)內(nèi)容有十足的把握，其他要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多。
我登過(guò)雪山，經(jīng)常拿登山和創(chuàng)業(yè)做比喻。在我看來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理工作公司搭建完成，產(chǎn)品完成粗胚，算是到了大本營(yíng)�，F(xiàn)在第二個(gè)天使進(jìn)來(lái)，安卓蘋果都上線，也就才到前進(jìn)營(yíng)地。登山肯定是越往上走越難，空氣稀薄，還有生命危險(xiǎn)，但那里的風(fēng)景和歷練，是你花多少錢也無(wú)法體驗(yàn)的。我以前招過(guò)一個(gè)北大畢業(yè)的女記者，因?yàn)樗l(fā)簡(jiǎn)歷時(shí)郵箱的簽名檔很靠譜，我就要了。
企業(yè)管理 公關(guān)部分倒是駕輕就熟，畢竟我原來(lái)打過(guò)太多交道，但真正做起來(lái)，也是極耗時(shí)間和腦力的。比如我要研究哪些媒體影響力大，經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)道出來(lái)之后如何一起推廣文章。這些都得我“親自”做，我既是公關(guān)總監(jiān)，也是公關(guān)經(jīng)理，負(fù)責(zé)找圖片素材到修改文章的細(xì)節(jié)。
再說(shuō)編輯、策劃、品牌、廣告也是如此。我覺(jué)得這些并不難，但是以前我做這類工作，只需要起個(gè)頭，給個(gè)方向，交給同事去執(zhí)行，做的不好我打回去讓他自己去修改。但現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理工作我得從頭做到尾，包括微信公眾賬號(hào)，選圖、截圖、選文章、互換推廣，等等，都是親力親為。我把以前做媒體時(shí)從總監(jiān)到實(shí)習(xí)生的活兒全給包了。
推銷技巧一：厲兵秣馬
還有商務(wù)拓展。我們需要和大量的出版機(jī)構(gòu)談版權(quán)合作。之前我認(rèn)識(shí)的大佬和富豪不少，他們談笑風(fēng)生，水平不知道比我高哪兒去了，我以為自己總能學(xué)習(xí)到一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但真正自己干的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我就是一naive，sometimestoosimple.
這種經(jīng)營(yíng)管理工作thldl.org.cn狀態(tài)我特別熟悉。不過(guò)是在創(chuàng)業(yè)之前，而且沒(méi)有羅總那么嚴(yán)重。具體說(shuō)開來(lái)，就是在中國(guó)做一個(gè)獨(dú)立的媒體人，獨(dú)立的知識(shí)分子，是非常壓抑的(此處刪節(jié)1000字)。工作也是非常辛苦的。所以等到我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，心理歷練，工作強(qiáng)度，都已經(jīng)不再是挑戰(zhàn)。
好在最后有朋友給我兜了底，說(shuō)外面VC談不攏他肯定會(huì)投，不就一輛車的錢嘛。這就等于幫我兜了個(gè)底。所以，確實(shí)要和土豪做朋友。
現(xiàn)在回想一下，我真是一人分飾多角。這一年學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容包括：產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)、商務(wù)拓展、公關(guān)、編輯、策劃、品牌、廣告、融資……而我以前做了十年，其實(shí)只做了一件事就是內(nèi)容。
要想成為一名出色的推銷員，掌握一些推銷技巧是必不可少的，那么，有效實(shí)用的推銷技巧有哪些?
