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深入解析屈臣氏的管理辦法秘密武器

文章來源:胡侯因   我要投稿  
寬敞整齊的通道,能鼓勵(lì)客人進(jìn)入店內(nèi)。研究發(fā)現(xiàn),塑造舒適的購物環(huán)境,良好的店務(wù)管理,經(jīng)常保持商品陳列的新鮮感對鼓勵(lì)顧客進(jìn)入門店有非常大的幫助。


為統(tǒng)一賣場形象,為了所有員工能熟練掌握并執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),屈臣氏企業(yè)管理辦法制定了《發(fā)現(xiàn)式陳列手冊》,“發(fā)現(xiàn)式陳列”的精髓是:“在合適的時(shí)間、提供合適的商品、以合適的價(jià)格、陳列合適的數(shù)量于合適的地方”。


  1、當(dāng)顧客站于門口位置時(shí),客人可即時(shí)察覺到主要的推廣主題,能清晰無疑的從門外看到店內(nèi),從而吸引客人進(jìn)入店內(nèi)選購產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),屈臣氏企業(yè)管理辦法采取了漂亮的門面設(shè)計(jì),明亮的燈光,降低貨架高度,門口清楚的推廣信息等等措施。

  省錢+滿意 婚紗攝影三步走




  5、工作須具有樂趣,員工對公司作出貢獻(xiàn)應(yīng)該獲得公平的回報(bào);

  在挑選組數(shù)時(shí),需事先有預(yù)算,挑選方法最好事先問有經(jīng)驗(yàn)的親朋好友或由她們陪同前往,以免被業(yè)務(wù)人員推銷沖「婚」頭,到最后付錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)超出預(yù)算甚多。



影樓策劃

  拍攝結(jié)婚照片是婚禮籌備的重要環(huán)節(jié),很多即將結(jié)婚的MM都十分茫然,未仔細(xì)比較、謹(jǐn)慎挑選,結(jié)果拍出來的結(jié)婚照片往往達(dá)不到預(yù)期的效果。到底在攝影、禮服、造型之間該如何取舍?MMS又該如何選擇適合自己的婚紗影樓呢?本期小編就為JMS細(xì)細(xì)剖析,做到省錢&滿意雙豐收!



  代表健康的“心”形、代表美態(tài)的“嘴唇”、代表歡樂的“笑臉”等圖案在店鋪的墻壁上、貨架上、收銀臺和購物袋上,這一切給顧客歡樂、溫馨、有趣的感覺,向消費(fèi)者傳遞著樂觀的生活態(tài)度。還有非常多的可愛造型的圖案,使整個(gè)店鋪顯得輕快、活躍、溫馨,讓18歲至35歲的女性顧客幾乎是流連忘返,大開“殺”戒。


  3、櫥窗陳列,從門店主要入口到圍繞店鋪一圈,都設(shè)有櫥窗,這要求應(yīng)一致陳列相同的宣傳主題,即當(dāng)前促銷的主題宣傳牌。


  這家發(fā)源于1828年的大藥房,1841年鴉片戰(zhàn)爭時(shí)期被華人收購并遷到香港,1989年在香港開出第一家個(gè)人護(hù)理用品商店,在1994年首次回到大陸,并于廣州江南西開了第一家分店。屈臣氏企業(yè)管理辦法用了15年時(shí)間才建了100家分店,竟然要用5年時(shí)間再建900家,平均2天就有一家新店開業(yè),在研究其發(fā)展過程,我們發(fā)現(xiàn)屈臣氏企業(yè)管理辦法的拓展素來以穩(wěn)健著稱,它究竟是拿什么來保障其如此高速度開出的分店正常運(yùn)營?


  屈臣氏企業(yè)管理辦法認(rèn)為:成功的生意運(yùn)作,有賴于各系統(tǒng)的建立及相應(yīng)程序的有效執(zhí)行。而在日常工作中,又必須懂得運(yùn)用“常理”,運(yùn)用常理的過程中,必須留意業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。


  STEP2 拍照禮服,注重新舊&款式


  標(biāo)準(zhǔn)一:店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化



  2、以助長銷售為本,刪除所有不必要的工作;

  屈臣氏企業(yè)管理辦法個(gè)人護(hù)理用品商店自1989年第一間店在香港誕生以來,目前在店鋪裝飾方面已經(jīng)發(fā)展到了第五代執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),然而無論你到了任何地區(qū)的任何家分店,除了店鋪經(jīng)營面積的大小與形狀差異,你都很難發(fā)現(xiàn)其他方面的變化,店鋪門面、墻壁的顏色、店鋪布局、員工的服裝都一模一樣,所有的店鋪在進(jìn)行同一樣的促銷活動(dòng)。店鋪招牌統(tǒng)一以中文“屈臣氏企業(yè)管理辦法”與英文“Watsons”在綠色綠色底邊映襯下,變得格外顯眼、清晰,這種獨(dú)有的形象,在很遠(yuǎn)的地方就能在眾多商業(yè)標(biāo)志中迅速辨認(rèn)出來,店鋪內(nèi)明亮的燈光更讓顧客感覺舒適。
  3、積極及訓(xùn)練有素的員工是成功的重要元素,重要性僅次于顧客;


  幾乎所有的大型影樓都有為顧客挑選婚紗的專業(yè)人員,而其造型師對婚紗禮服擁有專業(yè)的認(rèn)識,對婚紗設(shè)計(jì)有很高的敏感度,會在考慮了新人的身材、性格、品味、高度、臉型之后,再依據(jù)新人的喜好,給予專業(yè)的意見。


  1、顧客必須能帶著滿意的心情離開店鋪;



  屈臣氏企業(yè)管理辦法的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
  4、系統(tǒng)和程序旨在幫助達(dá)成生意的目標(biāo),而非限制運(yùn)作,不然就需要作出修訂;

  現(xiàn)在仍然有很多新人糾結(jié)于是選擇影樓還是工作室?不要只看流行趨勢,或徘徊于他人的評說,最主要的還是需要為自己的婚禮做一個(gè)預(yù)算。同時(shí),根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,明確婚紗照的期望風(fēng)格,來選擇適合的檔次&價(jià)格!


  5、在門口位置或者方便客人取道的地方放置購物籃,并要求購物籃的高度保持在客人不用彎身情況下取道,研究發(fā)現(xiàn),保持10-15個(gè)購物籃是客人最方便拿取的,并保持購物籃手柄在同一個(gè)方向。
  4、櫥窗內(nèi)陳列的商品要求正反兩面陳列,標(biāo)示鮮明的價(jià)格牌,讓客人可以容易觸摸到商品。


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關(guān)鍵詞: 秘密 武器 管理辦法

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