對這一課程的基本認(rèn)識是團(tuán)隊建設(shè)首先不在于團(tuán)隊，而在于你。很多“帶上你的人”課程要求學(xué)員做自我反省。他們要在誠實(shí)、可靠、開放性和以自我為中心等方面給自己打分。他們考慮的是怎樣對待團(tuán)隊的其他成員和怎樣看待別人的錯誤。在諾瓦克的課程中，你只有通過艱苦的自我修煉才能勝任團(tuán)隊建設(shè)。只有過了這關(guān)，課程才涉及戰(zhàn)略的制定、溝通和調(diào)整，以及組織與流程中的各種細(xì)節(jié)。
佛學(xué)以易經(jīng)為基礎(chǔ)構(gòu)架，以哲學(xué)精神，以道學(xué)為管理模型，是對中國的易、儒、道的總結(jié)。在佛教中，中觀、如來藏、唯識是大乘佛教的三個思想體系，同樣貫穿了計落考管理思想體系。自釋迦牟尼佛創(chuàng)教以來，隨著僧團(tuán)的發(fā)展，早已具備完備的管理制度，歷經(jīng)時代的變遷，僧團(tuán)統(tǒng)領(lǐng)大眾的東方管理思想也與時俱進(jìn)，相當(dāng)高明。我們來看看佛學(xué)是如何運(yùn)用一套完整的計、落、考體系來達(dá)成目標(biāo)的。
大衛(wèi)·諾瓦克（DavidNovak）的辦公室有些特別�？纯此k公桌上的小擺設(shè)吧：一只橡皮雞，一套長著有大腳、細(xì)腿和牙齒的怪物；咖啡桌上擺著一頭塑料豬和一塊紅色黏土瓦。帶相框的照片幾乎掛滿了墻上的每一寸空間。奇怪的是，就連天花板上也掛著照片。照片里與諾瓦克合影的，并非美國總統(tǒng)或體育明星，全是些你根本沒見過的人。如果你不認(rèn)識諾瓦克，就不會猜到他是《財富》美國500強(qiáng)公司管理體系thldl.org.cn（第201位）百勝餐飲公司管理（YumBrands）的首席執(zhí)行官。盡管身處競爭極其激烈的行業(yè)，它卻是全球業(yè)績最好的公司管理體系之一。你肯定不會懷疑，他辦公室里的奇異擺設(shè)不只是他個人的癖好。它們實(shí)際上是造就公司管理一流業(yè)績的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)的關(guān)鍵元素。
把落實(shí)工作進(jìn)行的比較好的是阿彌陀佛和觀世音菩薩。阿彌陀佛建立了西方極樂世界，環(huán)境優(yōu)美，交通管理順暢，人事管理健全，經(jīng)濟(jì)管理完善，治安管理良好，每個人都和平互助，相互尊重，包容、和樂、安詳。觀世音菩薩則走親和大眾的路子，以救苦救難來領(lǐng)眾，以賜予福德智慧滿足眾生的要求，以三十二化身以身作則、“與民同苦”，一時間聲名大震，大千世界人人祈求，東方管理思想更是懂得“績效激勵”，基本上有求必應(yīng)，千處苦海常作渡人舟，因而組織工作更是順風(fēng)順?biāo)?
企業(yè)管理 這是一位特別容易接近的首席執(zhí)行官，為人熱情，緊繃著神經(jīng)卻又完全不拘一格。他思想開明，說話口音不明顯，你很難確定他從哪里來。這是因?yàn)樗x7年級時已經(jīng)在23個州生活過。他的父親是聯(lián)邦的一名地圖測量員。盡管小時候一直漂泊無定所，但諾瓦克稱他的童年“有如田園牧歌一般”。直到上了密蘇里大學(xué)（UniversityofMissouri），他才最終決定在那里停留下來，獲得了新聞學(xué)學(xué)位，該學(xué)位的一門主修課是廣告宣傳。這讓他得以為一家廣告代理機(jī)構(gòu)工作，必勝客是該機(jī)構(gòu)的客戶。后來他到了威奇托（Wichita），在百事旗下的必勝客從事市場營銷工作。
60歲的諾瓦克也許是世界上最極端的團(tuán)隊建設(shè)者。在過去30年，他創(chuàng)立了一個以認(rèn)可為中心的培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)科（當(dāng)然，認(rèn)可絕不是唯一的要素）。那些小擺設(shè)是百勝頒發(fā)的數(shù)十種奇怪獎品的一部分，照片拍的是他給全球各地的員工頒獎。他說：“我一件藝術(shù)品也沒有。這里是全美國最不值錢的辦公室，但卻是最好的。想?yún)⒂^首席執(zhí)行官的辦公室的人們一進(jìn)來就明白我們公司管理體系看重的是什么�！�
東方管理思想在中國的啟蒙、成長、發(fā)展、成熟經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，從易學(xué)到儒學(xué)，從道家到佛學(xué)，但萬變不離其宗，每次變革都突出了東方管理思想的核心：更重視管理的最高境界內(nèi)在的、心靈的修養(yǎng)，他們都是源遠(yuǎn)流長的中華文明數(shù)千年的沉淀，同樣也是計落考體系的思想源泉。
很多品牌也瘋狂打很多廣告，但是為什么印象都不深刻呢？
有些企業(yè)非常重視績效管理工作，但忽視其他系統(tǒng)的建設(shè)，他們把績效管理工作看成靈丹妙藥，仿佛能解決企業(yè)所有的管理問題�？冃Ч芾砉ぷ饔幸粋�非常重要的管理系統(tǒng)，但也需要許多其他管理系統(tǒng)的協(xié)同，如它需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略體系、明確的組織職責(zé)體系、良好的激勵機(jī)制、健康的企業(yè)文化體系等，否則，績效管理體系的作用會大打折扣。
企業(yè)管理 因此，諾瓦克的電話不斷響起，首席執(zhí)行官同行們請求他前往他們的公司管理體系授課。去年，卡特彼勒公司管理體系（Caterpillar）首席執(zhí)行官道格拉斯·歐博赫曼（DouglasOberhelman）邀請他給這家設(shè)備制造商的高級領(lǐng)導(dǎo)做演講。歐博赫曼稱“他大出風(fēng)頭�！比f豪國際公司管理（MarriottInternational）首席執(zhí)行官阿恩·索倫森（ArneSorenson）請他給公司管理體系在世界各地的1,000名酒店經(jīng)理做演講。萬豪的執(zhí)行副總裁凱瑟琳·馬修斯（KathleenMatthews）說：“他在講臺上就是一臺火箭助推器。他發(fā)自內(nèi)心地真誠，看上去對于他的說教深信不疑�！�
可以說，在佛學(xué)的一整套東方管理思想 中，完美地體現(xiàn)了計落考體系的核心精神，對于計劃的分解，計劃進(jìn)行中的執(zhí)行與控制，結(jié)果的考核與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)等每一步都有詳細(xì)的目標(biāo)和方法，從而一步步走向管理的最終目標(biāo)——“成佛”。
企業(yè)管理 這種認(rèn)識后來演變成了一種大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，諾瓦克稱之為“帶上你的人”（TakingPeopleWithYou）。他每年有四五次向小型經(jīng)理團(tuán)隊教授一個三天版的培訓(xùn)課程，已經(jīng)給4,000多位經(jīng)理上過課。但對于一家有150萬員工的公司管理體系來說，這一數(shù)字并不高。所以，培訓(xùn)在百勝內(nèi)部從上而下逐級接力，直至普通的餐廳經(jīng)理。諾瓦克稱他們是“我們的頭號領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)樗麄円M建最接近顧客的團(tuán)隊�！卑賱僭�130個國家經(jīng)營餐廳，因此培訓(xùn)材料用11種語言編寫，包括泰國語和馬來語。
毫不奇怪，全世界想更多地了解諾瓦克是怎么做到的，尤其是在當(dāng)下。公司管理領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)認(rèn)識到，高效的團(tuán)隊越來越成為一種競爭優(yōu)勢。他們看到了蘋果公司管理體系（Apple）的驚人成就，蘋果整合員工成果的能力超過其他任何公司管理體系，它給股東創(chuàng)造的收益也最大。微軟（Microsoft）在今年7月進(jìn)行了徹底的重組，就是為獲取這種團(tuán)隊魔力。絕大多數(shù)的其他公司管理體系也想這么做。
在落實(shí)戰(zhàn)略中，選擇了一批精英導(dǎo)師如地藏王、觀音、文殊、普賢等來循環(huán)輔導(dǎo)；又派了一批護(hù)法前來督察督辦（四大天王，天龍八部，空行等），還有一批工頭（和尚、方丈）前來監(jiān)工；用各種經(jīng)書把成功經(jīng)驗(yàn)流程變成標(biāo)準(zhǔn)、形成經(jīng)典，提供人參閱、修煉。根據(jù)存在問題提供解決措施（如，末法時期，以戒為師）每日行動（念經(jīng)），當(dāng)下回向（總結(jié)）。
首先信息爆炸易獲取，帶來了你品牌辨識度的降低；其次社交媒體改變了信息交流方式，品牌從高高在上的，點(diǎn)對面的傳播模式，被迫要去適應(yīng)點(diǎn)對點(diǎn)的傳播模式，在Facebook上、微博、微信上，一個品牌就是一個人格標(biāo)簽；過去是“神與人”的溝通時代，現(xiàn)在是“人與人”的溝通時代。
其次考核方式很科學(xué)化、精細(xì)化。先是突出了“獎優(yōu)罰劣”的現(xiàn)代化激勵原則，并且這種獎懲還細(xì)細(xì)進(jìn)行了精確化管理，規(guī)定修了上品的五戒十善升天堂，根據(jù)所修善業(yè)的不等天堂也有等次；造了十惡五逆的大罪下地獄，地獄分十八層，對應(yīng)所犯的錯誤的程度不同，分別對待，精細(xì)化考核。此外，這種激勵還是動態(tài)的、與時俱進(jìn)的：苦報受完了，地獄的眾生可以升天堂；福報享盡了，天堂里的眾生也可能下地獄。
地藏菩薩專事考核工作，他工作認(rèn)真，把佛教的考核系列設(shè)計很是精妙：首先考核的范圍很廣泛，“萬生萬物皆可成佛”；考核的標(biāo)準(zhǔn)也因人而異，因事而異，有一心向善終成佛的，也有頓悟成佛的，也有“放下屠刀，立地成佛”的。
如果這話只是讓你感覺溫馨但又有些糊涂，那就看看冰冷的硬數(shù)據(jù)：自1997年從百事公司管理體系（PepsiCo）中被拆分出來后，百勝股票的年復(fù)合收益率高達(dá)16.5%，同期的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P500）只有3.9%。16年來，公司管理體系每隔14個小時左右就有一家新餐廳開業(yè)，這一勢頭從未放緩，它因此成為世界上餐廳數(shù)量最多的餐飲公司管理體系，在全球各地?fù)碛?9,000家肯德基（KFC）、必勝客（PizzaHut）和塔可鐘（TacoBell）。跟蹤研究百勝的人都不懷疑，諾瓦克的團(tuán)隊建設(shè)架構(gòu)是公司管理成功的核心因素。
對于眾生解脫的戰(zhàn)略目標(biāo)——成佛，佛學(xué)描繪了八萬四千門的策略地圖。為了保障目標(biāo)的成功，層層分解出適合各種特點(diǎn)的策略計劃，例如釋迦牟尼提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是“西方極樂世界”，阿彌陀佛發(fā)明了“妙觀察智的”，觀世音菩薩的“大慈大悲”；此外，《大藏經(jīng)》還提供了5048種可行性計劃方案，在行動計劃方案里從發(fā)菩提心開始五加行、六波羅蜜、瑜伽行、功德行來達(dá)到身解脫、心解脫、智解脫、慧解脫，有為解脫，無為解脫。
至于為什么對打造更好的團(tuán)隊如此熱情，諾瓦克直言不諱。原因并非他是位會自然煽情的人，盡管現(xiàn)在他在要求員工做深切的自我反省和關(guān)系評估時自己也這么做。他說：“我覺得我就是長成了這樣。但我想，我從出生那天起就特別爭強(qiáng)好勝。我想，我總是希望贏。而且我很早就認(rèn)識到，不靠別人你贏不了�！�
影樓策劃中華的先人總結(jié)了人類管理經(jīng)驗(yàn)的基本需求，并從人的最高管理角度來闡述這種規(guī)律，孔子根據(jù)人需要什么的規(guī)律創(chuàng)建儒學(xué)體系，老子根據(jù)心靈（精神）活動規(guī)律創(chuàng)建道德體系，佛祖根據(jù)人對萬事萬物正邪判斷的規(guī)律創(chuàng)建了佛學(xué)的智慧體系，而這些思想理論的核心始終貫穿了東方管理思想。
