筆者所在城市的法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,也就成了銷售人員的基本工資。
當(dāng)前國內(nèi)中小型企業(yè),對銷售人員的激勵基本上停留在原始的物質(zhì)層面;即便是簡單的物質(zhì)層面,很多企業(yè)也只是粗放式的"底薪加提成"。于是,眾多業(yè)績突出的優(yōu)秀銷售人員,不過幾年就出來單干。然后,這樣的故事繼續(xù)上演,惡性循環(huán)。接著,同質(zhì)的同類中小型企業(yè),不得不打價格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn);進而為了削減成本,產(chǎn)品質(zhì)量也難保障。最終,大家都很受傷。
泰勒的科學(xué)管理誕生至今100多年,中國企業(yè)管理不善的問題依然嚴(yán)峻。尤其是銷售人員的管理與激勵,明顯不足,人力資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。影樓門市更是銷售大軍中的佼佼者,那么,如何有效激勵影樓銷售人員?
5、午餐補助
銷售人員拓展市場,電話是必不可少的,尤其是手機通訊。筆者認(rèn)為,既要鼓勵銷售人員以很高的效率,多與客戶溝通,維護客情關(guān)系,但也不能滋長銷售人員以公肥私。
無論是從人性化角度,還是勞動法角度出發(fā),基本工資待遇銷售崗位的共性。當(dāng)然,在某些特殊行業(yè),基本待遇會非常高;但普遍的情況是--基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。
此公司是一家新成立的公司,且資本金也不算寬裕,故也只能與當(dāng)?shù)刈畹凸べY持平。而且,從另一個角度講,新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場,因此"低底薪、高提成"也不失為吸引合適的人才、降低運營風(fēng)險的一種有效選擇。
1、基本崗位工資
最近,筆者為一家新成立的O2O平臺公司搭建了一套運營體系,其中,涉及到銷售人員激勵這方面,個人覺得非常有必要與諸位探討、分享。
4、交通補助
參照其他行業(yè)以及同行,筆者測算,每人150元話費補助,是比較合理的數(shù)目。
其次是薪酬策略依據(jù)不清晰。一般而言,薪酬策略應(yīng)當(dāng)有明確的依據(jù)和參考,諸多結(jié)合崗位、員工個人能力、工作績效、物價水平和企業(yè)總業(yè)績等情況,這是合理可行的。但部分私營企業(yè)卻完全沒有這樣做,很多時候連員工自己都不清楚自己的薪酬水平如何,在市場中所處的位置如何,還有就是都怎么來的。
首先是薪酬分配不合理。眾所周知,薪酬分配是企業(yè)薪酬管理的重要組成部分,對員工滿意度高低影響甚重,而私營企業(yè)在薪酬分配上普遍存在不合理的情況,要么延期支付,要么缺斤短兩,不注重公平,這對于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展都是極其不利的。
O2O項目的最大不同在于,要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道,地毯式拜訪在前期拓展時期尤為重要。
如此,既吸引了優(yōu)秀的人才,也形成了一定的內(nèi)部良性競爭機制。
一、短期激勵——基本崗位待遇。
筆者將銷售人員的激勵,分成三個層次:短期激勵(月度),中期激勵(季度),長期激勵(年度)。下面分別闡述之。
3、通訊補助
相信6個月后,所有合格的銷售人員,都會成為披堅執(zhí)銳、橫掃市場的真正勇士。
2、經(jīng)驗工資
筆者要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線,以最合理的交通工具出行,包括公交、地鐵。根據(jù)測算,筆者給出的交通補助標(biāo)準(zhǔn)為350元每人每月,日均13.5元(以26天計,下同)。
對于有著豐富經(jīng)驗的員工,筆者認(rèn)為應(yīng)該給予一定數(shù)量的經(jīng)驗補貼(本文姑且稱為"經(jīng)驗工資")。一來可以吸引經(jīng)驗豐富的員工,不至于讓他們感到失落;二來也是對經(jīng)驗不足員工的一種鞭策--你必須好好干,否則收入永遠(yuǎn)不可能超過"老員工"。
根據(jù)經(jīng)驗與能力的不同,經(jīng)驗工資控制在1000元以內(nèi)。
不過,經(jīng)驗工資最多會在6個月后,予以取消。一來是"淘汰"只想躺在以前功勞簿、不思進取的員工,二是激勵更多的員工要不斷奮進、努力開拓(注:筆者此套體系中設(shè)計的"淘汰"機制其實包括調(diào)崗、調(diào)薪等內(nèi)容,不是一刀切、粗魯?shù)赜枰蚤_除)。
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