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企業(yè)形象與企業(yè)危機管理之間的聯(lián)系

文章來源:李乃璞   我要投稿  

其實短視頻和圖文、音頻、長視頻一樣,都是一種內(nèi)容形式,所以我們可以把短視頻營銷簡單的理解為內(nèi)容營銷的一種。對于內(nèi)容營銷來說最重要的就是通過正確的內(nèi)容觸達目標群體并且轉(zhuǎn)化他,這也是一個完整的視頻營銷過程。


  在許多中國企業(yè)家眼中,與媒體及公眾保持一定的距離是防范形象危機的最好方式,只可惜這種想法往往被證明是一廂情愿。低調(diào)神秘如黃光裕、德隆主席唐萬新等企業(yè)家,其行事低調(diào)、遠離媒體鎂光燈的做法并不能阻止危機爆發(fā)后,媒體對其個人的形象大肆鞭韃甚至是惡意挖苦。
  回顧數(shù)年來中國知名企業(yè)家所遭遇各種個人形象危機,有的企業(yè)危機管理能夠被迅速被化解,有的企業(yè)危機管理thldl.org.cn則不斷升級深化、甚至演化成為影響廣泛的社會輿論危機,對企業(yè)的聲譽、美譽度造成了嚴重的打擊。這其中最主要的原因就是企業(yè)家們或明星們自身危機管理能力的高低所決定。
  態(tài)度:當企業(yè)家的言行或企業(yè)行為傷害了公眾利益時,企業(yè)必須以誠懇態(tài)度與媒體及公眾溝通,以真誠合作的態(tài)度化解公眾敵對情緒的繼續(xù)上漲。

  3、企業(yè)品牌會變更強。視頻相對其他形態(tài)來說,更能夠去植入或者更能夠去傳達品牌或者品牌形象,或者是產(chǎn)品的形態(tài),因為他的維度非常多,它有人的維度、畫面的維度、場景的維度、情節(jié)的維度等,對于用戶來說接受程度更高,可以模仿。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,企業(yè)的品牌營銷推廣選擇越來越多,其中短視頻是近兩年新起的行業(yè)。其中,短視頻內(nèi)容營銷,更成為品牌與用戶溝通的核心手段,是短視頻營銷制勝的關(guān)鍵。原生視頻廣告正在讓品牌與用戶的溝通變得越來越有趣和充滿想象力。企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)短視頻營銷了?接下來品牌策劃公司分享一些企業(yè)短視頻營銷秘籍,希望能幫助大家打開一些營銷的新思路。


  1、渠道會更廣。一方面是短視頻本身的平臺,形成了一個開放性的內(nèi)生循環(huán)系統(tǒng),每個用戶都可以轉(zhuǎn)發(fā)、點評贊任何一條視頻;另一方面,視頻還可以分享到微博、微信、QQ空間等外部各個社交平臺。



 一、什么是短視頻營銷

  2、用戶的互動會更多。視頻維度多,用戶可以互動的場景就多,現(xiàn)在視頻出來,用戶可以投稿,可以自己拍一段視頻,可以模仿。



  在一個透明化的時代,企業(yè)家不僅要重視企業(yè)危機管理,同樣必須重視自身形象的建設(shè)。企業(yè)家的形象與企業(yè)形象往往是統(tǒng)一的、互動的,良好的企業(yè)家形象能夠有力地促進企業(yè)形象的提升,企業(yè)形象的提升則是構(gòu)建企業(yè)競爭力的重要部分,形象也是一種生產(chǎn)力,企業(yè)家是進行個人形象管理的時候了。
  企業(yè)家與企業(yè)之間的關(guān)系向來水乳交融的。良好的CEO形象必然大大提升企業(yè)的知名度與美譽度,一名明星級的CEO就是企業(yè)最好的代言人。所以,管理好自身形象,掌握危機公關(guān)技巧,當形象危機出現(xiàn)時盡力去修復(fù)處理,視自身聲譽與形象是企業(yè)最重要的價值一部分,這是每一名企業(yè)家在透明化時代必須形成的策略性思想。企業(yè)管理




  尺度:危機發(fā)生時,企業(yè)家進行事件的解釋或闡述時必須把握住公眾利益或社會利益優(yōu)先這一尺度:將個人利益或企業(yè)利益的表述置后于公眾利益,從公眾利益的角度來包裝或解釋事件發(fā)生的原因。


 三、用戶需求挖掘渠道



  速度:當出現(xiàn)形象危機事件時,拖延或鴕鳥主義只會令到事件火上添油,企業(yè)家必須立即行動起來,必須澄清就澄清,必須道歉就在第一時間道歉,努力將危機之火控制在小范圍的地域內(nèi)。

  這三點針對企業(yè)公關(guān)的原則其實同樣適應(yīng)于企業(yè)家思考自身的形象管理。成功的企業(yè)家卻刻意蒙上神秘的色彩、富可敵國卻向來漠視社會公益、故意逆主流民意彰顯自身,這些都是引發(fā)企業(yè)家形象危機的淵藪。



 二、短視頻營銷對比傳統(tǒng)廣告宣傳有哪些優(yōu)勢


  如果把企業(yè)危機管理家個人形象也視為品牌,那么企業(yè)家形象危機時,可以遵循危機管理的三度法則進行化解:“速度、態(tài)度、尺度”。
  早在一百年前,美國工商巨頭洛克菲勒曾深受“血汗資本家”、“該死的壟斷者”等輿論惡評困擾時,洛克菲勒聘請了著名的公關(guān)專家艾維?李幫他進行企業(yè)危機管理。艾維?李給洛克菲勒的第一個建議就是叫他放下高高在上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,走進礦區(qū)與工廠,與一線工人交流,慰問他們,讓他們感受到一個實實在在的洛克菲勒,而不是想象中擁有巨大財富但冷酷無情的企業(yè)主。這種透明化的交流成功促使了工人們對洛克菲勒有了重新的認識。

影樓策劃




  公眾在潛意識中會將他們視為公共價值的承載者、社會公德的風向標,但當他們的行為、言論在特定時刻違背社會主流價值標尺時——如以道德的名義進行欺世盜名、國家大難當前無動于衷,公眾對他們的憤怒就變得異常熾熱,企業(yè)家的辛辛苦苦建立的良好形象可能一夜顛覆。

  與企業(yè)一樣,個人的知名度與透明度之間的落差就是形象危機爆發(fā)的土壤。太過刻意地保持低調(diào)只會加重外界對企業(yè)家本人的不實猜測,各種謠言與惡意攻擊可能因此滋生。



影樓策劃視自身聲譽與形象是企業(yè)最重要的價值一部分,這是每一名企業(yè)家在透明化時代必須形成的策略性思想。

  企業(yè)危機管理必須與媒體保持有效的溝通與交流,保持透明度與知名度之間的平衡。
  企業(yè)家形象是依附在人的行為、品行、操守之上,所以企業(yè)家形象比起企業(yè)危機管理形象更易變化,也更難管理。危機存在的必然性決定了每一名企業(yè)家在其漫長的職業(yè)生涯中,都或多或少遭遇過個人形象危機的襲擊?v如世界首富比爾蓋茨以及股神巴菲特這些被神化了的企業(yè)家,也曾經(jīng)深受形象危機的困擾。


  讓公眾清楚企業(yè)存在的意圖與價值。企業(yè)危機管理必須順從社會主流價值觀,而不是相反。
  企業(yè)危機管理利益必須與公眾利益與社會利益相聯(lián)系,企業(yè)投身社會公益是必須的。









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關(guān)鍵詞: 企業(yè) 之間 危機 企業(yè)形象

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