盡管2020年旅游，餐飲和交通等以服務(wù)為導(dǎo)向的消費(fèi)受到了很大的影響，但是以網(wǎng)絡(luò)游戲，家庭服務(wù)和在線購物為代表的傳統(tǒng)“在線經(jīng)濟(jì)”已恢復(fù)增長，而在線教育，以通勤，短視頻和直播為代表的新型“家庭經(jīng)濟(jì)”迅猛發(fā)展。

具有消毒和免疫功能的醫(yī)療用品(口罩，消毒劑，洗手液等)，食物(休閑零食，速凍食品等)和保健食品(乳制品，保健品等)可以提高人體免疫力的產(chǎn)品將受到消費(fèi)者的長期關(guān)注。

在疫情期間，不受場地限制的健身器材成為流行的選擇。根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，春節(jié)期間網(wǎng)購平臺(tái)張緊器的營業(yè)額同比增長109%，跳繩的營業(yè)額同比增長56%，劃船機(jī)的營業(yè)額增加同比增長134%。瑜伽墊的營業(yè)額同比增長了近6倍。

近來，“無接觸式”已成為熱門詞。為了降低人員集中度和傳染病的風(fēng)險(xiǎn)，許多地方的職能部門已經(jīng)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化和升級(jí)，用互聯(lián)網(wǎng)代替了道路，并提供了更便捷的非接觸式稅收處理，非接觸式支付，非接觸式訴訟。以及非接觸式處理外匯，非接觸式勞動(dòng)能力評(píng)估等。一些公司還積極引入非接觸式分銷和非接觸式酒店入住。這種“非接觸式”服務(wù)具有許多含義。

例如美團(tuán)外賣、叮咚買菜、盒馬生鮮等在疫情期間積極推廣非接觸式配送服務(wù)，目前已在上百個(gè)城市落地并迅速向全國推廣。此外，麥當(dāng)勞、百勝、星巴克等快餐巨頭正在加強(qiáng)“非接觸式”取送服務(wù)，以保證員工和顧客的安全。

家庭隔離環(huán)境增加了公眾的在線娛樂消費(fèi)需求。長視頻平臺(tái)已成為在線娛樂的主要形式之一，因此受益匪淺。主要長視頻應(yīng)用的用戶數(shù)量，用戶活動(dòng)和持續(xù)時(shí)間已顯著增加。

在線教育有兩個(gè)突出的優(yōu)勢：1.突破時(shí)間和空間的限制，提高學(xué)習(xí)效率; 2.跨地區(qū)和其他方面的教育資源分配不均，可以共享教育資源，降低學(xué)習(xí)門檻。與離線教育很好地結(jié)合在一起。受疫情的影響，許多省市推遲了開學(xué)時(shí)間，并促進(jìn)了學(xué)校師生積極開展網(wǎng)絡(luò)教育。大大提高了學(xué)生和家長對(duì)在線教育的認(rèn)可和接受，并且在短時(shí)間內(nèi)大大提高了普及率和轉(zhuǎn)化率。

在家中隔離的人們的需求沒有減少，特別是慢性疾病，常見疾病和頻繁疾病。人們害怕被感染，不敢外出。在線醫(yī)療平臺(tái)已成為許多人的首選，疫情蔓延使在線醫(yī)療行業(yè)迎來大發(fā)展，遠(yuǎn)程診療、互聯(lián)網(wǎng)診療受到消費(fèi)者真正意義上的重視，目前3%的滲透率提升空間巨大。

在線醫(yī)療行業(yè)在疫情的推波助瀾下，在線醫(yī)療行業(yè)迅速進(jìn)入爆發(fā)期。品牌力的競爭是企業(yè)的制勝法寶�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)通常是細(xì)分領(lǐng)域的重要角色。如何把握時(shí)間窗口通常是用戶識(shí)別的關(guān)鍵。

永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)好危機(jī)!在每次危機(jī)中，都會(huì)有一群企業(yè)倒下，同時(shí)也有一群企業(yè)上升。這是時(shí)代變遷和發(fā)展趨勢的規(guī)律。機(jī)會(huì)也被自己抓住的。