五、隨大流的從眾心理

從眾心理是在群體的無(wú)形壓力下，個(gè)人行為選擇與他人相同的行為模式。社會(huì)心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，從眾心理與個(gè)人的自信心有關(guān)。當(dāng)個(gè)人對(duì)自己面臨的事情比較了解時(shí)，自信心會(huì)增加，從眾現(xiàn)象則減少；相反，當(dāng)個(gè)人對(duì)所要面對(duì)的事情不了解、缺乏自信心時(shí)，從眾現(xiàn)象增多。

許多女性在購(gòu)買商品時(shí)，往往會(huì)顯得自信心不足，因而出現(xiàn)從眾行為。例如，人家的小孩吃什么奶粉，自己也買同樣的奶粉；別人家里買了一個(gè)凈水器，自家也買一個(gè)等等。

六、追求物美價(jià)廉的實(shí)惠心理

在我國(guó)，一般的家庭消費(fèi)多由女性操持,她們掌管家庭收支,負(fù)責(zé)安排全家衣食住行的開銷。受歷史因素及傳統(tǒng)文化的影響，勤儉持家一直是衡量女性美德的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，女性產(chǎn)生了以追求商品的實(shí)用價(jià)值為主要目的的消費(fèi)心理。以購(gòu)買洗衣粉為例，在幾種洗衣粉可供選擇的情況下，寧愿購(gòu)買她們經(jīng)常使用的，價(jià)格適中而去污能力又比較強(qiáng)的洗衣粉，也不肯購(gòu)買包裝好看，華而不實(shí)的產(chǎn)品。而商品的價(jià)格促銷活動(dòng)如大甩賣、大打折、買一送一、依舊換新、優(yōu)惠券等，在相當(dāng)程度上都是沖著她們而來(lái)的，而且只要運(yùn)用適當(dāng)，基本上都能取得一定的效果。


正是基于女性消費(fèi)中的這些普遍心理，在廣州品牌策劃公司龍獅看來(lái)，女性的消費(fèi)行為，呈現(xiàn)出以下幾大特征：

1、非理性消費(fèi)情況突出

據(jù)調(diào)查公司的調(diào)查表明，93.5%的18-35歲的女性都有過(guò)各種各樣的非理性消費(fèi)行為，也受打折、朋友、銷售人員、情緒、包裝、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支持的比重達(dá)到20%。較男性而言，這種受到促銷及廣告影響而發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)的情形在女性更為普遍。面對(duì)同伴熱心捧場(chǎng)、百般贊揚(yáng)的女性是很難能夠保持理智的。因?yàn)榕�性受影響受感染的彈性較大，容易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。

2、看重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)

女性消費(fèi)者心思細(xì)膩，追求完美，購(gòu)買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對(duì)購(gòu)買商品時(shí)比男性更注重商品細(xì)節(jié)，通常會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益�，F(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價(jià)格，同樣的價(jià)格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會(huì)影響女性消費(fèi)者的購(gòu)買決定。這就要求商家對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。

3、注重商品的便利性

隨著人們生活觀念的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，在家庭中，她們強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或孩子影響的時(shí)間，做家務(wù)以外有益于自己的事情。因此，女性消費(fèi)者在選擇商品，特別是日用品時(shí)，對(duì)其方便性有更強(qiáng)烈的要求。新的方便消費(fèi)品會(huì)誘使女性消費(fèi)者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費(fèi)者充滿熱情，以此顯示自己獨(dú)特的個(gè)性。

總之，女性消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。鑒于女性消費(fèi)心理對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的重要性及其變遷，廣州品牌策劃公司龍獅建議企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢(shì)，采取適宜的措施。只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程，就能隨時(shí)把握住女性消費(fèi)市場(chǎng)的新契機(jī)乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)地位。