近段時間，廣州品牌策劃公司龍獅專門研究了電商營銷策劃領域，在本月中上旬的雙十一網購狂歡節(jié)中，僅僅一天時間，淘寶、天貓商城合計交易額達到191億。此次網購盛宴，家具電商的強勢崛起引起了業(yè)內外的廣泛關注，據相關數據稱，雙十一當天，顧家家居采取線上線下聯(lián)動的O2O形式，全天成交同樣過億，其中天貓線上成交超過6500萬。而顧家家居才進軍電商行業(yè)僅兩年就取得如此大的成績，實在是讓人驚嘆啊！

廣州營銷策劃公司龍獅研究發(fā)現(xiàn)，家家居行業(yè)作為僅次于服裝、餐飲、房產之后，同樣市場容量過萬億的國內四大行業(yè)之一，其電商之行顯得默默無聞。在以往的網購盛宴中，傳統(tǒng)的快消品、服裝、家電品牌成了絕對的主角，成交金額穩(wěn)據大壁江山，家居行業(yè)品牌只能以極小的成交金額仰望。今年，家居品牌異軍突起，是偶然因素還是別有緣由呢？未來家居電商走向何方？如何繼續(xù)前行？成為了大家感興趣的熱點話題。

在未來家居電商發(fā)展中，品牌的建設與打造依舊是一個長期的系統(tǒng)工程。品牌不僅將同質化的產品賦予不同個性，更是對消費者的承諾與信譽保證。以往大家都說“家居行業(yè)無品牌”，誰成就了渠道誰就是市場的贏家。在信息日益發(fā)達的今天，消費者被給與了更多的消費個性和情感取向，消費者所購買的商品，除了滿足日常使用功能之外，開始越來越多的關注品牌所傳遞的情感價值，找到與自己個性匹配，情感相稱的產品已成為價格因素外，考慮越來越多的一個層面。

第二要素是線下渠道與線上推廣的融合。家居行業(yè)，“購買體驗”這一環(huán)節(jié)是消費者購買決策過程中最為關注的利益點。再豐富的圖片、文字介紹都不足以打消消費者的購買疑慮，舒不舒服、合不合適只有身體感受到才是最重要的，在這一點上，消費者堅信“眼睛往往會欺騙了自己”。其次，作為耐用消費品，售后服務能力也是消費者極為關注的一個方面，因為體積大、使用時間長的產品屬性，消費者對于購買后企業(yè)售后服務能力的考量往往成為下單的最后一哆嗦。要解決以上兩個家居行業(yè)固有的“購買難點”，只有通過廣泛的終端布局，強化售前售后體驗，才能有效打消消費者購買疑慮。中國人都有眼見為實的習慣，終端門店的廣泛分布，不僅有效解決了產品體驗和提升售后能力兩大問題，更是企業(yè)實力和信譽的象征，從這一點上講，有豐富終端分布的家居品牌，在未來的競爭中將占據更大的主動和優(yōu)勢。從這個角度看，服裝行業(yè)的發(fā)展已經印證了這一觀點。目前電商服裝行業(yè)中，排名前十的品牌，其中九個均來自于線下品牌，線下品牌觸網的競爭優(yōu)勢已經明顯展現(xiàn)。

廣州品牌策劃公司龍獅還總結發(fā)現(xiàn)，未來家居電商的發(fā)展策略，還需關注目標消費群的聚類現(xiàn)狀和物流交通的發(fā)展趨勢。80后新生代消費群，在未來很長一段時間內都將成為網購的主力，特別是在一二線城市，網購氛圍已經非常成熟，隨著城市化進程的加快，我們有理由相信，未來五到十年，一二線城市仍將是網購消費的利基市場，而伴隨城鄉(xiāng)一體化的，三四線城市帶來的增量同樣值得期待。再看電商發(fā)展的另一瓶頸——物流。盡管中國的物流行業(yè)飽受詬病，但不可否認，經過幾年發(fā)展，中國物流行業(yè)取得的進步也是有目共睹，基本實現(xiàn)了一二三線城市快遞全覆蓋，物流有網點的布局，只不過，三四線城市的物流成本依舊高企。作為利潤率相對較低的家居電商，物流成本是不得不面對的一個困擾，將業(yè)務集中于一二線城市，將是未來幾年家居電商的主要策略。

廣州營銷策劃公司龍獅總結認為，未來家居電商的發(fā)展，完善的購物環(huán)境和消費體驗是其成熟的體現(xiàn)，但是消費者的要求會越來越高，產品品質、售后服務等方面的要求也會更加苛刻。由此看來，品牌、品質和服務三者缺一不可，否則將為家居的電商之行帶來無法預計的威脅！