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星巴克“進攻”中國市場 奇跡叢生創(chuàng)造品牌神話

文章來源:曹好   我要投稿  
影樓策劃

總部位于西雅圖的星巴克自從20年前進入中國以來,至今已有超過570家的分店,遍布中國48座城市。星巴克計劃在2012年在中國擁有1500家分店。隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)代的中國人越來越樂于接受外來的飲食文化,這種喜愛程度身之后超過了本土的飲食文化。星巴克到底采用了什么樣的策略,撬開了有著幾千年茶文化的中國市場,制造了如此神奇的市場神話?下面由廣東品牌策劃公司龍獅為您分析星巴克成功的奧秘:

品牌策劃一:滿足中國強大的市場需求

星巴克最初進入中國市場是在1999年,作為一種外來“入侵者”,很多人都對它抱著懷疑的態(tài)度,認為它極難在中國立足!中國人愛喝茶,并有著悠久的茶文化,試問星巴克憑什么闖進中國市場并占有一席之地?

俗話說,不打沒準備的仗!星巴克之所以進駐中國市場的腳步堅定不移,是因為他們做了周到細致的市場調查,調查顯示中國中產階級的興起給西方咖啡創(chuàng)造了進入中國的機會。人們樂于一邊喝朋友們聊天一邊喝著自己喜歡的飲料。正是因為有這樣的市場需求,所以,星巴克創(chuàng)造了奇跡。如今,在中國沿海城市的幾乎每條主要街道上,都可以找到星巴克咖啡店。隨著時間的變化,星巴克改變了越來越多中國人的觀念,讓越來越多的人喝起了咖啡。

品牌策劃二:精準定位滿足中國本土的消費口味

做出進入中國的決定之后,星巴克采取了精明的品牌策略。首先,在廣告宣傳方面,選擇可見度高、人流量打的地方來樹立品牌形象,充分利用中國人對茶文化的熱愛,推出了使用綠茶等本土流行配料制作的飲料。這種迎合的營銷策略有效地幫星巴克掃除了前進路上的強大障礙,使中國消費者愛上了星巴克的咖啡。其次,星巴克十分重視顧客體驗,為顧客提供了典雅的內部裝修、舒適的休閑椅和悅耳的音樂,這些獨特的特質吧西方咖啡塑造成現(xiàn)代生活方式的象征,強烈地吸引了中國的年輕一代!越來越多的人去星巴克,不僅僅是為了喝上一杯星巴克舒緩快節(jié)奏的生活,更是為了感受那種讓他們覺得很酷很潮的“星巴克體驗”。

中國市場研究集團創(chuàng)始人兼董事總經理雷小山指出,有太多的西方品牌為了市場份額而減價銷售,這是個失敗的策略,因為他們永遠無法通過價格戰(zhàn)“排擠掉”中國本土的競爭對手。而星巴克懂得迎合中國消費者的口味,融合了茶文化等中國因素,使其產品高度本土化!對于國際品牌來說,想要在中國立足并取得成功,必須使他們的產品適應中國當?shù)厥袌觯谶@一點上面,星巴克做得很成功!


品牌策劃三:與中國本土化企業(yè)合作

中國地域遼闊,南北文化差異大,內陸城市和沿海城市的消費水平懸殊,可以說在中國這塊大市場里面有著各種各樣的“小市場”!為了解決中國市場的這種復雜性,星巴克挑選出了三個區(qū)域性合作伙伴作為其擴張計劃的一部分。

在北方,星巴克與北京美大咖啡公司組建了一家合資企業(yè)。在東部,星巴克與臺灣統(tǒng)一企業(yè)展開合作。在南方,星巴克與香港美心食品有限公司合作。每個合作伙伴都具有不同的優(yōu)勢和當?shù)刂R,有助于星巴克了解當?shù)刂袊M者的口味和偏好,實現(xiàn)迅速發(fā)展,而不用經歷漫長曲折的學習曲線。

品牌策劃四:長期的努力與付出

要打開中國市場,考驗的是企業(yè)是否有足夠的耐心、毅力和長期的付出!星巴克舍得在員工身上投資,在員工招募和培訓工作上面做得非常出色,使得員工能夠很好地向顧客提供“星巴克體驗”,這也是星巴克重要的雙贏策略!

培育市場和贏得客戶忠誠需要時間,進行長期投入的公司肯定能夠獲得大量回報!滿足中國強大的市場需求,精準定位滿足中國本土的消費口味,與中國本土化企業(yè)合作和長期的努力與付出等都是為了使星巴克成為一個無與倫比的品牌創(chuàng)造更多的價值,使“星巴克體驗”成為更多的人所向往的生活體驗!

品牌策劃五:維護品牌國際化標準

星巴克充分利用它的國際化品牌價值,采取多項措施來維護品牌的完整性!其中最好的方式之一是把他們在已確立市場的最好咖啡師派往新市場并培訓新員工。這些咖啡師起到了品牌大使的作用,有助于在新店培養(yǎng)星巴克文化,確保每家店的服務都達到他們的國際標準。

廣東品牌策劃公司龍獅認為,成功不是偶然,成功源自有計劃有準備有計謀!星巴克奇跡般地沖破中國幾千年來茶文化的障礙,成功進入中國市場并打響自己的品牌,這更不是偶然!如果沒有細致周詳?shù)钠放撇邉澮约伴L期的努力、堅持,那么,它是不可能成功的!

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