在國內(nèi)市場快速發(fā)展的今天，國內(nèi)的零售業(yè)可謂烽火四起，群雄逐鹿，本土品牌要發(fā)展，洋品牌也要進來分一杯羹�，F(xiàn)在龍獅就以屈臣氏為例子，談談品牌定位在品牌發(fā)展中的重要位置。

　　屈臣氏相信大家都不會陌生，在各城市的大賣場中，屈臣氏可謂是最吸引女性的品牌之一。屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團之保健及美容品牌。屈臣氏集團(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)創(chuàng)建于1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品制造機構(gòu)，業(yè)務遍布34個地區(qū)，共經(jīng)營超過8400間零售商店，聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機場零售業(yè)務。比較于較傳統(tǒng)的藥方和化妝品專賣店，屈臣氏針對個人護理的口號是全國首創(chuàng)，令人耳目一新。

　　面對激烈的競爭，屈臣氏繞過價格戰(zhàn)的陷阱，根據(jù)對亞洲各國市場多年的觀察和分析，憑借百年行銷經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)：近年亞洲經(jīng)濟增長迅猛，人們對生活品質(zhì)的要求越來越高。傳統(tǒng)的銷售只是停留在使消費者購買的階段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經(jīng)濟條件下，消費者不僅購買商品，還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值，如品牌、服務等，最后達到消費的最高境界，即通過對企業(yè)文化的認同產(chǎn)生對品牌的忠誠。無疑，屈臣氏追求的是后者。它的個人護理商店以“探索”為主題，提出了健康、美態(tài)、快樂(health,good,fun)三大理念，協(xié)助熱愛生活，注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。在國內(nèi)，屈臣氏是第一家以“個人護理”概念經(jīng)營的門店，其獨特而準確的市場定位，令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18――35歲的女性，她們注重個性，有較強的消費能力，但時間緊張不太愛去大超市購物，追求的是舒適的購物環(huán)境�！斑@與我們的定位非常吻合�！鼻�臣氏集團董事兼中國區(qū)總經(jīng)理譚麗嫻如是說。

　　鑒于其定位，屈臣氏致力于協(xié)助關注內(nèi)外美的群眾，塑造一個健康，環(huán)保，美麗，快樂的生活。所以，其目標受眾鎖定在18~35歲的女性消費者，她們具有自己的個性，有比較強的消費能力，注重生活的質(zhì)量，追求舒適的消費環(huán)境。所以，我們走進屈臣氏的店面，總是看見商品井然有條，環(huán)境舒適優(yōu)美，連店面的裝潢都是統(tǒng)一的白色和湖藍等清新的顏色。

　　屈臣氏的商品主要是以個人護理產(chǎn)品為主，大到國際知名品牌，如美寶蓮，資生堂等，小到國內(nèi)的新生產(chǎn)品，如相宜本草，西藏紅花等，都應有盡有。而且，屈臣氏設有產(chǎn)品專柜，把商品明確分類，杜絕假冒，讓消費者放心。在價格方面，屈臣氏的價位都比較大眾化，適合各類的消費人群。而且屈臣氏了解女性消費者對數(shù)字敏感的特點，即使很小的減價都能讓她們欣喜不已，所以屈臣氏經(jīng)常開展促銷活動，如買一送一，減價風暴等等，吸引了不少消費人群。

　　屈臣氏作為零售商，他所販賣的主要是服務。其實屈臣氏里面的產(chǎn)品大多地方都能買到，但是為什么消費者喜歡到屈臣氏里面購買呢?消費者買的主要是一個放心，和一個服務。在屈臣氏的每一個專柜，都配有服務人員，在你購買的時候給你建議，幫你解決問題。比如說你想買洗面奶的話，服務員會幫你分析你的肌膚狀況，介紹適合你的肌膚類型的產(chǎn)品給你，還會詳細介紹該產(chǎn)品的功能和成分，相當周到。而且，屈臣氏杜絕假貨，所以消費者心里也放心。

　　龍獅營銷總結(jié):從屈臣氏的案例我們可以看到，零售商也需要品牌的力量。只有在市場上準確定位，在產(chǎn)品的種類，質(zhì)量，服務方面狠下功夫，才是永恒的發(fā)展之道。