影樓策劃30年來的改革開放,使得我們又一次面臨西學東漸,而且這樣的過程還在持續(xù)進行,應該也不可能再中斷。那么,新的“西學東漸”給企業(yè)的管理帶來了什么?換句話說,這些在西方行之有效的企業(yè)管理工具,給中國企業(yè)和中國的員工帶來了什么?為什么許多企業(yè)的領導感覺這些東西“不好使”?為什么隨著這些企業(yè)管理工具的實踐,員工的“被壓迫感”越來越重?
我們知道,即使在西方企業(yè),這樣的“被管理感”也不是員工喜歡的,但可以注意到,這樣的感覺在中國企業(yè)和員工中更甚。而且一些人也據(jù)此認為“西方管理不適合中國”。事實是怎樣的?我認為是一個企業(yè)價值觀、制度和企業(yè)管理工具錯位的問題。我們知道,當今西方企業(yè)的管理,已經(jīng)遠遠不是我們臆想當中的泰羅制、也不是嚴苛的、冷冰冰的管理了,看看許多跨國公司的管理、包括聽聽在跨國公司工作的中國員工的感受就可明了。那么,怎樣理解“企業(yè)價值觀、制度和企業(yè)管理工具的錯位”?就是許多企業(yè)家威權主義的和公司利益最大化的價值觀、員工剝削思維和斗爭思維的價值觀并沒有改變,企業(yè)的制度設計和實施也是單向的壓制和命令,而不是基于雙向溝通、協(xié)商、談判和契約的過程。在這樣的情況下,企業(yè)管理工具越精密,員工感到的受壓迫感也就越重,當然其反彈也就越大。打個比方說,員工脖子上原來套一根繩兒,尚可茍延殘喘,現(xiàn)在卻直接用上了血滴子!再比如,如果是兩個平等協(xié)商談判的人要做生意,他們之間的契約和制度制定得越嚴密,就越能保障雙方的權益,也就越能提高雙方的收益;但如果這兩方是不平等的,精密的企業(yè)管理工具thldl.com只用于一方對另一方的控制,結果會怎樣?
也就是因為上述結果,一些企業(yè)領導徒呼無奈,認為西方的管理“不好使”。其實我感覺,他們是犯了李鴻章一類的錯誤。《跌蕩一百年》一書中說到中國的洋務運動時的李鴻章,李認為“中國文武制度,事事遠出于西人之上,獨火器萬不能及!彼,洋務派就像目前的一些企業(yè)家一樣,四處尋求工具化的“堅船利炮”,而不是尋求從價值觀到制度體系的全系統(tǒng)改變。所以書中認為:“精英階層對傳統(tǒng)文明的過于自信以及對制度重構的漠視成為中國近代化進程的最大障礙。”同時書中還引用梁啟超先生評價洋務運動的觀點來說明:“知有兵事而不知有民政,知有外交而不知有內(nèi)治,知有朝廷而不知有國民,知有洋務而不知有國務,以為吾中國之政教風俗無一不優(yōu)于他國,所不及者惟槍耳,炮耳,船耳,機器耳。吾但學此,而洋務之能事畢矣!薄爸斜露恢忻裾薄ⅰ爸谐⒍恢袊瘛,說得多好!比附到現(xiàn)代企業(yè),就是只知有生意而不知有群體,只知有股東和企業(yè)的訴求,而不知有員工的需求!
說到這兒,其實我們完全可以說,如果一個企業(yè)家在企業(yè)管理變革中不去改變自己的價值觀,就用不著千山萬水地去學什么西方的現(xiàn)代管理,而只要學習一下秦國的文化就夠了:“秦國之俗,貪狼強力,寡義而趨利,可威可刑,而不可化以善,可勸以賞,而不可厲以名,被險而帶河,四塞以為固,地利形便,畜積殷富,孝公欲以虎狼之勢而吞諸侯,故商鞅之法生焉!辈皇菃?
可嘆的是,時至今日,這種“貪狼強力”的秦文化,依然被許許多多的領導者(不僅限于企業(yè))奉為圭臬。而按照企業(yè)價值觀和企業(yè)管理工具的評判體系,我們大約可以將中國企業(yè)劃分為四種狀態(tài):無人性+松散管理(無法做大、碌碌無為的小業(yè)主)、無人性+精細的管理(秦文化、最可怕的模式)、有人性+松散管理(“家文化”式的管理)、有人性+精細的管理(我們崇尚的管理)。
看岳南先生《南渡北歸》一書,傅斯年先生曾經(jīng)對我們十分熟悉的韋伯先生有“大不敬”之評價:“社會主義的新官僚派,人道主義的色彩甚淡,效能的觀念甚重,而謂人道主義者為幻想家!北M管傅斯年先生有作為文人不暗經(jīng)濟活動方式的激憤,但從中我們是否也可以看出他對中國文化背景下實施“精密的企業(yè)管理工具”的警惕和排斥?
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