影樓策劃真正有效的
管理培訓(xùn)流程是怎樣的呢？
一、明白學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程
談到管理培訓(xùn)流程，就不得不先談到學(xué)員的“學(xué)習(xí)過(guò)程”。培訓(xùn)師只有先把握、了解了學(xué)員的“學(xué)習(xí)過(guò)程”，才能更好的把“管理培訓(xùn)流程”做的完美。
那么，學(xué)習(xí)者究竟是什么樣的一個(gè)“學(xué)習(xí)過(guò)程”呢？
其實(shí)，學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程是一種“驗(yàn)證、解疑、升華”的過(guò)程。
驗(yàn)證什么呢？驗(yàn)證自己已有的技能或經(jīng)驗(yàn)。
解疑什么呢？解疑自己現(xiàn)存的困惑或矛盾。
升華什么呢？升華自己技能或經(jīng)驗(yàn)的不足。
如果學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中不能被滿足這三個(gè)方面的需求，那這次管理培訓(xùn)流程就很難得到一個(gè)良好的效果。
為什么這么說(shuō)呢？
我們從自己身邊的事情思索一下，什么樣的東西或者事物才最容易被認(rèn)可或者被創(chuàng)新呢？顯然，一個(gè)在自己腦電圖中存在印象點(diǎn)的事物才容易被刺激起來(lái)，才容易產(chǎn)生記憶和聯(lián)想。
學(xué)習(xí)亦是如此！
學(xué)員往往容易根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，并沿著經(jīng)驗(yàn)被驗(yàn)證的過(guò)程，出現(xiàn)新的問(wèn)題，產(chǎn)生新的經(jīng)驗(yàn)。所以，培訓(xùn)師在管理培訓(xùn)流程中，其實(shí)是一種與學(xué)員經(jīng)驗(yàn)或技能交流的過(guò)程，通過(guò)不斷的碰撞，成長(zhǎng)學(xué)習(xí)者的技能。
這也是我們?yōu)槭裁撮_(kāi)創(chuàng)“導(dǎo)演式”培訓(xùn)的初衷。在整個(gè)管理培訓(xùn)流程中，不可能是講師一人導(dǎo)演全劇，必須讓學(xué)習(xí)者亦能充當(dāng)起導(dǎo)演的角色。正真達(dá)到“導(dǎo)演亦演員，演員亦導(dǎo)演”的目的。
學(xué)習(xí)者只有在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)被驗(yàn)證，困惑被解疑，不足被彌補(bǔ)，他們才正真能被刺激起來(lái)，學(xué)習(xí)才能正真達(dá)到實(shí)效之處。否則，講師就很容易陷入一種“單方面意愿”的誤區(qū)之中。
二、了解學(xué)習(xí)者的三種心態(tài)
在管理培訓(xùn)流程中，講師往往面對(duì)形形色色的學(xué)員，這些學(xué)員各自懷揣著不同的心態(tài)和目的聚集在這培訓(xùn)課堂上。這個(gè)時(shí)候，對(duì)于講師來(lái)說(shuō)，要做的關(guān)鍵事情是什么呢？
那就是，把這些不同心態(tài)的學(xué)習(xí)者，調(diào)頻到一個(gè)頻道上來(lái)。
如果，講師不能把這些心態(tài)的學(xué)習(xí)者，步調(diào)調(diào)成共振，整個(gè)管理培訓(xùn)流程或者培訓(xùn)效果又會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢？
可想而知，即使講師的授課技能很高明，也只是通過(guò)“旁門(mén)左道”達(dá)成課堂效果的“精彩絕倫”，但最終的培訓(xùn)效果可能會(huì)差強(qiáng)人意。
我們先來(lái)看看學(xué)習(xí)者的心態(tài)。其實(shí)，學(xué)習(xí)者的心態(tài)，無(wú)非以下三種。
1、帶著求知取經(jīng)的學(xué)習(xí)心態(tài)
這類學(xué)習(xí)者，懷揣著“空杯”開(kāi)放的心態(tài)，只要講師的有“真功夫”，能夠講到他們的需求點(diǎn)上還是很容易產(chǎn)生良好的培訓(xùn)效果的。
2、帶著批判思想的抵觸心態(tài)
這類學(xué)習(xí)者往往是“道高一尺”，比較難以對(duì)付，若講師不能“魔高一丈”，或者講些“歪理學(xué)說(shuō)”或者搞些“旁門(mén)左道”的花絮，更容易引起他們的逆反心理。
3、帶著毫無(wú)目的的應(yīng)付心態(tài)
這類學(xué)習(xí)者往往是不喜歡學(xué)習(xí)提升自我的一類人，學(xué)習(xí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)往往是被逼迫的苦差事，但不排除他們還是有一定經(jīng)驗(yàn)或技能的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，往往不僅在思想上容易走神，而且在行為上也容易走神。
那么，我們培訓(xùn)師在管理培訓(xùn)流程中如何調(diào)整這些學(xué)習(xí)者的心態(tài)呢？
大家知道，任何一件事情都是有一系列的問(wèn)題組合而成，而問(wèn)題就是潛伏在各個(gè)培訓(xùn)學(xué)員意識(shí)中的“調(diào)節(jié)劑”，就是調(diào)整學(xué)習(xí)者心態(tài)的砝碼。但是，一些培訓(xùn)師把管理培訓(xùn)流程看的過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜，認(rèn)為培訓(xùn)就是把自己的知識(shí)以自己的方式表達(dá)給學(xué)員而已。
由于許多培訓(xùn)固于堅(jiān)守自己的尊嚴(yán)和風(fēng)格，采取自己獨(dú)有的表達(dá)方式，因而不可避免的容易疏忽學(xué)習(xí)者的感受，更無(wú)法把握學(xué)習(xí)者的心態(tài)。
看到許多培訓(xùn)師在課堂開(kāi)始的時(shí)候，最喜歡讓學(xué)員按照自己的設(shè)計(jì)和規(guī)定與培訓(xùn)師達(dá)成互動(dòng)和相互問(wèn)侯，而不去考慮學(xué)員是否愿意接受。如：講師講：“同學(xué)們好”。學(xué)員必須按照要求，齊聲回應(yīng)“好，很好，非常好”。如果聲音不夠大，或者不夠齊，還要求學(xué)員重復(fù)好幾次，殊不知許多學(xué)員都是無(wú)奈的“跟隨著培訓(xùn)師走場(chǎng)”。
還有許多講師一上課就要求學(xué)員以空杯的心態(tài)聽(tīng)自己演講，其實(shí)，學(xué)員本來(lái)就是懷揣著三種不同心態(tài)來(lái)參加的，怎么可能保持空杯的心態(tài)呢？
如果，我們過(guò)多的要求學(xué)員這樣或者那樣，不如自己多花些時(shí)間和精力去研究學(xué)員，適應(yīng)學(xué)員。
其實(shí)，學(xué)員心態(tài)的調(diào)整不是被要求就能做到的，而是通過(guò)問(wèn)題被刺激出來(lái)的，通過(guò)問(wèn)題被啟發(fā)出來(lái)的。因?yàn)�，�?wèn)題是激發(fā)學(xué)員潛伏著培訓(xùn)需求，問(wèn)題是提醒學(xué)員發(fā)現(xiàn)自我的導(dǎo)火線。
所以，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師，在培訓(xùn)的初始階段，并非要求學(xué)員怎樣怎樣，而是圍繞課題設(shè)計(jì)相關(guān)性的問(wèn)題，把學(xué)習(xí)者的心態(tài)聚焦在一起，為后來(lái)的培訓(xùn)效果打下基礎(chǔ)。
在這里，問(wèn)題如何表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)什么樣的手段或者方式表現(xiàn)出來(lái)，在引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)過(guò)程中，也起到很重要的作用。在這里，也并非要求培訓(xùn)師在課堂的一開(kāi)始，就以問(wèn)題為開(kāi)場(chǎng)白，這樣容易讓學(xué)員感到突�；蛘唠y以接受，而是循序漸進(jìn)的過(guò)程，急不得的。
另外，在問(wèn)題被提出之后，提供什么樣的解決辦法，來(lái)統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)者的心態(tài)，來(lái)折服批判者的心態(tài)，和學(xué)員達(dá)成共鳴，也是一個(gè)至關(guān)重要的部分。
大家知道，引起共鳴是折服他人最佳的效果，也是人與人之間溝通暢順的最佳表現(xiàn)。
培訓(xùn)亦是溝通與交流，莫忘記！
這就要求培訓(xùn)師在關(guān)于這門(mén)課程研究上與是實(shí)操上，必須是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)出來(lái)的，而非書(shū)本上的知識(shí)，不具備運(yùn)用價(jià)值。
否則，培訓(xùn)很容易變成講師的獨(dú)角戲，造成紙上談兵，遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)者的正真需求。
所以說(shuō)，無(wú)論是提出問(wèn)題，還是解決辦法，還是經(jīng)驗(yàn)分享，只要達(dá)成共鳴，才能激活學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心態(tài)，為整個(gè)管理培訓(xùn)流程的推進(jìn)走向良性的方向。
企業(yè)管理
