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Facebook是如何把員工管理做到極致的

文章來源:水藍(lán)色美瞳   我要投稿  
影樓策劃

隨著中國經(jīng)濟(jì)的繁榮,企業(yè)之間的競爭也越來越多。衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售基本上是基于品牌的,因此會有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品難以在中小品牌中快速發(fā)展。此時(shí),反映了長期的品牌管理和企業(yè)文化對消費(fèi)者的影響。長期運(yùn)行的品牌將被消費(fèi)者接受,并將更容易在新產(chǎn)品中被接受。在大環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展衛(wèi)浴行業(yè)品牌的公司而言,這具有非同尋常的意義。這就需要公司通過了解消費(fèi)者的需求為公司制訂品牌營銷方案,就讓我們一起來分析其營銷技巧以獲取靈感。


一、衛(wèi)浴品牌存在的問題

1.訴求迷糊混亂

我們知道,衛(wèi)浴品牌想要啟動市場,需要有差異化的訴求,對消費(fèi)者進(jìn)行獨(dú)特的利益承諾。但市場上不少衛(wèi)浴用品訴求的范圍太寬泛導(dǎo)致概念模糊,甚至很多概念是翻了又翻,互相模仿借鑒,更終導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

2.定位不清

衛(wèi)浴品牌在市場上的具體消費(fèi)定位是什么——職業(yè)女性、家庭主婦、老年人等,目標(biāo)應(yīng)該明確,市場應(yīng)該細(xì)分。此外,營銷定位不明確也是眾多衛(wèi)浴企業(yè)的軟肋,這體現(xiàn)在傳播與媒體廣告的區(qū)別上。

3.沒有賣點(diǎn),只談概念

衛(wèi)浴品牌宣傳賣點(diǎn)就是要突出功能,其實(shí)只要一兩句話,通俗別致反映出衛(wèi)浴品牌自身更大的功能賣點(diǎn)就可以

4.寄希望于招商

可能有一些企業(yè),由于他們?nèi)狈ε蚩紤]到希望投資的市場風(fēng)險(xiǎn)。但是,它忽略了兩者的投資成功的結(jié)果是其中之一,是自己的事業(yè)失去主動控制市場。

二、目前衛(wèi)浴市場營銷策略

1.明星代言

明星代言是家居衛(wèi)浴行業(yè)絕對的趨勢營銷手段企業(yè)選擇明星作為產(chǎn)品品牌代言也很常見。雖然明星代言的成本相當(dāng)高,但家居衛(wèi)浴企業(yè)仍熱衷于此。原因是名人代言確實(shí)能在消費(fèi)者層面掀起一股浪潮。

2.廣告營銷

廣告營銷是塑造產(chǎn)品品牌效應(yīng)的最基本的營銷手段,也是企業(yè)投入最多資金的環(huán)節(jié)。近年來,衛(wèi)浴企業(yè)的廣告營銷也呈現(xiàn)出加劇的趨勢,許多企業(yè)也采取了廣告營銷策略。在消費(fèi)者眼中,產(chǎn)品廣告已成為了解公司的最大方式。

3.體驗(yàn)式營銷

體驗(yàn)式營銷是近幾年來在家居行業(yè)終端商店中流行的一種營銷方式。體驗(yàn)營銷經(jīng)過近幾年的發(fā)展,逐漸成熟起來。近年來,大型企業(yè)的獨(dú)家份額不斷被分割。將產(chǎn)品融入其中,包括相關(guān)飾品和配件,使消費(fèi)者在參觀時(shí)有相同的感受,能夠了解衛(wèi)浴產(chǎn)品的功能,體驗(yàn)產(chǎn)品的舒適性,從而促進(jìn)消費(fèi)者的購買需求,從而推動市場的發(fā)展。


三、如何制定衛(wèi)浴品牌營銷策劃方案

1.洞悉消費(fèi)者實(shí)在需求

目前,衛(wèi)生潔具銷售產(chǎn)品復(fù)雜,但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重?zé)o論是潔具的功能還是外觀,很多企業(yè)的做法都是一樣的。如果衛(wèi)生企業(yè)能夠了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,找到銷售機(jī)會,然后采取有益的銷售行動,就會有很大的收獲。

2.找準(zhǔn)品牌定位

品牌定位是銷售定位的核心和表現(xiàn)。其中包括:銷售定位、價(jià)格定位、圖像定位、地理位置定位、人群定位、路線定位等。一旦公司選定了政策銷售,就必須計(jì)劃和描繪出自己相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象,以爭取政策消費(fèi)者的認(rèn)可。

3.做好品牌運(yùn)營和維護(hù)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,衛(wèi)浴企業(yè)的運(yùn)營和維護(hù)主要體現(xiàn)在微信、微博和官方網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)上。在衛(wèi)浴品牌營銷策劃公司看來,品牌維護(hù)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)。它不僅要推廣產(chǎn)品,還要考慮用戶的體驗(yàn)。

4.產(chǎn)品推行要立異思維

作為通信創(chuàng)新,是你要出門的衛(wèi)浴產(chǎn)品,給人的感覺獨(dú)特的,令人驚嘆,敬畏和有效性在消費(fèi)者心中留下了深刻的映像的執(zhí)行。

5.建立品牌傳達(dá)效果

品牌傳播是企業(yè)在品牌識別的總體框架下,選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式,以樹立品牌形象,促進(jìn)銷售和銷售,F(xiàn)在不是“酒不怕巷子深”的時(shí)代。不管產(chǎn)品有多好,也需要靠叫喊。在衛(wèi)浴行業(yè),品牌傳播的方式有很多:電視冠名、公益教育、終端體驗(yàn)、微信營銷、會展?fàn)I銷等,在一定程度上,品牌推廣與產(chǎn)品定位或工作質(zhì)量同等重要。

衛(wèi)浴行業(yè)的企業(yè),尤其是在大環(huán)境中的企業(yè),必須面對自己的問題,并找到品牌營銷解決方案。公司總部不應(yīng)該認(rèn)為外面有經(jīng)銷商渠道,就可以忽略不管。這是企業(yè)的忌諱。尤其是在大環(huán)境下,除了家用建材市場帶來的客流量外,衛(wèi)浴潔具企業(yè)品牌總部等相關(guān)領(lǐng)域也應(yīng)站起來,共同奮斗,并利用營銷手段不斷強(qiáng)化品牌,提升自己品牌的影響力。


企業(yè)管理
影樓策劃《華爾街日報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表分析文章稱,對于很多公司來說,對千禧一代的員工管理是個(gè)令人頭疼的問題,因?yàn)檫@些年輕人天馬行空,不受約束。然而,F(xiàn)acebook卻采取“放縱”的策略,關(guān)注這一代的優(yōu)勢,忽略他們的劣勢,弱化了上下級的區(qū)分。

  對于許多美國公司來說,千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook,他們就成為了“香餑餑”。

  出生在1980年以后的千禧一代,常常無拘無束,并抱有一種幻想——工作應(yīng)該是一件有趣的事情。Facebook8000名員工中,他們占據(jù)了大多數(shù)。薪酬調(diào)研公司Pay Scale本月發(fā)布的研究報(bào)告顯示,F(xiàn)acebook員工的中值年齡為28歲。相比之下,谷歌為30歲,蘋果為31歲。

  強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢

  Facebook非但沒有墨守成規(guī),還接受了這群年輕人的特點(diǎn),并為他們精心制定了管理方法。Facebook告知經(jīng)理,在對千禧一代進(jìn)行業(yè)績評估時(shí)有80%應(yīng)該專注于他們的優(yōu)勢。員工們不是要聽命于誰,而是擁有“強(qiáng)烈的主人翁精神”。他們在選擇、調(diào)整任務(wù)方面被賦予了不同尋常的自由,甚至超出了他們的專業(yè)領(lǐng)域。與平行的職業(yè)發(fā)展軌跡相比,任職管理層甚至都不算“晉升”。

  Facebook的企業(yè)文化受到了馬庫斯·白金漢(Marcus Buckingham)的影響。白金漢是一名出生在英國的研究人員,也是管理專家。他呼吁人們“揚(yáng)長避短”,建議經(jīng)理們在分配員工職務(wù)時(shí)要迎合他們的優(yōu)勢。

  FacebookCOO謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在2008年將白金漢招致公司麾下。白金漢負(fù)責(zé)對Facebook多位頂級高管進(jìn)行Strengths Finder 2.0(優(yōu)勢發(fā)現(xiàn))測試,包括桑德伯格和FacebookCEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。

  Facebook接受了這種企業(yè)哲學(xué)。馬庫斯·白金漢公司現(xiàn)在負(fù)責(zé)培訓(xùn)Facebook所有經(jīng)理的優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)能力。Facebook負(fù)責(zé)員工學(xué)習(xí)的斯圖亞特·克萊布(Stuart Crabb)以前曾在白金漢的公司工作過。

  鼓勵(lì)“以下犯上”

  Facebook甚至鼓勵(lì)低級別員工質(zhì)疑和批評經(jīng)理。丹·福爾(Don Faul)在2008年從谷歌跳槽至Facebook在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)擔(dān)任負(fù)責(zé)人后不久,計(jì)劃與員工在早上8點(diǎn)開會。結(jié)果,員工們對此反感,這讓福爾這位前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)特種部隊(duì)指揮官十分惱火。

  “上任伊始,我就如履薄冰,”福爾說。員工最后還是服從了福爾的決定,原因是他表示,為了讓員工適應(yīng)即將在愛爾蘭投入運(yùn)營的辦事處,提前開會是有必要的。

  福爾表示,谷歌的員工管理 結(jié)構(gòu)更為森嚴(yán),成為一名“經(jīng)理”意味著擁有更大的權(quán)力。而在Facebook,“職稱毫無用處,”他說,“大家只看你的工作質(zhì)量、信念的力量以及影響其他人的能力!

  硅谷研究員、顧問阿妮卡·斯泰博(Annika Steiber)曾寫過一本關(guān)于谷歌的書。她表示,谷歌和Facebook的企業(yè)文化之所以不同,部分原因是Facebook更年輕、規(guī)模更小!肮雀柙诮M織結(jié)構(gòu)發(fā)展道路上走的更為長遠(yuǎn)她說,“Facebook還沒有這種正規(guī)化或嚴(yán)格的管理層結(jié)構(gòu)!

  Facebook人力資源副總裁羅莉·格勒爾(Lori Goler)表示:“公司的關(guān)注點(diǎn)在于確保所有員工能夠在一個(gè)包容和具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境里工作,使得他們可以在人生任何一個(gè)階段出色工作。對于能夠創(chuàng)造一個(gè)適合所有人的企業(yè)文化,我們感到自豪!

  變換工作崗位

  在Facebook供職意味著你可以經(jīng)常變換工作崗位。今年28歲的帕蒂·安德伍德(Paddy Underwood)在2011年以律師的身份加盟Facebook隱私團(tuán)隊(duì)。兩年后,安德伍德決定去開發(fā)產(chǎn)品,不再做律師。安德伍德將他的主管約到了會議室,并提出了變換工作的想法。兩周后,安德伍德被任命為隱私和信任分部的產(chǎn)品經(jīng)理。安德伍德非常喜歡他的新職務(wù),他說:“需要我干多少小時(shí)的工作我也十分高興!

  Facebook的很多管理方法已經(jīng)在其它地方嘗試過,其高管也承認(rèn)借鑒了顧問和管理專家的建議來創(chuàng)造他們自己的企業(yè)文化。比如,桑德伯格就曾表示,她受到了Netflix的影響。Netflix在員工中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,會力勸表現(xiàn)不佳的員工離職。

  但是,不管是Facebook的現(xiàn)員工還是前員工,他們都認(rèn)為,即便是在硅谷,F(xiàn)acebook的企業(yè)文化也是獨(dú)一無二的!斑@是《財(cái)富》500強(qiáng)中首家由千禧一代創(chuàng)建的公司,”Facebook前人力資源和產(chǎn)品經(jīng)理莫里·格雷厄姆(Molly Graham)表示。企業(yè)管理
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總部位于西雅圖的星巴克自從20年前進(jìn)入中國以來,至今已有超過570家的分店,遍布中國48座城市。星巴克計(jì)劃在2012年在中國擁有1500家分店。隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代的中國人越來越樂于接受外來的飲食文化,這種喜愛程度身之后超過了本土的飲食文化。星巴克到底采用了什么樣的策略,撬開了有著幾千年茶文化的中國市場,制造了如此神奇的市場神話?下面由廣東品牌策劃公司龍獅為您分析星巴克成功的奧秘:


品牌策劃一:滿足中國強(qiáng)大的市場需求

星巴克最初進(jìn)入中國市場是在1999年,作為一種外來“入侵者”,很多人都對它抱著懷疑的態(tài)度,認(rèn)為它極難在中國立足!中國人愛喝茶,并有著悠久的茶文化,試問星巴克憑什么闖進(jìn)中國市場并占有一席之地?

俗話說,不打沒準(zhǔn)備的仗!星巴克之所以進(jìn)駐中國市場的腳步堅(jiān)定不移,是因?yàn)樗麄冏隽酥艿郊?xì)致的市場調(diào)查,調(diào)查顯示中國中產(chǎn)階級的興起給西方咖啡創(chuàng)造了進(jìn)入中國的機(jī)會。人們樂于一邊喝朋友們聊天一邊喝著自己喜歡的飲料。正是因?yàn)橛羞@樣的市場需求,所以,星巴克創(chuàng)造了奇跡。如今,在中國沿海城市的幾乎每條主要街道上,都可以找到星巴克咖啡店。隨著時(shí)間的變化,星巴克改變了越來越多中國人的觀念,讓越來越多的人喝起了咖啡。


品牌策劃二:精準(zhǔn)定位滿足中國本土的消費(fèi)口味

做出進(jìn)入中國的決定之后,星巴克采取了精明的品牌策略。首先,在廣告宣傳方面,選擇可見度高、人流量打的地方來樹立品牌形象,充分利用中國人對茶文化的熱愛,推出了使用綠茶等本土流行配料制作的飲料。這種迎合的營銷策略有效地幫星巴克掃除了前進(jìn)路上的強(qiáng)大障礙,使中國消費(fèi)者愛上了星巴克的咖啡。其次,星巴克十分重視顧客體驗(yàn),為顧客提供了典雅的內(nèi)部裝修、舒適的休閑椅和悅耳的音樂,這些獨(dú)特的特質(zhì)吧西方咖啡塑造成現(xiàn)代生活方式的象征,強(qiáng)烈地吸引了中國的年輕一代!越來越多的人去星巴克,不僅僅是為了喝上一杯星巴克舒緩快節(jié)奏的生活,更是為了感受那種讓他們覺得很酷很潮的“星巴克體驗(yàn)”。

中國市場研究集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理雷小山指出,有太多的西方品牌為了市場份額而減價(jià)銷售,這是個(gè)失敗的策略,因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)無法通過價(jià)格戰(zhàn)“排擠掉”中國本土的競爭對手。而星巴克懂得迎合中國消費(fèi)者的口味,融合了茶文化等中國因素,使其產(chǎn)品高度本土化!對于國際品牌來說,想要在中國立足并取得成功,必須使他們的產(chǎn)品適應(yīng)中國當(dāng)?shù)厥袌,在這一點(diǎn)上面,星巴克做得很成功!


品牌策劃三:與中國本土化企業(yè)合作

中國地域遼闊,南北文化差異大,內(nèi)陸城市和沿海城市的消費(fèi)水平懸殊,可以說在中國這塊大市場里面有著各種各樣的“小市場”!為了解決中國市場的這種復(fù)雜性,星巴克挑選出了三個(gè)區(qū)域性合作伙伴作為其擴(kuò)張計(jì)劃的一部分。

在北方,星巴克與北京美大咖啡公司組建了一家合資企業(yè)。在東部,星巴克與臺灣統(tǒng)一企業(yè)展開合作。在南方,星巴克與香港美心食品有限公司合作。每個(gè)合作伙伴都具有不同的優(yōu)勢和當(dāng)?shù)刂R,有助于星巴克了解當(dāng)?shù)刂袊M(fèi)者的口味和偏好,實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展,而不用經(jīng)歷漫長曲折的學(xué)習(xí)曲線。


品牌策劃四:長期的努力與付出

要打開中國市場,考驗(yàn)的是企業(yè)是否有足夠的耐心、毅力和長期的付出!星巴克舍得在員工身上投資,在員工招募和培訓(xùn)工作上面做得非常出色,使得員工能夠很好地向顧客提供“星巴克體驗(yàn)”,這也是星巴克重要的雙贏策略!

培育市場和贏得客戶忠誠需要時(shí)間,進(jìn)行長期投入的公司肯定能夠獲得大量回報(bào)!滿足中國強(qiáng)大的市場需求,精準(zhǔn)定位滿足中國本土的消費(fèi)口味,與中國本土化企業(yè)合作和長期的努力與付出等都是為了使星巴克成為一個(gè)無與倫比的品牌創(chuàng)造更多的價(jià)值,使“星巴克體驗(yàn)”成為更多的人所向往的生活體驗(yàn)!


品牌策劃五:維護(hù)品牌國際化標(biāo)準(zhǔn)

星巴克充分利用它的國際化品牌價(jià)值,采取多項(xiàng)措施來維護(hù)品牌的完整性!其中最好的方式之一是把他們在已確立市場的最好咖啡師派往新市場并培訓(xùn)新員工。這些咖啡師起到了品牌大使的作用,有助于在新店培養(yǎng)星巴克文化,確保每家店的服務(wù)都達(dá)到他們的國際標(biāo)準(zhǔn)。


廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,成功不是偶然,成功源自有計(jì)劃有準(zhǔn)備有計(jì)謀!星巴克奇跡般地沖破中國幾千年來茶文化的障礙,成功進(jìn)入中國市場并打響自己的品牌,這更不是偶然!如果沒有細(xì)致周詳?shù)钠放撇邉澮约伴L期的努力、堅(jiān)持,那么,它是不可能成功的!



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