影樓策劃理論上，管理培訓(xùn)是上位者對下位者為實現(xiàn)組織目的，所施行之作為。對平行者，謂之溝通、協(xié)調(diào)，對上位者，只能被動地接受指令。

　　這是一般的想法，但是組織成員如果被動地接受這種組織行為的宿命，在現(xiàn)在復(fù)雜多變、競爭激烈的組織中，顯然是不夠的，應(yīng)該有更積極的做法，才能化被動為主動，工作得更愉快，更有效率，成果更佳。“向上管理”就是工作者必須具備和學(xué)會的技巧。

　　如何管理老板，讓老板用對你有利的規(guī)則來指揮你，這就是“向上管理”。要學(xué)會向上管理 ，又有態(tài)度、過程與做法三大訣竅，必須要搞清楚。

　　第一個訣竅是態(tài)度：態(tài)度指的是“用老板、用組織的邏輯做事”，而不是用自己的想法、態(tài)度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一廂情愿地用自己的觀點、自己的想法、自己的邏輯做事；不幸的是個人的邏輯與觀點，往往與組織的邏輯不相對稱，因此結(jié)果往往悲慘。

　　你最應(yīng)該知道的是老板在想什么？老板要往哪里去？你也應(yīng)該知道組織在想什么？組織要往哪里去？這是你在組織中被認(rèn)同與重用的原因。老板積極，你消極不得；老板保守，你積極也沒有用。

　　第二個訣竅是過程：每一項工作，總有清楚的部分也有模糊的地帶，清楚的部分你沒有困難，模糊地帶卻是危機所在，可能不相干的事，會因此攬到你身上，也可能產(chǎn)生你完全無法預(yù)測與掌握的情況。借由溝通、案例，消除工作中的模糊地帶，讓你工作的疆界清楚，這是你管理老板絕對必要的過程，千萬不要讓老板心中對你的工作有模糊、不清楚的認(rèn)知。

　　向上管理的第三個訣竅是做法：“適時地主動出牌”，不要等老板出牌。企業(yè)管理

   
   近期，由惠州點贊科技有限公司研發(fā)并在全國首推的爆客大系統(tǒng)“爆”了各行業(yè)。因其專業(yè)的硬件設(shè)備以及快速、精準(zhǔn)采集客戶信息軟件的齊驅(qū)并進，吸粉、養(yǎng)客渠道精準(zhǔn)，廣受企業(yè)管理者好評。

   爆客大系統(tǒng)涵蓋了引流爆客、大數(shù)據(jù)采集、QQ數(shù)據(jù)采集、短信云管理等強大功能，解決了企業(yè)銷售線的客源問題。其中，短信云管理功能更是實現(xiàn)了統(tǒng)一化的銷售市場管理。

     

   短信云管理自動更新、分析、采集客戶信息
短信云管理功能作為爆客大系統(tǒng)的四大系統(tǒng)之一，可以設(shè)置自動提醒、自動匯總、群發(fā)等功能。

   自動提醒短信就是在軟件內(nèi)通過多年的網(wǎng)銷植入經(jīng)驗，制定出自動監(jiān)督提醒業(yè)務(wù)員工作事項短信；同時，每晚將員工當(dāng)天的工作量，通過短信發(fā)送至管理員手機，檢查當(dāng)天工作任務(wù)，也即自動匯總功能；最后，系統(tǒng)將采集出來的所有數(shù)據(jù)，進行導(dǎo)入群發(fā)。

   

   短信云管理提升后道服務(wù)，系統(tǒng)化管理市場

   當(dāng)前市場現(xiàn)狀下，各行各業(yè)競爭激烈。而由于市場信息無法統(tǒng)一管理、共享、分析，市場部門對于銷售終端、競爭對手、產(chǎn)品宣傳的狀況無法及時了解，對市場缺乏系統(tǒng)化管理與分析的手段，不利于企業(yè)產(chǎn)品的推廣。
   更為突出的是，銷售崗工作人員在手動狀態(tài)下，既要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，又要維護客戶關(guān)系，分工不夠明確，身兼數(shù)職，耗費時間長，也容易出現(xiàn)主觀估計及數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。而短信云管理系統(tǒng)作為后道服務(wù)，能夠為銷售員至企業(yè)清除這一點弊端。

   作為爆客大系統(tǒng)的主要功能，短信云管理可以加強對終端客戶的管理，同時監(jiān)控到終端銷售人員的業(yè)績變化。也可加強對顧客的管理，系統(tǒng)通過短信云管理系統(tǒng)來采集顧客信息，支持錄入客戶信息，并能自動更新、監(jiān)控，分析客戶的購買行為。再者可強化市場信息采集，提高決策水平。

   

影樓策劃

在這個品牌發(fā)展的年代，顧客就是上帝，營銷已經(jīng)不單單只是賣東西那么簡單了。各種營銷方式紛紛出爐，在各種整合營銷方式中，數(shù)據(jù)庫營銷是一個很重要的組成部分，那么，何為數(shù)據(jù)庫營銷呢？

百度百科上面是這樣解釋的：所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關(guān)系維護的營銷方式�；蛘�，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。

在龍獅營銷看來，數(shù)據(jù)庫營銷是通過鞏固與消費者之間的聯(lián)系，來建立一個屬于自己的消費者數(shù)據(jù)庫，通過加強對消費者的溝通，從而實現(xiàn)企業(yè)的利益以及塑造企業(yè)形象。它具有可測度、可測性、降低成本，提高營銷效率、獲得更多的長期忠實客戶等營銷優(yōu)勢，在企業(yè)的發(fā)展中具有不可估量的作用。它讓我們與我們的顧客上帝成為了朋友關(guān)系。

在企業(yè)的營銷實踐中，根據(jù)自身實力情況和行業(yè)特點，不同的企業(yè)采取的營銷手段不盡相同。廣告、公關(guān)和促銷活動是企業(yè)在進行產(chǎn)品推廣和品牌推廣時常用的傳統(tǒng)營銷手段，但都無法保證將信息傳達至所有目標(biāo)用戶，甚至重點潛在市場的用戶也不能確保有效覆蓋。廣告業(yè)界那句著名的天問：“我知道我的廣告費有一半是浪費的，但我不知道浪費的是哪一半”。因此，企業(yè)在廣告、公關(guān)和促銷活動上所投入的大筆預(yù)算，一方面存在著相當(dāng)程度的浪費，另一方面也存在較大的溝通盲區(qū)，難以覆蓋有效客戶，使得營銷效果大打折扣。

數(shù)據(jù)庫營銷是有別于傳統(tǒng)營銷方式的一種市場推廣手段，在溝通上具有精準(zhǔn)的特點，可幫助企業(yè)將營銷預(yù)算的浪費降到最低。由于建立了明確的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，企業(yè)在營銷溝通上也能將溝通盲區(qū)盡可能控制到最小范圍。從產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)、客戶維護的效果來看，數(shù)據(jù)庫營銷是更加有效的營銷手段。如果把傳統(tǒng)營銷手段與數(shù)據(jù)庫營銷有效整合，企業(yè)將能獲得最大化的營銷效果。事實上，很多知名的跨國公司，例如惠普、IBM和戴爾等，都同時設(shè)置負(fù)責(zé)傳統(tǒng)營銷和負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫營銷的職能部門。

但是數(shù)據(jù)庫營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷，它的作用之一是彌補傳統(tǒng)營銷的不足，將營銷信息更加全面地覆蓋目標(biāo)客戶，同時更加精準(zhǔn)地送達目標(biāo)客戶，使企業(yè)營銷投入獲得更高性價比。他們的關(guān)系可用下圖表示：

龍獅營銷認(rèn)為建立在信息科技優(yōu)勢上的數(shù)據(jù)庫營銷，可以達成四種戰(zhàn)略性目標(biāo)：

　　1.增加競爭優(yōu)勢：數(shù)據(jù)庫營銷可以協(xié)助企業(yè)達成阻撓競爭者的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的資料來源，同時包含本身與競爭者的客戶時，將能夠掌握客戶與自己及競爭者產(chǎn)品的關(guān)系，如此一來，不但可以降低競爭者的銷售效果，甚至可以轉(zhuǎn)變競爭者的客戶。

　　2.新產(chǎn)品開發(fā)：數(shù)據(jù)庫營銷可以通過了解客戶與潛在消費者的購買行為，達成開發(fā)新產(chǎn)品的目的。經(jīng)由了解消費者與產(chǎn)品的關(guān)系來預(yù)測及測試新產(chǎn)品研發(fā)，而且，以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的市場測試，其成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)針對全體目標(biāo)對象的測試方法。

　　3.企業(yè)策劃程序：數(shù)據(jù)庫營銷能夠使企業(yè)更加了解自己與競爭者的經(jīng)營狀況，包括目標(biāo)對象、媒體效率、產(chǎn)品動態(tài)、銷售過程、配銷程序、價格變動、產(chǎn)品評估等信息，并分析對手的產(chǎn)品、銷售與客戶、以及研發(fā)狀況。企業(yè)在清醒地了解本身經(jīng)營狀況與競爭態(tài)勢后，更能策劃未來的發(fā)展戰(zhàn)略。

4.整合營銷傳播程序：數(shù)據(jù)庫營銷使企業(yè)能夠整合傳播程序，展現(xiàn)更適切的傳播信息，提供更好的銷售機會。此種功能的達成主要依靠系統(tǒng)性的整合傳播信息、媒體選擇方案與目標(biāo)客戶群。

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